Changes to the Digital and Population Data Services Agency’s service times starting 22 May 2023
The Digital and Population Data Services Agency is expanding its telephone service hours for individual customers starting 22 May 2023. In the future, the telephone service will be available on Mondays from 9 am to 3 pm. On other weekdays, the telephone service for individual customers will be available from 9 am to 12 noon.
“We strive to have our customers use our electronic services as much as possible while we continuously develop them. People do still need personal advice sometimes. That’s why we are extending the hours of our telephone service. We are now expanding the hours of our telephone service on Mondays, and in the future our aim is to extend our telephone service hours on other weekdays as well”, says Heidi Rantatulkkila, Head of Unit for Individual Customers at the Digital and Population Data Services Agency.
Our other telephone services are available as before:
- Public Service Info telephone service: weekdays from 8 am to 9 pm and Saturdays from 9 am to 3 pm)
- Telephone service in Northern Sámi: Tuesdays from 9 am to 11 am
- Address service telephone: every day from 8 am to 10 pm
- Telephone service for organisational customers: weekdays from 10 am to 3 pm
Phone numbers for private customers are available at https://dvv.fi/henkiloasiakkaiden-asiakaspalvelu
Changes to walk-in service hours from 1 June 2023
Summer brings changes to walk-in service hours as well. Most matters do not require a visit to a Digital and Population Data Services Agency service location and can be handled electronically or by telephone instead.
Only marriage ceremonies, the registration of foreigners’ personal data, certain notary public services and official-assisted registration of the right to create a mandate in Suomi.fi e-Authorizations require visiting our customer service in person.
Check out our services requiring a visit: https://dvv.fi/en/services-requiring-a-visit
We mainly offer the services that require a visit by appointment, so please book one in advance.
Book an appointment for a service requiring a visit >>
If you do not have an appointment booked with our customer service, our services are available as follows as of 1 June 2023:
Service location | Walk-in visits | Notes | Changes for summer hours from 1 June to 31 August 2023 |
Espoo |
- | Only notary public services, available by appointment Mon–Fri |
|
Helsinki | Mon–Fri from 9 am to 4:15 pm | ||
Hyvinkää | Mon, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Hämeenlinna | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Iisalmi |
second Thursday of the month from 9 am to 12 noon | Closed from 1 to 31 July 2023 | |
Joensuu | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Jyväskylä | Mon, Thurs, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Kajaani | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Kemi |
Thurs from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Kittilä | Wed from 9 am to 12 noon | ||
Kokkola | Wed from 9 am to 12 noon | ||
Kotka |
Thurs from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Kouvola | Wed from 9 am to 12 noon | ||
Kuopio | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Lahti | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Lappeenranta | Tues, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Mikkeli | Wed from 9 am to 12 noon | ||
Oulu | Mon–Fri from 9 am to 3 pm | ||
Jakobstad | Fri from 9 am to 12 noon | ||
Pori | Thurs–Fri from 9 am to 12 noon | ||
Porvoo |
Thurs–Fri from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Raahe |
Wed from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Raseborg |
Tues, Fri from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Rauma |
Fri from 9 am to 12 noon | Closed from 1 to 31 July 2023 |
|
Rovaniemi | Thurs from 9 am to 12 noon | Closed 1.6.2023 | |
Salo | Fri from 9 am to 12 noon | ||
Savonlinna | Thurs from 9 am to 12 noon | ||
Seinäjoki | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Tampere | Mon–Fri from 9 am to 3 pm | ||
Turku | Mon–Fri from 9 am to 3 pm | ||
Vaasa | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Ylivieska | Open on Thursdays of even-numbered weeks from 9 am to 3 pm | Only by appointment | |
Mänttä- Vilppula |
Regular service by appointment ends on 30 June 2023. Continues as a pop-up service. |
Check out the contact information for our service locations: https://dvv.fi/en/service-locations
- Privatpersoner
- Handläggningstiderna vid kundtjänsten för privatpersoner
- Äktenskap och parförhållande
- Att få eller adoptera barn
- Namnärenden
- Flytt
- Förmyndarskap
- Livsförändringar utomlands
- Flyttning i utlandet
- Registrering i Finland av ett barn som fötts utomlands
- Äktenskap som ingåtts utomlands
- Partnerskap som registrerats utomlands
- Skilsmässa som beviljats utomlands
- Namn som ändrats utomlands
- Könstillhörighet som fastställts utomlands
- Dödsfall utomlands
- Registrering av medborgarskap
- Bevarande av finskt medborgarskap
- Legalisering av utländska handlingar
- Inlämnande av utländska dokument till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Utlänning i Finland
- Registrering av utlänningar
- Registrering av utländska studerande
- Hemkommun
- Anvisningar till dig som kommer till Finland från Ukraina
- Guiden för arbetstagare
- Expressfil för specialsakkunniga och tillväxtföretagare
- Legaliseringsanvisning
- Inlämnande av utländska dokument
- Utlänningars flytt till Finland, inom Finland och från Finland
- Val och rösträtt
- Suomi.fi-webbtjänst
- Medborgarcertifikat och elektronisk identitet
- Registrering av anmälan om gåva
- Intyg från befolkningsdatasystemet
- Kontroll av egna uppgifter -service
- Medborgarinitiativ
- Personuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Personbeteckning
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Spärrmarkering
- Övervakning och loggföring av användningen av informationen i befolkningsdatasystemet
- Fastställande av annan könstillhörighet
- Utträde ur och inträde i ett religionssamfund
- Förbud mot utlämning av personuppgifter
- Ändring av ett registrerat partnerskap till äktenskap
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Byggnads- och lägenhetsuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Adresstjänst
- Medborgarrådgivning
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Dödsfall och bouppteckning
- Digitalt stöd för medborgare
- Blanketter
- Organisationer
- Certifikat och kort
- Befolkningsdatatjänster för organisationer
- Den offentliga förvaltningens urvals- och uppdateringstjänst
- Informationstjänster inom den privata sektorn
- BDS-ändringsgränssnittet
- Ändringsdatatjänsten
- BDSförfrågan-gränssnittet
- Webbapplikationen för BDSförfrågan
- BDSförfrågans urvalstjänster
- Revidering av personbeteckningen
- Förutsättningar för att använda befolkningsuppgifter
- Magistratregistrens söktjänster
- Upprätthållande av befolkningsdatasystemet
- Suomi.fi-tjänster
- Tjänster som främjar digitaliseringen
- Digistöd
- Europeiska digitala identitetsplånboken
- Tjänster för digital säkerhet
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Vigselrätt
- E-tjänster
- Finnish Authenticator -identifieringstjänsten
- Anvisningar för välfärdsområdena
- Registerutdrag
- Om myndigheten
- Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Jobba med oss
- Kommunicera elektroniskt med oss
- Kontakt
- Aktuellt
- Automatiskt avgörandeförfarande
- Kvalitetspolicy
- Likabehandlingsplan för kunder
- Dataskydd
- Befolkningsdatasystemet
- Till medier
- Broschyrer och publikationer
- Projekten
- Förutseende och forskningssamarbete