Muutoksia Digi- ja väestötietoviraston palveluaikoihin 22.5.2023 alkaen
Digi- ja väestötietovirasto laajentaa henkilöasiakkaiden palvelujen puhelinpalveluaikojaan 22.5.2023 alkaen. Jatkossa palvelemme puhelimitse maanantaisin klo 9–15. Muina arkipäivinä henkilöasiakkaiden puhelinpalvelu palvelee klo 9–12.
”Pyrimme ohjaamaan asiakkaitamme käyttämään mahdollisimman paljon sähköisiä asiointipalvelujamme ja kehitämme niitä jatkuvasti. Tarvetta on kuitenkin myös henkilökohtaiselle neuvonnalle. Siksi laajennamme puhelinpalvelumme aukioloaikoja. Nyt laajennamme puhelinpalvelumme aukioloaikaa maanantaisin ja tulevaisuudessa tavoitteenamme on laajentaa puhelinpalveluaikojamme myös muina arkipäivinä”, kertoo henkilöasiakkaiden palvelujen johtaja Heidi Rantatulkkila Digi- ja väestötietovirastosta.
Muut puhelinpalvelumme palvelevat entiseen tapaan:
- Kansalaisneuvonnan puhelinpalvelu: arkisin klo 8.00–21.00 ja lauantaisin klo 9.00–15.00
- Puhelinpalvelu pohjoissaamen kielellä: arkisin tiistaina klo 9.00–11.00
- Osoitepalvelupuhelin: joka päivä klo 8.00–22.00
- Organisaatioasiakkaiden puhelinpalvelu: arkisin klo 10.00–15.00
Katso henkilöasiakkaiden puhelinpalvelunumerot: https://dvv.fi/henkiloasiakkaiden-asiakaspalvelu
Muutoksia myös käyntiasiointiaikoihin
Kesän myötä myös käyntiasioinnin aukioloaikoihin tulee muutoksia. Suurin osa asioista ei vaadi käyntiä Digi- ja väestötietoviraston palvelupaikassa, vaan asian voi hoitaa sähköisesti tai puhelimitse.
Ainoastaan vihkiminen, ulkomaalaisen henkilötietojen rekisteröinti, tietyt julkisen notaarin palvelut sekä Suomi.fi-valtuusoikeuden rekisteröinti virkailijan avustamana edellyttävät henkilökohtaista käyntiä asiakaspalvelussamme.
Katso käyntiasiointia vaativat palvelumme: https://dvv.fi/kayntiasiointia-vaativat-palvelut
Käyntiasiointia vaativissa palveluissa palvelemme pääasiassa ajanvarauksella, joten varaathan itsellesi ajan ennakkoon.
Varaa aika käyntiasiointia varten >>
Jos sinulla ei ole varattuna aikaa asiakaspalveluumme, palvelemme 1.6.2023 alkaen seuraavasti:
Palvelupaikka |
Käyntiasiointi ilman ajanvarausta | Huomautukset |
Kesäajan 1.6.–31.8.2023 muutokset |
Espoo |
- | Vain julkisen notaarin palvelut, asiointi ajanvarauksella ma-pe | |
Helsinki | ma-pe klo 9.00–16.15 | ||
Hyvinkää | ma ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Hämeenlinna | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Iisalmi |
kuun toinen torstai klo 9.00–12.00 |
Suljettu 1.-31.7.2023 | |
Joensuu | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Jyväskylä | ke, to ja pe klo 9.00–12.00 |
||
Kajaani | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Kemi |
to klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Kittilä | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kokkola | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kotka |
to klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Kouvola | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kuopio | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Lahti | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Lappeenranta | ti, pe klo 9.00–12.00 | ||
Mikkeli | ke klo 9.00–12.00 | ||
Oulu | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Pietarsaari | pe klo 9.00–12.00 | ||
Pori | to-pe klo 9.00–12.00 | ||
Porvoo |
to-pe klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Raahe |
ke klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Raasepori |
ti, pe klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Rauma |
pe klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Rovaniemi | to klo 9.00–12.00 | Suljettu 1.6.2023 | |
Salo | pe klo 9.00–12.00 | ||
Savonlinna | to klo 9.00–12.00 | ||
Seinäjoki | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Tampere | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Turku | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Vaasa | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Ylivieska | Avoinna parillisten viikkojen torstaisin klo 9-15 |
Asiointi vain ajanvarauksella | |
Mänttä- Vilppula |
Säännönmukainen palvelu ajanvarauksella päättyy 30.6.2023. Palvelu jatkuu Pop-up-palveluna. |
Katso toimipaikkojemme yhteystiedot: https://dvv.fi/palvelupaikat
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Henkilöasiakkaiden käsittelyajat
- Avioliitto ja parisuhde
- Lapsen saaminen ja adoptio
- Nimiasiat
- Muutto
- Edunvalvonta ja toisen asioiden hoitaminen
- Ulkomailla tapahtuneet elämänmuutokset
- Ilmoitus muutosta ulkomailla
- Ulkomailla syntynyt lapsi
- Ulkomailla solmittu avioliitto
- Ulkomailla rekisteröity parisuhde
- Ulkomailla myönnetty avioero
- Ulkomailla muuttunut nimi
- Ulkomailla vahvistettu sukupuoli
- Ulkomailla tapahtunut kuolema
- Kansalaisuuden rekisteröiminen
- Suomen kansalaisuuden säilyttäminen
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Todistukset väestötietojärjestelmästä
- Henkilötiedot väestötietojärjestelmässä
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Vaalit ja äänioikeus
- Kansalaisaloite
- Lahjailmoituksen rekisteröinti
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Digituki kansalaisille
- Suomi.fi-verkkopalvelu
- Kaikki lomakkeet
- Avoin data
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Julkishallinnon poiminta- ja päivityspalvelu
- Päivityspalvelut yrityksille ja yhteisöille
- VTJ-muutosrajapinta
- Muutostietopalvelu
- VTJkysely-rajapinta
- VTJkysely-selainsovellus
- Asukasluettelopoiminnat isännöinti- ja huoltoyrityksille
- Henkilön perustiedot -poiminta kunnille
- Henkilötunnuksen uudistaminen
- Väestötietojen käytön edellytykset
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Digitaalisen henkilöllisyyden uudistus
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta