Digin ensisijaisuus -infot digitukijoille ja asiakaspalveluhenkilöille
Digitukijoille ja esimerkiksi viranomaisten asiakaspalvelussa työskenteleville henkilöille suunnattuja Digi ensin -infoja tullaan järjestämään kevätkaudella kerran kuukaudessa.
Tilaisuuksissa kerrotaan ensin yleisinfo: mistä muutoksessa on kyse, keitä muutos koskee ja mitä seuraavaksi tulee tapahtumaan. Tämän jälkeen käydään läpi ajankohtaiset asiat, joita lähimmän kuukauden aikana tai myöhemmin tänä keväänä tullaan näkemään ja joihin digituen ja asiakaspalvelun työntekijöiden olisi hyvä varautua.
Tilaisuuksissa pyritään kertomaan mahdollisimman konkreettisesti se, millä tavalla muutos tulee näkymään digitukijoiden arjessa ja milloin. Tilaisuuksissa on jätetty aikaa kysymyksille ja keskustelulle.
Yleisinfon tallenteet:
- Esityksen tallenne suomeksiLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
- Inspelning av presentationen på svenskaLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
- Recording of the presentation in EnglishLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Uusin ajankohtaistallenne (tallenne on näkyvillä seuraavan ajankohtaistallenteen julkaisuun saakka):
- 28.2. järjestetyn infon tallenneversio suomeksiLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
- Inspelningsversion av den 28.2. info på svenskaLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
- Recorded version of the 28.2. info in EnglishLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Seuraavat infot:
- pe 28.3. klo 13-13.30
- pe 25.4. klo 13-13.30
- pe 30.5. klo 13-13.30
Digituen tukiklinikoilta näkökulmia oman organisaation digituen kehittämiseksi
Tukiklinikoiden tarkoituksena on sparrailla erityisesti digituen järjestämisen kanssa alkuvaiheessa olevia organisaatioita. Tukiklinikoilla hieman pidemmällä digituen järjestämisessä olevat organisaatiot voivat kertoa omasta digituen mallistaan, ja tilaa jätetään runsaasti kysymyksille ja keskustelulle. Tukiklinikoita järjestetään kevätkaudella joka toinen viikko. Jokaisella kerralla kuullaan ensin alustus yhdeltä digituen toimijalta, jonka jälkeen on aikaa keskustelulle ja kysymyksille. Kevään aikana kuullaan digituen järjestämisestä esimerkiksi hyvinvointialueilla, kunnassa ja kirjastossa. Tarkemmat teemat päivittyvät myöhemmin DVV:n digituen nettisivuille.
Digituen tukiklinikoiden ajankohdat ja teemat:
Pe 21.2. klo 9.15-10, Digituki hyvinvointialueella: Soite - Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue.- Pe 7.3. klo 9.15-10, Digituki kirjastossa: Lahden kirjaston digiopastuspäivystys ja venäjänkielinen digiopastus. Siirry alustuksen tallenteeseenLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab. Tallenne on saatavilla 24.3.2025 saakka.
- Pe 21.3. klo 9.15-10, Digituki kunnassa: Oulun kaupunki ja Oulu10. Siirry alustuksen tallenteeseen.Linkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab Tallenne on saatavilla 4.4.2025 saakka.
- Pe 4.4. klo 9.15-10, Digituki kunnassa: Turun kaupunki
- Pe 11.4. klo 9.15-10, Digituki hyvinvointialueella: Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
- Pe 25.4. klo 9.15-10, Digituki yhteispalvelupisteellä: Porin Suomi-piste
- Pe 9.5. klo 9.15-10, Digituki kunnassa: Hailuodon kunta
- Pe 23.5. klo 9.15-10, Digituki hyvinvointialueella: Kainuun hyvinvointialue
- Pe 6.6. klo 9.15-10, Digituki kunnassa/kirjastossa: Kuusamon kirjastopalvelut
Viranomainen digitukijana -osaamismerkki julkaistaan 7.3. klo 13-14
Syksyllä laajassa yhteistyössä eri viranomaisten kanssa valmisteltu Viranomainen digitukijana -materiaali ja osaamismerkki ovat valmistumassa! Työssä tavoitteena on ollut selkiyttää asiointitilanteessa annettavan digituen ja yleisen digituen välistä eroa. Materiaali ja osaamismerkki on suunnattu viranomaisille, eli esimerkiksi kuntien, hyvinvointialueiden ja virastojen digitukea antaville henkilöille ja kehittäjille. Tilaisuudessa esitellään merkin ja materiaalin sisältöä.
Digitukijoiden verkostoitumispäivä Jyväskylässä 22.5.2025!
Tervetuloa mukaan digitukijoiden verkostoitumispäivään torstaina 22.5. klo 9-16. Päivä järjestetään DVV:n sekä Jyväskylän ammattikorkeakoulun ja Jyväskylän kesäyliopiston Digibuusti!-hankkeen yhteistyönä Jyväskylän kaupungintalolla. (os. Vapaudenkatu 32, 40100 Jyväskylä). Tämän vuoden teemana on Digi ensin, mutta ei yksin. Päivän aikana on luvassa mielenkiintoisia puheenvuoroja, digituen toimijoiden Pecha Kucha -esityksiä ja tietenkin verkostoitumista muiden digituen toimijoiden kanssa. Lopullinen ohjelma aikatauluineen julkaistaan helmikuun aikana tällä sivulla.
Paikan päälle Jyväskylän kaupungintalolle mahtuu 100 osallistujaa. Tilaisuus streamataan ja sitä on mahdollisuus seurata myös etänä. Etäosallistujat saavat osallistumislinkin sähköpostitse lähempänä tapahtumaa. Ilmoittaudu mukaan verkostoitumispäiväänLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab!
Tapahtuman ohjelmaan on varattu osallistujille mahdollisuus erilaisten digituen käytäntöjen esittelyille. Voit hakea mukaan päivän ohjelmaan näytteilleasettajaksi ja/tai toiminnan esittelijäksiLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab Pecha Kucha -tyyppisellä esitysformaatilla vastaamalla tähän kyselyyn perjantaihin 14.3.2025 mennessä. Tapahtumaan mahtuu mukaan 20 näytteilleasettajaa ja 10 Pecha Kucha -esitystä. Olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin viimeistään 31.3.2025.
Näytteilleasettajille on varattuna paikan päällä pöytä, tuolit, sähköt ja nettiyhteys. Näyttelypisteelle voi tuoda yhden roll-upin. Omaa näyttelypistettä voi tulla valmistelemaan tapahtumapäivän aamuna klo 8 alkaen. Näyttelyalue on avoinna koko tapahtuman ajan.
Pecha Kucha -esityksiin toivomme erilaisia toimintamalleja/pilotteja/rohkeita kokeiluja/onnistumisia siitä, miten juuri te mahdollistatte digiosaamisen kehittymisen. Esitysten tulee liittyä päivän teemaan, olla ajankohtaisia ja mielellään hyödynnettävissä ja monistettavissa helposti myös muille toimijoille. Pecha Kucha -esityksen pituus on 5 minuuttia.
Liity mukaan Digituen verkostoon, niin saat tiedon tulevista digituen tapahtumista.
Lue lisää digituen verkostosta
Menneet tapahtumat
Julkaisemamme webinaari-tallenteemme löydät mediaserver.fi/digituki-sivultaLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Saavutettavuuskirjasto Celia on valtion erikoiskirjasto, joka tuottaa ja välittää ääni- ja pistekirjoja sekä muita erikoisvalmisteisia kirjoja ja oppimateriaaleja. Asiakkaaksi voivat liittyä koulussa tai kirjastossa kaikki, joille tavallisen kirjan lukeminen on vaikeaa lukivaikeuden, sairauden, vamman tai vastaavan syyn vuoksi.
Celia siirtyy lainaamaan äänikirjoja ainoastaan verkkopalvelun kautta ensi vuonna. Tavoitteena on, että kaikki äänikirjoja tällä hetkellä CD-levyllä lainaavat asiakkaat, noin 7 000 henkilöä, siirtyvät verkkopalvelun käyttäjiksi 30.9.2025 mennessä. Tällä hetkellä jo noin 90 prosenttia Celian asiakkaista käyttää verkkopalvelua, eli sovellusta tai selainkuuntelua.
Muutoksessa ja palvelun käytössä asiakkaita auttaa ja ohjaa ensisijaisesti Celian asiakaspalvelu. Monet asiakkaat voivat kuitenkin tarvita tukea siirtymässä myös esimerkiksi läheisiltä, omaisilta, henkilökohtaisilta avustajilta tai yleisten kirjastojen asiakaspalvelusta. Myös digitukijat voivat auttaa!
Tule aamukahveille 27.11.2024 klo 8.30-10.00 kuulemaan, millaista tukea Celian asiakkaat saattavat tarvita! Tilaisuus järjestetään etäyhteydellä. Tilaisuutta ei tallenneta.
Tutustu Celiaan: https://www.celia.fi/Linkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Televisiokanavat siirtyvät HD-lähetyksiin keväästä 2025 alkaen, jolloin Yleisradio lopettaa ns. perustasoisten eli SD-kanavien lähetykset sekä antenni- että kaapeli-tv-verkoissa. Siirtymän jälkeen television katseluun tarvitaan HD-virittimellä varusteltu televisio tai digiboksi. Tässä tilaisuudessa keskusteltiin siitä, mistä HD-siirtymässä on oikeastaan kyse ja mitä digitukijan pitäisi siitä tietää.
Tietoa HD-siirtymästä löydät verkkosivuilta https://hdtvopas.fi/fi Linkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Tilaisuuden järjestivät Traficomin HD-siirtymän asiantuntijat ja Digi- ja väestötietoviraston digituen tiimi.
Tutustu tilaisuuden esitysmateriaaliin: Traficom: Televisiolähetysten HD-siirtymäTiedosto avautuu uudessa välilehdessäyja-document-link-opens-in-a-new-tab
Webinaarin tavoitteena oli tarjota tietoa aikuisten perustaitojen merkityksestä, taitojen oppimisen mahdollisuuksista sekä siitä, millaisin keinoin ja millaisen materiaalin tuella erityisesti digitaitoja voidaan vahvistaa monikulttuurisissa ohjaustilanteissa.
Tutustu tilaisuuden esitysmateriaaleihin.
- Bildningsalliansen: Pohjoismainen aikuisten oppimisen verkosto - NVL edistää elinikäistä oppimista yli sektorirajojen Tiedosto avautuu uudessa välilehdessäyja-document-link-opens-in-a-new-tab
- Moniheli ry/DigiUp-toiminta: Digituessa tarvittava monikulttuurinen ohjausosaaminenTiedosto avautuu uudessa välilehdessäyja-document-link-opens-in-a-new-tab
Katso esitysten tekstitetyt tallenteet.
- Bildningsalliansen:
- Suomenkielinen tekstitys: Pohjoismainen aikuisten oppimisen verkosto - NVL edistää elinikäistä oppimista yli sektorirajojenLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
- Ruotsinkielinen tekstitys: Pohjoismainen aikuisten oppimisen verkosto - NVL edistää elinikäistä oppimista yli sektorirajojenLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
- Moniheli ry/DigiUp-toiminta:
- Suomenkielinen tekstitys: Digituessa tarvittava monikulttuurinen ohjausosaaminenLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
- Ruotsinkielinen tekstitys: Digituessa tarvittava monikulttuurinen ohjausosaaminenLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Asioiden hoitaminen toisen henkilön puolesta tulee kyseeseen silloin, kun henkilö sairastuu, vammautuu tai ei muista syistä johtuen voi itse hoitaa omia asioitaan. Moni meistä on digituen tilanteissa kohdannut puolesta asiointiin liittyviä kysymyksiä ja pohtinut mitä asioita toisen puolesta voi hoitaa, millaisia lupia se edellyttää ja miten puolesta asiointi käytännössä tapahtuu?
Tässä webinaarissa Digi- ja väestötietoviraston erityisasiantuntija Suvi Malinen esittelee edunvalvontavaltuutuksen sekä miten ja milloin sitä kannattaa hyödyntää.
Katso tilaisuuden tallenne: https://www.mediaserver.fi/video/digituki/10027/id4mzQLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Vinkki! Tältä videolta voit katsoa vaihtoehtoja toisen puolesta asiointiin. Edunvalvontavaltuutus, Suomi.fi-valtuudet ja edunvalvonta | 3 tapaa hoitaa asioita toisen puolestaLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab Linkki avautuu uuteen välilehteen. Videon pituus on 9 min 29 s.
Webinaarissa keskustelimme ja opimme hakukoneoptimoinnista (SEO) ja digituen löydettävyydestä. Digituen löydettävyyden haasteisiin on haettu tietoon pohjautuvia ratkaisuja, joista hakukoneoptimointi on yksi. Webinaarissa kuultiin tuloksia digituen hakukoneoptimoinnin pilotista mm. millä hakusanoilla digitukea haetaan ja opittiin, miten hakukoneoptimointia käytännössä tehdään.
Webinaarissa julkaistiin digituen toimijoille suunnattu hakukoneoptimoinnin ohje. Asiantuntijapuheenvuoron piti hakukoneoptimoinnin asiantuntija Lotta Lehtinen (Dentsu). Lotan puheenvuoro nauhoitettiin ja tallenne on julkaistu tekstitettynä digituen verkkosivuilla.
Olet lämpimästi tervetullut hybridi-tapahtumaamme Helsingin yliopiston Tiedekulmaan (Yliopistonkatu 4, 00100 Helsinki). Paikan päälle mahtuu noin 100 henkilöä, mutta tunnelmaan pääset mukaan myös verkkolähetyksen kautta.
Puheenvuoroissa ja esityksissä käytiin läpi suomalaisten tämänhetkisiä kokemuksia omasta osaamisesta ja digitalisaatiosta. Lisäksi pohdimme, mitä tämä kaikki merkitsee digin ensisijaisuuden näkökulmasta. Olemme varanneet aikaa myös tutustumiselle, verkostoitumiselle ja keskustelulle sekä yleisökysymyksille.
Ohjelma
- klo 8.30 alkaen Tiedekulmassa tarjolla aamupalaa ja mahdollisuus verkostoitumiseen.
klo 9:30 Ohjelma ja verkkolähetys alkaa
Tervetuliaissanat lausuu johtava asiantuntija Minna Piirainen, Digi- ja väestötietovirasto.klo 9.35 Tilaisuuden avauspuheenvuoro
Tietohallintoneuvos Katja Väänänen, valtiovarainministeriö.klo 9:55 Mitä opimme suomalaisten digitaidoista ja digitalisaatioon liittyvistä kokemuksista vuonna 2023?Digitaitoraportin 2023 päähavainnot esittää erityisasiantuntija Henriikka Eloluoto, Digi- ja väestötietovirasto.
klo 10:25 Digi- ja väestötietoviraston digitaitosuositukset
Aiheesta keskustelemassa Minna Piirainen (DVV), Henriikka Eloluoto (DVV) ja Katja Väänänen (VM).10:55-11 Kiitossanat ja tilaisuus päättyy
Etä-aamukahveilla 30.11.2023 kuultiin ja keskusteltiin uudistetuista digituen määritelmästä ja eettisestä ohjeistosta. Päivitykset perustuvat yhteisiin keskusteluihimme digituen toimijoista kootun työryhmän kanssa kuluneen syksyn aikana.
Digitalisaation edetessä ja digituen kehittyessä on tarpeellista aika ajoin pysähtyä tarkastelemaan, miten hyvin digituen määritelmä ja digituen "perusteos" Digituen eettinen ohjeistus on kestänyt aikaa ja toimii ohjeena digituen kanssa työskenteleville.
Webinaarissa esittelimme tuoreet digituen määritelmän päivitykset ja uudistetun version Digituen eettisestä ohjeistuksesta.
Aamukahvit järjestettiin Teamsissa. Tallennetta ei tehty.
Aamukahveilla tiistaina 21.11.2023 klo 8.30-10.00 kuultiin esimerkkejä matalan kynnyksen digituesta eri kohderyhmille.
Tilaisuuden alussa lyhyet esittelyt Aspa-säätiön Digiloikkarit-toiminnasta ja Turun kaupungin joukkoliikenteen Fölikavereista.
Esittelyjen jälkeen oli varattu aikaa keskustelulle.
Tilaisuus järjestettiin Teamsissa, eikä sitä tallennettu.
Haluatko syventää ymmärrystäsi ja kehittää taitojasi monikulttuurisessa ohjauksessa? Tervetuloa mukaan työpajaan, jossa keskitymme yhdessä rakentamaan vahvempaa osaamista digituen tarjoamisessa maahanmuuttajataustaisille asiakkaille.
Työpaja järjestettiin Teamsissa.
Vuoden 2023 viimeisessä Taitoja tuen antajalle -webinaarissamme murrettiin myyttejä tekoälyn ympäriltä! Tule mukaan kuuntelemaan ja keskustelemaan digituessa tarvittavasta teknologiaosaamisesta.
Tilaisuudessa kuulimme, mistä oikein puhutaan, kun puhutaan tekoälystä? Mitä tekoäly on, miten se näkyy arjessamme ja mitä digitukijan olisi hyvä aiheesta tietää? Osallistujat saivat tietoa myös siitä, miten voit kasvattaa omaa tekoälyosaamista..
Tilaisuudessa asiantuntijapuheenvuoron piti Marko Latvanen, johtava erityisasiantuntija Digi- ja väestötietovirastosta, jonka erityisosaamista on juuri tekoälyyn liittyvät kysymykset.
Asiantuntijapuheenvuoro tallennettiin ja tilaisuudessa oli varattu aikaa keskustelulle. Kysymyksiä ja keskustelua ei tallennettu.
Ohjelma
- 14:00 Tervetuloa! Avaussanat, Digi- ja väestötietoviraston digituen tiimi
- 14:15 Mitä digitukijan kannattaa tietää aiheesta?
- 14:45 Yhteinen keskustelu ja verkostoituminen
- 15:30 Tilaisuus päättyy
Tapahtuma järjestettiin Teamsissa.
Julkaisimme lokakuussa 2023 uutta tietoa digituen asiakaskokemuksesta ja läheisten roolista digin mahdollistajana.
Tilaisuudet oli suunnattu kaikille digituen toimijoille ja aiheesta kiinnostuneille organisaatioille ja henkilöille.
Ensimmäisessä tilaisuudessa perjantaina 6.10.2023 klo 9.15 - 10.45 kuulimme, miten digituen asiakkaat kokevat saamansa tuen ja millaiseen tarpeeseen digituki nykyisellään vastaan. Digituen asiakaskokemusta käsiteltiin ensimmäistä kertaa näin laajasti.
Toisessa tilaisuudessa perjantaina 13.10.2023 klo 9.15 - 10.45 kuulimme, mikä on läheisten merkitys digikäytön mahdollistajina? Mikä on suomalaisten yksityishenkilöinä toisilleen antaman digituen suhde muuhun digitukeen?
Alustusten jälkeen molemmissa tilaisuuksissa oli varattu aikaa osallistujien kysymyksille. Molemmat tilaisuudet järjestettiin Teamsissa.
Suomeksi ja ruotsiksi tekstitetty tallenne: https://www.mediaserver.fi/live/digitukiLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Tilaisuudessa kuulemme digituen toimijoiden käytännön esimerkkejä erilaisista tavoista järjestää, toteuttaa ja kehittää digitukea.
- Millaisia digituen toimintamalleja on ja miten niitä tunnistamme?
- Millaisia digituen tarpeita ja ratkaisuja on tunnistettu ja kehitetty?
- Miksi yhteistyö ja kumppanuuksien rakentaminen on tärkeää - erityisesti digituen kehittämisessä?
Alustajina toimivat Oulun kaupungilta kehittämisasiantuntija Katriina Litola, Vanhustyön keskusliitto ry:n SeniorSurf-toiminnasta Emmaleena Niemi sekä Vantaa-Keravan hyvinvointialueen Maija Isaksson ja Piritta Puttonen.
Tilaisuudessa julkaistaan Digituen kehittäjän työkirja, johon on koottu työvälineitä organisaatioissa ja verkostoissa toteuttavaa digituen kehittämistä varten.
Tilaisuus järjestettiin verkossa ja tallennettiin kokonaisuudessaan. Suomeksi ja ruotsiksi tekstitetty tallenne julkaistaan: https://www.mediaserver.fi/live/digitukiLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Järjestimme syyskuussa 2023 kaksi aamukahvitilaisuutta kuntien digituen kehittäjille ja aiheesta kiinnostuneille.
Ensimmäisessä tilaisuudessa, tiistaina 12.9.2023 klo 8.30-10.00, puhuimme kuntalaisille tarjottavasta digituesta. Kuulimme käytännön esimerkit kahdesta eri kunnasta. Alustusten jälkeen oli varattu aikaa yhteiselle keskustelulle ja verkostoitumiselle.
Toisessa tilaisuudessa, tiistaina 19.9.2023 klo 8.30-10.00, aiheena oli kunnan sisäinen, työntekijöille suunnattu digituki. Kuulimme kaksi esimerkkiä siitä, miten digitukea on kehitetty kuntaorganisaatioiden sisällä. Osallistujien kysymyksille ja keskustelulle oli varattu aikaa.
Molemmat tilaisuudet järjestettiin Teamsissa.
Tuore Digituen asiakaskokemustutkimuksemme kertoo, että digituen saajat ympäri Suomea ovat todella tyytyväisiä saamaansa digitukeen. Monet eivät kuitenkaan ymmärrä tai halua pyytää digitukea, vaikka hyötyisivät siitä varmasti.
Matalan kynnyksen digituki arjessa -työpajassa 30.8.2023 klo 9.00-11.00 etsittiin hyviä keinoja tarjota digitukea ihmisten arjessa. Taustamateriaalia työpajatyöskentelylle sadaan Digi- ja väestötietoviraston Löydettävyyskartoituksesta 2022Tiedosto avautuu uudessa välilehdessäyja-document-link-opens-in-a-new-tab sekä tuoreista selvityksistämme: digituen asiakaskokemustutkimus, läheiset digitukijoina ja vieraskielisten digituki.
Tilaisuus järjestettiin Teamsissä ja hyödynsimme myös Miroa. Työpaja oli tarkoitettu kaikille digituen kehittäjille ja aiheesta kiinnostuneille.
Tule mukaan webinaariimme torstaina 24.8.2023 klo 14-15.30 kuuntelemaan ja keskustelemaan digituessa tarvittavista ohjaustaidoista, muun muassa asiakkaan kohtaamisesta ja vuorovaikutuksesta. Puhujiksi olemme kutsuneet digituen kehittämisen ja antamisen asiantuntijoita Nordealta, DNA:lta ja Vantaan kaupungilta.
Tilaisuudessa kuulemme digitukijoiden pohdintoja erilaisista ohjaustilanteista. Alustuksissa tarkastellaan, millaista ohjausosaamista digituessa tarvitaan, kun esimerkiksi kyseessä on laiteopastus, kun henkilön digirohkeutta on tarve vahvistaa tai hänen suhtautumisensa digilaitteisiin ja asiointiin on negatiivista.
Tilaisuus on suunnattu pääasiassa digitukijoille, mutta toivotamme tervetulleiksi kaikki aiheesta kiinnostuneet.
Ohjelma
14:00 Digi- ja väestötietoviraston digituen tiimin tervetuliaissanat ja alustus digitukijoiden tarvitsemasta osaamisesta. Aiheesta voit lukea lisää https://dvv.fi/osaamisprofiilit
14:10 Mistä ohjaustaidoissa on kyse?
- Palveluvalmentaja Iida Tervo, DNA: Laiteopastus
- Digituen koordinaattori Antti Avonius, Vantaan kaupunki:
Digirohkeuden vahvistaminen - Asiakaspalvelujohtaja Roope Yrjölä, Nordea: Negatiivinen asenne
14:45 Kysymyksiä ja keskustelua ohjaustilanteista
15:00 Keskustelua/case-tehtäviä pienryhmissä
15:30 Tilaisuus päättyy
Webinaarin tallenneLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Tervetuloa Etelä-Karjalan, Pohjois-Karjalan ja Päijät-Hämeen alueilla toimille digituen toimijoille suunnattuun sidosryhmätilaisuuteen 22.5. klo 13-15
Tule kuulemaan ja keskustelemaan, miten digitukea toteutetaan valtion yhteisissä palvelupisteissä. Tilaisuudessa kuullaan uudistuksen etenemisestä valtakunnallisella tasolla, digituen järjestämisestä palvelupisteillä sekä yhteistyöstä digituen toimijoiden kanssa. Ohjelmassa on myös tutustumista, ideointia ja keskustelua maakunnittain pienryhmissä.
Tilaisuus on suunnattu Etelä-Karjalan, Pohjois-Karjalan ja Päijät-Hämeen alueilla toimiville digituen toimijoille. Mukana tilaisuudessa ovat myös Digi- ja väestötietoviraston Digituki, Valtiovarainministeriö sekä edustukset Lahden ja Lappeenrannan yhteisiltä palvelupisteiltä.
Valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistuksen toimeenpano on käynnistynyt kolmen ensimmäisen maakunnan alueella. Ensimmäiset palvelupisteet avataan Joensuuhun, Lappeenrantaan ja Lahteen.
Lue lisää uudistuksesta Valtiovarainministeriön sivuilta: https://vm.fi/valtion-palvelu-ja-toimitilaverkon-uudistaminen-2020-luvullaLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Digirohkeutta organisaatioiden ja ihmisten yhteistyöllä
Digitaitoviikon 2023 aikana keskustelemme siitä, miten voimme yhdessä rakentaa digirohkeaa Suomea ja mahdollistaa omannäköisen digitaalisen arjen meistä jokaiselle. Tämä onnistuu vain organisaatioiden ja ihmisten yhteistyöllä.
Osallistuminen on maksutonta ja avointa kaikille aiheesta kiinnostuneille.
Digitaitoviikon tallenteet ovat katsottavissa suomeksi ja ruotsiksi tekstitettyinä verkko-osoitteessa https://www.mediaserver.fi/live/digitaitoviikko2023Linkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Tutustu Digitaitoviikon ohjelmaan
Tervetuloa työpajaan 3.5.2023 klo 13-14.30.
Kokoamme hyviä käytäntöjä sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten välisestä (vertais)digituesta, joissa esimerkiksi sekä digituen antaja että vastaanottaja on sote-alan ammattilainen. Tavoitteenamme on koota yhteen tietoa ja malleja eri hyvinvointialueilla toteutettavista digituen malleista ja edelleen jakaa niitä käyttöönne.
Kutsumme teidät mukaan kuulemaan, keskustelemaan ja kuvaamaan hyvinvointialueilla käytössänne olevista ja sote-ammattilaisille suunnatuista digituen malleista. Jos siis alueellanne on käytössä tai suunnitteilla ammattilaisten välistä digitukitoimintaa, tulettehan mukaan!
Teams-tilaisuuteemme ilmoittaudutaan laittamalla viestiä osoitteeseen digituki@dvv.fi viimeistään tiistaina 2.5.2023.
Hyödynnämme työpajassa Miro-taulua, siksi suosittelemme osallistumista mieluummin tietokoneen kuin mobiililaitteen kautta. Harjoittelemme tilaisuuden alussa yhteisesti Miron käyttöä.
Käyttehän tutustumassa muiden alueiden kuvaamiin malleihin verkkosivuillamme osoitteessa: https://dvv.fi/digituki-hyvinvointialueilla
Taitoja tuen antajalle-webinaari: Selkeä kieli digituessa
Tässä tilaisuudessa pohditaan selkokielen ja selkeän kielen merkitystä digituessa. Mitä yhteistä ja mitä eroa niillä on ja miksi niitä molempia tarvitaan? Tilaisuudessa kuulemme Selkokeskuksen asiantuntijan alustuksen selkokielestä ja sen käytöstä.
Webinaarin tallenne: Digituki (DVV) (mediaserver.fi)Linkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Digituen materiaalipankki osaamisen kehittämisen tukena
Tervetuloa webinaariimme torstaina 13.4.2023 klo 8.30 - 9.30.
Ota mukaan kuppi kuumaa ja tule linjoille kuuntelemaan ja keskustelemaan, miten voimme yhdessä hyödyntää digitukijoiden osaamisen tueksi tuotettuja materiaaleja. Tapahtumassamme esittelemme muun muassa Digi- ja väestötietoviraston verkkosivuilla julkaistun digituen materiaalipankin.
Kuulemme, millaista osaamista digitukijat tarvitsevat sekä miten materiaalipankki vastaa osaamisen tarpeisiin. Digituki-tiimimme lisäksi aiheesta on alustamassa Liikehäiriösairauksien liiton Mennään verkkoon -hankkeen suunnittelija Kerttu Ojalehto.
Tapahtuma on suunnattu pääasiassa digitukijoille, mutta toivotamme tervetulleiksi kaikki aiheesta kiinnostuneet.
Ohjelma
8.30 Tervetuloa! Avaussanat, Digi- ja väestötietoviraston digituen tiimi
8.45 Digitukijoiden osaaminen ja sen tukeminen
- Millaista osaamista digituessa tarvitaan?
- Miten hyödyntää materiaalipankkia oman osaamisen tueksi?
9.00 Kysymyksiä ja keskustelua
9.30 Tilaisuus päättyy
Ilmoittauduthan tilaisuuteen ilmoittautumislinkin kauttaLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Ilmoittautumalla saat myös osallistuminkin webinaariimme.
Digituen löydettävyyden kipupisteet ja ratkaisut
Tervetuloa webinaariimme 23.3.2023 klo 9 - 11.
Miten saamme ohjattua digituen tarvitsijat tuen pariin? Miten parannamme digituen tunnettuutta?
Olemme kartoittaneet yhdessä digituen toimijaverkoston kanssa digituen löydettävyyden haasteita ja ratkaisuja.
Julkaisemme digituen löydettävyyskartoituksen tulokset webinaarissamme. Tuloksia ja löydettävyyden suosituksia esittelevät Digi- ja väestötietoviraston Digituen tiimistä Henriikka Eloluoto ja Katri Koskinen (CGI). Tilaisuuden juontaa Minna Piirainen.
Ohjelma
- Digituen tyypilliset asiakaspolut: Miten digituki löydetään? Mitkä asiat vaikeuttavat digituen löytämistä?
- Päivän vieras: Case Digituen symboli. Nina Ziessler, Senior Surf & Hanna Rantala Projektipäällikkö, DigiOn – Digionnea kaikille - hanke Laurea-ammattikorkeakoulu
Tilaisuus on suunnattu pääasiassa digituen kehittäjille, mutta toivotamme tervetulleiksi kaikki digituen toimijaverkoston jäsenet ja aiheesta kiinnostuneet henkilöt ja organisaatiot.
Ilmoittauduthan tilaisuuteen ilmoittautumislinkin kauttaLinkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab.
Ilmoittautumalla saat myös osallistumislinkin webinaariimme.
Tutustu raporttiin Digituen julkaisut -sivulta
Digituen infotilaisuus: Digituen uudistettu toimintamalli
Tervetuloa Teams-tilaisuuteemme 16.2.2023 klo 8.30 - 9.30.
Ota mukaan kupponen kuumaa ja tule kuuntelemaan sekä keskustelemaan Digituen uudistetusta toimintamallista.
Tilaisuutemme on tarkoitettu digituen toimijaverkostolle.
Keskustelun aiheina:
- Mihin Digituen kehittäminen keskittyy vuonna 2023?
- Mitkä ovat palvelumme digituen toimijaverkostolle?
- Mitä Digirohkeus-teema tarkoittaa käytännössä?
- Mitä teemoja tutkimme ja kartoitamme kuluvana vuonna?
Omannäköinen digitaalinen arki kuuluu kaikille! #digituki
Ilmoittauduthan tilaisuuteen ilmoittautumislinkin kautta.Linkki toiselle sivustolle, Avautuu uudessa välilehdessäyja-external-link-opens-in-a-new-tab
Ilmoittautumalla saat myös osallistumislinkin webinaariimme.
Faktat esiin! Informaatiolukutaito digituessa
Tervetuloa webinaariimme 9.2.2023 klo 14 - 15.30.
Tule mukaan kuuntelemaan ja keskustelemaan muun muassa seuraavista aiheista:
- Miten tunnistetaan vaikutusyritykset netin eri alustoilla?
- Mistä tunnistaa oikean tiedon?
- Miten digituella voi vahvistaa informaatiolukutaitoa?
Webinaarin sisältö liittyy Faktabaarin julkaisemaan Digitaalisen informaatiolukutaidon oppaaseenLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab ja siihen, millainen merkitys informaatiolukutaidoilla voi olla. Aiheeseen meidät johdattaa Minna Aslama Horowitz Helsingin yliopistosta.
Tilaisuus on osa Mediataitoviikkoa ja suunnattu pääasiassa digitukijoille, mutta toivotamme tervetulleiksi kaikki aiheesta kiinnostuneet.
Ohjelma
14:00 Avaussanat
14:05 Digitaalinen informaatiolukutaito, Minna Aslama Horowitz (Helsingin yliopisto, Faktabaari)
14:30 Keskustelua pienryhmissä
15:00 Yhteenveto
15:30 Tilaisuus päättyy
Ilmoittauduthan tilaisuuteen ilmoittautumislinkin kauttaLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab.
Ilmoittautumalla saat myös osallistumislinkin webinaariimme.
Digi- ja väestötietoviraston säännölliset tapahtumat
Webinaarit ovat maksuttomia. Tilaisuudet järjestetään suomeksi ja niiden tallenteet julkaistaan suomeksi ja ruotsiksi tekstitettyinä.
Digituen valtakunnallinen webinaari
Webinaarisarja kertoo digitukitoimijoille ajankohtaiset uutiset digiosaamisen ilmiöistä ja digituen eri osa-alueista. Webinaarit on tarkoitettu ensijaisesti digituen kehittäjille ja digiosaamisen edistäjille.
Taitoja tuen antajille: Teams-tapaaminen
Järjestämme säännöllisesti webinaarin digitukijoille. Käsittelemme eri asiakasryhmien huomioimista digituessa ja muita digituen antamiseen liittyviä teemoja. Tapahtumassa on myös aikaa verkoston keskustelulle.
Digitaitoviikko
Digitaitoviikko on vuosittain järjestettävä digiosaamisen teemaviikko. Viikon tavoitteena on nostaa esille vaihtuvia, digiosaamisen kannalta ajankohtaisia teemoja.
Järjestätkö tapahtuman, tilaisuuden tai koulutuksen? Julkaisemme digituen kehittämisen tapahtumia tällä sivulla ja jaamme tapahtuman Digituen verkostolle.
Ilmoita oma tapahtuma sivuillemmeLinkki toiselle sivustolleyja-external-link-opens-in-a-new-tab