Tidigare evenemang
Du hittar alla våra webbinarinspelningar på sidan mediaserver.fi/digituki
(textad på finska och svenska).
Våra evenemang är huvudsakligen på finska.
Järjestimme syyskuussa 2023 kaksi aamukahvitilaisuutta kuntien digituen kehittäjille ja aiheesta kiinnostuneille.
Ensimmäisessä tilaisuudessa, tiistaina 12.9.2023 klo 8.30-10.00, puhuimme kuntalaisille tarjottavasta digituesta. Kuulimme käytännön esimerkit kahdesta eri kunnasta. Alustusten jälkeen oli varattu aikaa yhteiselle keskustelulle ja verkostoitumiselle.
Toisessa tilaisuudessa, tiistaina 19.9.2023 klo 8.30-10.00, aiheena oli kunnan sisäinen, työntekijöille suunnattu digituki. Kuulimme kaksi esimerkkiä siitä, miten digitukea on kehitetty kuntaorganisaatioiden sisällä. Osallistujien kysymyksille ja keskustelulle oli varattu aikaa.
Molemmat tilaisuudet järjestettiin Teamsissa.
Tuore Digituen asiakaskokemustutkimuksemme kertoo, että digituen saajat ympäri Suomea ovat todella tyytyväisiä saamaansa digitukeen. Monet eivät kuitenkaan ymmärrä tai halua pyytää digitukea, vaikka hyötyisivät siitä varmasti.
Matalan kynnyksen digituki arjessa -työpajassa 30.8.2023 klo 9.00-11.00 etsittiin hyviä keinoja tarjota digitukea ihmisten arjessa. Taustamateriaalia työpajatyöskentelylle sadaan Digi- ja väestötietoviraston Löydettävyyskartoituksesta 2022 sekä tuoreista selvityksistämme: digituen asiakaskokemustutkimus, läheiset digitukijoina ja vieraskielisten digituki.
Tilaisuus järjestettiin Teamsissä ja hyödynsimme myös Miroa. Työpaja oli tarkoitettu kaikille digituen kehittäjille ja aiheesta kiinnostuneille.
Tule mukaan webinaariimme torstaina 24.8.2023 klo 14-15.30 kuuntelemaan ja keskustelemaan digituessa tarvittavista ohjaustaidoista, muun muassa asiakkaan kohtaamisesta ja vuorovaikutuksesta. Puhujiksi olemme kutsuneet digituen kehittämisen ja antamisen asiantuntijoita Nordealta, DNA:lta ja Vantaan kaupungilta.
Tilaisuudessa kuulemme digitukijoiden pohdintoja erilaisista ohjaustilanteista. Alustuksissa tarkastellaan, millaista ohjausosaamista digituessa tarvitaan, kun esimerkiksi kyseessä on laiteopastus, kun henkilön digirohkeutta on tarve vahvistaa tai hänen suhtautumisensa digilaitteisiin ja asiointiin on negatiivista.
Tilaisuus on suunnattu pääasiassa digitukijoille, mutta toivotamme tervetulleiksi kaikki aiheesta kiinnostuneet.
Ohjelma
14:00 Digi- ja väestötietoviraston digituen tiimin tervetuliaissanat ja alustus digitukijoiden tarvitsemasta osaamisesta. Aiheesta voit lukea lisää https://dvv.fi/osaamisprofiilit
14:10 Mistä ohjaustaidoissa on kyse?
- Palveluvalmentaja Iida Tervo, DNA: Laiteopastus
- Digituen koordinaattori Antti Avonius, Vantaan kaupunki:
Digirohkeuden vahvistaminen - Asiakaspalvelujohtaja Roope Yrjölä, Nordea: Negatiivinen asenne
14:45 Kysymyksiä ja keskustelua ohjaustilanteista
15:00 Keskustelua/case-tehtäviä pienryhmissä
15:30 Tilaisuus päättyy
Webinaarin tallenne tulossa!
Tervetuloa Etelä-Karjalan, Pohjois-Karjalan ja Päijät-Hämeen alueilla toimille digituen toimijoille suunnattuun sidosryhmätilaisuuteen 22.5. klo 13-15
Tule kuulemaan ja keskustelemaan, miten digitukea toteutetaan valtion yhteisissä palvelupisteissä. Tilaisuudessa kuullaan uudistuksen etenemisestä valtakunnallisella tasolla, digituen järjestämisestä palvelupisteillä sekä yhteistyöstä digituen toimijoiden kanssa. Ohjelmassa on myös tutustumista, ideointia ja keskustelua maakunnittain pienryhmissä.
Tilaisuus on suunnattu Etelä-Karjalan, Pohjois-Karjalan ja Päijät-Hämeen alueilla toimiville digituen toimijoille. Mukana tilaisuudessa ovat myös Digi- ja väestötietoviraston Digituki, Valtiovarainministeriö sekä edustukset Lahden ja Lappeenrannan yhteisiltä palvelupisteiltä.
Valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistuksen toimeenpano on käynnistynyt kolmen ensimmäisen maakunnan alueella. Ensimmäiset palvelupisteet avataan Joensuuhun, Lappeenrantaan ja Lahteen.
Lue lisää uudistuksesta Valtiovarainministeriön sivuilta: https://vm.fi/valtion-palvelu-ja-toimitilaverkon-uudistaminen-2020-luvulla
Digirohkeutta organisaatioiden ja ihmisten yhteistyöllä
Digitaitoviikon 2023 aikana keskustelemme siitä, miten voimme yhdessä rakentaa digirohkeaa Suomea ja mahdollistaa omannäköisen digitaalisen arjen meistä jokaiselle. Tämä onnistuu vain organisaatioiden ja ihmisten yhteistyöllä.
Osallistuminen on maksutonta ja avointa kaikille aiheesta kiinnostuneille.
Digitaitoviikon tallenteet ovat katsottavissa suomeksi ja ruotsiksi tekstitettyinä verkko-osoitteessa https://www.mediaserver.fi/live/digitaitoviikko2023
Tutustu Digitaitoviikon ohjelmaan
Tervetuloa työpajaan 3.5.2023 klo 13-14.30.
Kokoamme hyviä käytäntöjä sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten välisestä (vertais)digituesta, joissa esimerkiksi sekä digituen antaja että vastaanottaja on sote-alan ammattilainen. Tavoitteenamme on koota yhteen tietoa ja malleja eri hyvinvointialueilla toteutettavista digituen malleista ja edelleen jakaa niitä käyttöönne.
Kutsumme teidät mukaan kuulemaan, keskustelemaan ja kuvaamaan hyvinvointialueilla käytössänne olevista ja sote-ammattilaisille suunnatuista digituen malleista. Jos siis alueellanne on käytössä tai suunnitteilla ammattilaisten välistä digitukitoimintaa, tulettehan mukaan!
Teams-tilaisuuteemme ilmoittaudutaan laittamalla viestiä osoitteeseen [email protected] viimeistään tiistaina 2.5.2023.
Hyödynnämme työpajassa Miro-taulua, siksi suosittelemme osallistumista mieluummin tietokoneen kuin mobiililaitteen kautta. Harjoittelemme tilaisuuden alussa yhteisesti Miron käyttöä.
Käyttehän tutustumassa muiden alueiden kuvaamiin malleihin verkkosivuillamme osoitteessa: https://dvv.fi/digituki-hyvinvointialueilla
Taitoja tuen antajalle-webinaari: Selkeä kieli digituessa
Tässä tilaisuudessa pohditaan selkokielen ja selkeän kielen merkitystä digituessa. Mitä yhteistä ja mitä eroa niillä on ja miksi niitä molempia tarvitaan? Tilaisuudessa kuulemme Selkokeskuksen asiantuntijan alustuksen selkokielestä ja sen käytöstä.
Webinaarin tallenne: Digituki (DVV) (mediaserver.fi)
Digituen materiaalipankki osaamisen kehittämisen tukena
Tervetuloa webinaariimme torstaina 13.4.2023 klo 8.30 - 9.30.
Ota mukaan kuppi kuumaa ja tule linjoille kuuntelemaan ja keskustelemaan, miten voimme yhdessä hyödyntää digitukijoiden osaamisen tueksi tuotettuja materiaaleja. Tapahtumassamme esittelemme muun muassa Digi- ja väestötietoviraston verkkosivuilla julkaistun digituen materiaalipankin.
Kuulemme, millaista osaamista digitukijat tarvitsevat sekä miten materiaalipankki vastaa osaamisen tarpeisiin. Digituki-tiimimme lisäksi aiheesta on alustamassa Liikehäiriösairauksien liiton Mennään verkkoon -hankkeen suunnittelija Kerttu Ojalehto.
Tapahtuma on suunnattu pääasiassa digitukijoille, mutta toivotamme tervetulleiksi kaikki aiheesta kiinnostuneet.
Ohjelma
8.30 Tervetuloa! Avaussanat, Digi- ja väestötietoviraston digituen tiimi
8.45 Digitukijoiden osaaminen ja sen tukeminen
- Millaista osaamista digituessa tarvitaan?
- Miten hyödyntää materiaalipankkia oman osaamisen tueksi?
9.00 Kysymyksiä ja keskustelua
9.30 Tilaisuus päättyy
Ilmoittauduthan tilaisuuteen ilmoittautumislinkin kautta
Ilmoittautumalla saat myös osallistuminkin webinaariimme.
Digituen löydettävyyden kipupisteet ja ratkaisut
Tervetuloa webinaariimme 23.3.2023 klo 9 - 11.
Miten saamme ohjattua digituen tarvitsijat tuen pariin? Miten parannamme digituen tunnettuutta?
Olemme kartoittaneet yhdessä digituen toimijaverkoston kanssa digituen löydettävyyden haasteita ja ratkaisuja.
Julkaisemme digituen löydettävyyskartoituksen tulokset webinaarissamme. Tuloksia ja löydettävyyden suosituksia esittelevät Digi- ja väestötietoviraston Digituen tiimistä Henriikka Eloluoto ja Katri Koskinen (CGI). Tilaisuuden juontaa Minna Piirainen.
Ohjelma
- Digituen tyypilliset asiakaspolut: Miten digituki löydetään? Mitkä asiat vaikeuttavat digituen löytämistä?
- Päivän vieras: Case Digituen symboli. Nina Ziessler, Senior Surf & Hanna Rantala Projektipäällikkö, DigiOn – Digionnea kaikille - hanke Laurea-ammattikorkeakoulu
Tilaisuus on suunnattu pääasiassa digituen kehittäjille, mutta toivotamme tervetulleiksi kaikki digituen toimijaverkoston jäsenet ja aiheesta kiinnostuneet henkilöt ja organisaatiot.
Ilmoittauduthan tilaisuuteen ilmoittautumislinkin kautta.
Ilmoittautumalla saat myös osallistumislinkin webinaariimme.
Tutustu raporttiin Digituen julkaisut -sivulta
Digituen infotilaisuus: Digituen uudistettu toimintamalli
Tervetuloa Teams-tilaisuuteemme 16.2.2023 klo 8.30 - 9.30.
Ota mukaan kupponen kuumaa ja tule kuuntelemaan sekä keskustelemaan Digituen uudistetusta toimintamallista.
Tilaisuutemme on tarkoitettu digituen toimijaverkostolle.
Keskustelun aiheina:
- Mihin Digituen kehittäminen keskittyy vuonna 2023?
- Mitkä ovat palvelumme digituen toimijaverkostolle?
- Mitä Digirohkeus-teema tarkoittaa käytännössä?
- Mitä teemoja tutkimme ja kartoitamme kuluvana vuonna?
Omannäköinen digitaalinen arki kuuluu kaikille! #digituki
Ilmoittauduthan tilaisuuteen ilmoittautumislinkin kautta.
Ilmoittautumalla saat myös osallistumislinkin webinaariimme.
Faktat esiin! Informaatiolukutaito digituessa
Tervetuloa webinaariimme 9.2.2023 klo 14 - 15.30.
Tule mukaan kuuntelemaan ja keskustelemaan muun muassa seuraavista aiheista:
- Miten tunnistetaan vaikutusyritykset netin eri alustoilla?
- Mistä tunnistaa oikean tiedon?
- Miten digituella voi vahvistaa informaatiolukutaitoa?
Webinaarin sisältö liittyy Faktabaarin julkaisemaan Digitaalisen informaatiolukutaidon oppaaseen ja siihen, millainen merkitys informaatiolukutaidoilla voi olla. Aiheeseen meidät johdattaa Minna Aslama Horowitz Helsingin yliopistosta.
Tilaisuus on osa Mediataitoviikkoa ja suunnattu pääasiassa digitukijoille, mutta toivotamme tervetulleiksi kaikki aiheesta kiinnostuneet.
Ohjelma
14:00 Avaussanat
14:05 Digitaalinen informaatiolukutaito, Minna Aslama Horowitz (Helsingin yliopisto, Faktabaari)
14:30 Keskustelua pienryhmissä
15:00 Yhteenveto
15:30 Tilaisuus päättyy
Ilmoittauduthan tilaisuuteen ilmoittautumislinkin kautta.
Ilmoittautumalla saat myös osallistumislinkin webinaariimme.
Regelbundna evenemang vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
Webbinarierna är avgiftsfria. Evenemangen ordnas på finska och inspelningarna publiceras textade på finska och svenska.
Nationellt webbinarium om digitalt stöd: 4 gånger per år
Webbinarieserien ger aktörerna inom digitalt stöd aktuella nyheter om fenomen inom digital kompetens och om digistödets olika delområden. Webbinarierna är i första hand avsedda för dem som utvecklar digitalt stöd och främjar digital kompetens.
Färdigheter för stödgivare: Teams-möte en gång i månaden
Vi ordnar ett webbinarium för de som ger digitalt stöd den fjärde torsdagen varje månad kl. 14.00–15.30. Vi behandlar beaktandet av olika kundgrupper i det digitala stödet och andra teman i anslutning till tillhandahållande av digitalt stöd. Under evenemanget finns också tid för diskussion inom nätverket.
Veckan för digital kompetens
Veckan för digital kompetens är en temavecka för digital kompetens som ordnas varje år. Målet med veckan är att lyfta fram varierande teman som är aktuella med tanke på den digitala kompetensen.
Ordnar du ett evenemang, en tillställning eller en utbildning? Vi publicerar evenemang för utveckling av digitalt stöd på den här sidan och delar evenemanget med nätverket för digitalt stöd.
- Privatpersoner
- Handläggningstiderna vid kundtjänsten för privatpersoner
- Äktenskap och parförhållande
- Att få eller adoptera barn
- Namnärenden
- Flytt
- Förmyndarskap
- Livsförändringar utomlands
- Registrering i Finland av ett barn som fötts utomlands
- Äktenskap som ingåtts utomlands
- Partnerskap som registrerats utomlands
- Skilsmässa som beviljats utomlands
- Namn som ändrats utomlands
- Könstillhörighet som fastställts utomlands
- Dödsfall utomlands
- Registrering av medborgarskap
- Bevarande av finskt medborgarskap
- Legalisering av utländska handlingar
- Inlämnande av utländska dokument till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Utlänning i Finland
- Registrering av utlänningar
- Registrering av utländska studerande
- Hemkommun
- Anvisningar till dig som kommer till Finland från Ukraina
- Guiden för arbetstagare
- Expressfil för specialsakkunniga och tillväxtföretagare
- Legaliseringsanvisning
- Inlämnande av utländska dokument
- Utlänningars flytt till Finland, inom Finland och från Finland
- Val och rösträtt
- Suomi.fi-webbtjänst
- Medborgarcertifikat och elektronisk identitet
- Registrering av anmälan om gåva
- Intyg från befolkningsdatasystemet
- Kontroll av egna uppgifter -service
- Medborgarinitiativ
- Personuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Byggnads- och lägenhetsuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Adresstjänst
- Medborgarrådgivning
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Dödsfall och bouppteckning
- Digitalt stöd för medborgare
- Blanketter
- Organisationer
- Certifikat och kort
- Befolkningsdatatjänster för organisationer
- Den offentliga förvaltningens urvals- och uppdateringstjänst
- Informationstjänster inom den privata sektorn
- BDS-ändringsgränssnittet
- Ändringsdatatjänsten
- BDSförfrågan-gränssnittet
- Webbapplikationen för BDSförfrågan
- Invånarförteckning till disponentbyråer och servicebolag
- Kommunernas urvalstjänst
- Revidering av personbeteckningen
- Förutsättningar för att använda befolkningsuppgifter
- Magistratregistrens söktjänster
- Upprätthållande av befolkningsdatasystemet
- Suomi.fi-tjänster
- Tjänster som främjar digitaliseringen
- Digistöd
- Förnyelse av den digitala identiteten
- Tjänster för digital säkerhet
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Vigselrätt
- E-tjänster
- Finnish Authenticator -identifieringstjänsten
- Anvisningar för välfärdsområdena
- Registerutdrag
- Om myndigheten