Suomalaisten digiosaaminen on huippuluokkaa, mutta silti monet, kokeneetkin, tarvitsevat tukea digitaalisten palveluiden ja laitteiden käytössä. Tältä sivulta löydät nostoja sekä Digi- ja väestötietoviraston että muiden toimijoiden tekemistä tutkimuksista.
Käynnissä olevat selvitykset vuonna 2023:
Digituen asiakaskokemustutkimus
Teemme toukokuussa 2023 kohdennetun selvityksen digituen asiakaskokemuksesta. Tarvitsemme tarkempaa tietoa digituen nykytilasta ja kehittämistarpeista ja keräämme sitä tässä selvityksessä pistemäisten tiedonkeruiden avulla. Selvityksessä tullaan yhdistämään olemassa olevia, eri toimijoiden keräämiä, asiakaskokemustietoja yhdeksi kokonaisuudeksi. Tavoitteenamme selvityksellä on myös edistää asiakaspalautteen keräämistä yhtenäisessä muodossa ja hyödyntämistä digituen laadun parantamiseksi. Tutkimuksen tulokset julkaistaan syksyllä 2023.
Läheiset digitukijoina
Läheisten merkitys digituen antajina. Tutkimuksessa tehtiin helmi-maaliskuun aikana verkkohaastatteluja sekä järjestettiin ryhmäkeskusteluja yli 55-vuotiaita läheisiään digitukeville henkilöille. Lisäksi tutkimuksessa järjestettiin huhtikuun aikana verkkopaneeli, johon vastasi 1000 suomalaista. Tutkimuksen tulokset julkaistaan syksyllä 2023.
Digiosaaminen ja digituen tarpeet maahanmuuttajilla
Tutkimuksessa haastateltiin venäjän-. viron-, arabian- kurdin ja somalinkielisiä työttömiä työnhakijoita, jotka ovat asuneet Suomessa 1–5 vuotta ja selvitämme heidän kokemuksiaan ja havaintojaan suomalaisen työelämän ja työnhaun digiosaamisvaatimuksista. Tutkimus toteutettiin keväällä 2023. Tutkimuksen tulokset julkaistaan syksyllä 2023.
Digitaitokysely
Suomalaisten digitalisaatioon liittyvää kokemusta ja digitukea mittaava puhelinhaastattelu, johon osallistuu 1000 suomalaista. Tutkimus toteutetaan touko-kesäkuussa 2023. Tutkimuksen tulokset julkaistaan syksyllä 2023.
Voit kysyä tutkimuksista lisää Henriikka Eloluodolta.
Blogit
-
Piia Niilola ja Heta Aho 25.1.2023 — Digituen kehittämisen ja verkostotyön sanasto antaa digitukijoille yhteisen kielen
-
Henriikka Eloluoto 2.12.2022 — Osäkerhet och pinsamhet hindrar vår inlärning
Mitä pidät uusista verkkosivuistamme?
Digituen verkkosivut ovat uudistuneet joulukuussa 2022. Kuulisimme mielellämme ajatuksiasi siitä, miten onnistuimme.
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Henkilöasiakkaiden käsittelyajat
- Avioliitto ja parisuhde
- Lapsen saaminen ja adoptio
- Nimiasiat
- Muutto
- Edunvalvonta ja toisen asioiden hoitaminen
- Ulkomailla tapahtuneet elämänmuutokset
- Ilmoitus muutosta ulkomailla
- Ulkomailla syntynyt lapsi
- Ulkomailla solmittu avioliitto
- Ulkomailla rekisteröity parisuhde
- Ulkomailla myönnetty avioero
- Ulkomailla muuttunut nimi
- Ulkomailla vahvistettu sukupuoli
- Ulkomailla tapahtunut kuolema
- Kansalaisuuden rekisteröiminen
- Suomen kansalaisuuden säilyttäminen
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Todistukset väestötietojärjestelmästä
- Henkilötiedot väestötietojärjestelmässä
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Vaalit ja äänioikeus
- Kansalaisaloite
- Lahjailmoituksen rekisteröinti
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Digituki kansalaisille
- Suomi.fi-verkkopalvelu
- Kaikki lomakkeet
- Avoin data
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Julkishallinnon poiminta- ja päivityspalvelu
- Päivityspalvelut yrityksille ja yhteisöille
- VTJ-muutosrajapinta
- Muutostietopalvelu
- VTJkysely-rajapinta
- VTJkysely-selainsovellus
- Asukasluettelopoiminnat isännöinti- ja huoltoyrityksille
- Henkilön perustiedot -poiminta kunnille
- Henkilötunnuksen uudistaminen
- Väestötietojen käytön edellytykset
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Digitaalisen henkilöllisyyden uudistus
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta