Digi- ja väestötietoviraston verkkosivujen palautelomake

Digi- ja väestötietovirasto
Lintulahdenkuja 2, 00530 Helsinki
PL 123, 00531 Helsinki
Puhelin (vaihde) 02 9553 6000
Sähköposti kirjaamo(at)dvv.fi

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Päivi Railotie, viestintäpäällikkö
Lintulahdenkuja 2, 00530 Helsinki
Puhelin (vaihde) 02 9553 6000
Sähköposti kirjaamo(at)dvv.fi

Puhelin (vaihde) 02 9553 6000
Sähköposti [email protected]

Palautelomakkeeseen liittyy henkilötietojen käsittelyä vain silloin, kun palautteen antaja haluaa, että häneen ollaan yhteydessä, ja jättää lomakkeeseen omat yhteystietonsa (sähköpostiosoite). Sähköpostiosoitetta käytetään ainoastaan palautteeseen vastaamiseksi. Palautteet käsitellään Digi- ja väestötietoviraston viestinnässä ja välitetään viraston sisällä edelleen palautteen aiheesta vastaavalle yksikölle.

Henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen. Palautelomakkeen voi täyttää myös ilman yhteystietoja. 

Palautelomake ei ole tarkoitettu asiakaspalvelukanavaksi eikä sen kautta voi laittaa vireille asiaa Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalvelussa. Palautelomakkeelle ei tule kirjoittaa henkilökohtaisia tietoja, kuten henkilötunnusta. Asiasta kerrotaan palautelomakkeen yhteydessä. Mikäli asiakas ohjeista huolimatta kirjoittaa lomakkeeseen siihen kuulumattomia henkilötietoja, ne poistetaan viipymättä.

Asiakkaan palautteeseen vastaamista varten ilmoittama sähköpostiosoite poistetaan lähtökohtaisesti heti sen jälkeen, kun palautteeseen on vastattu. Mikäli kyse on asiasta, johon asiakkaalta saatetaan tarvita lisäselvitystä (esimerkiksi tekninen ongelma), yhteystiedot säilytetään, kunnes palautteessa mainittu asia on käsitelty loppuun. 

Asiakas voi halutessaan antaa sähköpostiosoitteensa palautteeseen vastaamista varten. Palautelomakkeessa lukee, että siihen ei tule kirjoittaa mitään muita henkilötietoja.

Palautelomakkeella saadut tiedot ovat palautteen antajan itsensä palautelomakkeelle kirjoittamia.

Palautelomakkeella ilmoitettuja tietoja ei luovuteta Digi- ja väestötietoviraston ulkopuolelle. 

Palautelomakkeella vastaanotettuja tietoja ei siirretä EU:n tai ETA-maiden ulkopuolelle eikä kansainvälisille järjestöille.

Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon.

Tarkastusoikeus

Sinulla on oikeus saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin ja tarkastaa ne. Voit lähettää tarkastuspyynnön Digi- ja väestötietoviraston kirjaamoon. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Sinulla on oikeus oikaista itseäsi koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot. Tee pyyntö kirjallisesti rekisterin yhteyshenkilölle. Ilmoita korjauspyynnössä oikaistava tieto ja sen tarkka muutos tai täydennys. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

Oikeus tietojen poistamiseen

Sinulla on oikeus vaatia Digi- ja väestötietovirastoa poistamaan itseäsi koskevat henkilötiedot, joita käsitellään antamasi suostumuksen perusteella. Voit lähettää poistopyynnön kirjallisesti rekisterin yhteyshenkilölle. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. 

Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tieto-suojavaltuutetun toimistoon.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti tietosuoja(at)om.fi
Puhelinvaihde 029 566 6700
Kirjaamo 029 566 6768

Lisätietoa valituksen tekemisestä löydät tietosuojavaltuutetun toimiston kotisivuilta osoitteesta https://tietosuoja.fi