Digituen osaamismerkit

Digituen eettinen ohjeistus -osaamismerkki

Tällä merkillä osoitat, että hallitset sekä digituen antajan että digituen saajan vastuut ja velvollisuudet.

Samalla osoitat, että edistät turvallista ja laadukasta digitukea, joka toteutetaan molempien osapuolten yhteisymmärryksessä.

Merkin suorittaminen

Voit suorittaa Digituen eettinen ohjeistus -osaamismerkin perehtymällä itsenäisesti materiaaliin ja tekemällä sen jälkeen osaamismerkkitestin.

1. Tutustu digituen eettiseen ohjeistukseen 

2. Suorita Digituen eettinen ohjeistus -osaamismerkki

Digituen ohjaustaidot -osaamismerkki

Tällä merkillä osoitat, että hallitset digituen opastustilanteissa tarvittavat ohjaustaidot.

Osaamismerkki nostaa esiin sen, että teknisen auttamisen lisäksi on tärkeä kohdata tukea tarvitseva ihminen sellaisena kuin hän on.

Merkin suorittaminen

Voit suorittaa Digituen ohjaustaidot -osaamismerkin kahdella vaihtoehtoisella tavalla:

• Suorita Taitoja tuen antajalle -koulutus TAI
• Suorita Digituen ohjaustaidot -osaamismerkki

Digitukijan digitaidot -osaamismerkki

Tällä merkillä osoitat, että hallitset digitukijalle tärkeitä digitaitoja.

Sopivia perehtymismateriaaleja löydät muun muassa Kaikkien malli -verkkosivuilta Digikouluttajalle-osiosta. Voit myös tutustua Avointen oppimateriaalien kirjastoon, josta löydät materiaaleja esimerkiksi hakusanoilla "digitaidot" ja "osuvat taidot".

Merkin suorittaminen

Ensin: harjoittele ja perehdy digitaitojen osaamisalueisiin. 
Sen jälkeen: suorita kaikki kuusi (6) Digitukijan digitaidot -osaamismerkin osa-aluetta. 

Huomaathan, että osaamismerkkihakemuksesi käsitellään kahden viikon kuluessa hakemuksen lähettämisestä. 

Kun olet saanut hyväksytysti suoritettua kaikki kuusi (6) digitaitojen osaamismerkkiä ja digituen eettisen ohjeistuksen osaamismerkin, saat automaattisesti Digitukijan digitaidot -osaamismerkin. 

Suorita osaamismerkin osa-alueet:

1. Laitteiden valinta ja käyttö
2. Sovellusten käyttö ja hallinta
3. Tiedonhaku ja arviointi
4. Turvallinen toiminta
5. Vastuullinen toiminta
6. Viestintä ja asiointi

Digitukijan digitaidot -osaamismerkki on muodostettu Tieken toteuttamasta Perustaidot-osaamismerkistä.

Tutustu osaamiskriteereihin (Tieke)

Digitukija -osaamismerkki

Tällä merkillä osoitat, että olet suorittanut seuraavat osaamismerkit:

1. eettinen ohjeistus
2. ohjaustaidot
3. digitaidot

Digitukija-osaamismerkki kokoaa kolme osaamismerkkiä yhteen ja samaan merkkiin.

Digitukijan monikulttuuriset ohjaustaidot -osaamismerkki

Tällä merkillä osoitat, että hallitset monikulttuurisen ohjausosaamisen, jota tarvitaan eri kieli- ja kulttuuritaustoista tulevien henkilöiden kanssa. Merkki nostaa esille kieli- ja kulttuuritietoisen ohjaamisen sekä kotoutumisen merkityksen osana digituen antamista. 

Merkin suorittaminen

Voit suorittaa Digitukijan monikulttuuriset ohjaustaidot -osaamismerkin perehtymällä itsenäisesti materiaaliin ja tekemällä sen jälkeen osaamismerkkitestin.

1. Tutustu monikulttuuriset ohjaustaidot digituessa -ohjeistukseen 
2. Suorita Monikulttuuriset ohjaustaidot -osaamismerkki

Monikulttuuriset ohjaustaidot -osaamismerkki on tuotettu yhteistyössä Moniheli ry:n DigiUp-hankkeen ja digituen verkoston kanssa.

Viranomainen digitukijana -osaamismerkki 

Merkillä voit osoittaa, että viranomaisena hallitset asiointitilanteessa annettavan digituen ja yleisen digituen välisen sisällöllisen eron sekä hahmotat viranomaisen velvollisuuden tukea asiakasta asiointiin liittyvien digitaalisten palveluiden käytössä. Osaamismerkin tavoitteena on nostaa esiin digitaalisiin palveluihin annettavan tuen tärkeyttä sekä yleisen ja asiointitilanteessa annettavan digituen eroja ja erityispiirteitä.

Merkki on tarkoitettu viranomaisille, eli esimerkiksi kuntien, hyvinvointialueiden ja valtionhallinnon työntekijöille. Suoritathan merkin hyödyntämällä organisaatiosi (esim. virasto, kunta, hyvinvointialue) sähköpostiosoitetta.

Merkin suorittaminen

Voit suorittaa Viranomainen digitukijana -osaamismerkin perehtymällä itsenäisesti materiaaliin ja tekemällä sen jälkeen osaamismerkkitestin.

1. Tutustu Viranomainen digitukijana –materiaaliin
2.  Suorita Viranomainen digitukijana –osaamismerkki

Viranomainen digitukijana -osaamismerkki saameksi

• Virgeoapmahaš digidoarjjan (pdf)
• Veʹrǧǧneǩ digistaanʼjen (pdf)
• Virgeomâhâš digituárjon (pdf)

 

Digituen verkostomerkki

Tällä merkillä osoitat, että organisaatio tarjoaa tai kehittää digitukea ja on sitoutunut digituen eettisen ohjeistuksen noudattamiseen.

Digituen toimijat voivat osoittaa kuuluvansa valtakunnalliseen verkostoon käyttämällä tätä merkkiä esimerkiksi osana esityksiä ja nettisivuja. Merkin voi myös liittää omiin painotuotteisiin ja tehdä siitä tarroja oman toimipisteen oviin.

Tutustu Digituen verkostomerkkiin

Digituen toimijoiden verkosto

• Liity verkostoon

• Digituki verkostomerkki

• Digituen työryhmät

---

Tutkittua tietoa digituesta ja digiosaamisesta

• Digiosaamisen tilannekuva

• Digituen julkaisut

• Muualla tutkittua