Suomi.fi-valtuudet, avustettu valtuuttaminen hyvinvointialueilla

Hyvinvointialueille on suunniteltu oma avustetun valtuuttamisen palvelumalli. Palvelumallin avulla hyvinvointialueilla voidaan tarjota Suomi.fi-valtuuttamista myös niille henkilöille, joilla ei ole mahdollisuuksia käyttää digipalveluita. Näin he voivat valtuuttaa luottohenkilöitään asioimaan puolestaan terveys-, sosiaali- ja apteekkiasioissa. 

Avustettu valtuuttaminen voidaan tällä hetkellä järjestää käyntiasiointina hyvinvointialueen valtuutuspisteissä. Jatkossa palvelumallia laajennetaan siten, että se palvelee myös liikuntarajoitteisia ja pitkien etäisyyksien päässä asuvia henkilöitä. Tällöin avustettua valtuuttamista voidaan tarjota esimerkiksi henkilön kotona, palvelukodissa tai liikkuvana palveluna. 

Avustettu valtuuttaminen helpottaa sotealan ammattilaisten työtä ja vähentää kansalaisten eriarvoistumista

Avustettu valtuuttaminen helpottaa sotealan ammattilaisten työtä sekä hyvinvointialueilla asuvien henkilöiden ja heidän läheistensä arkea. Kun valtuutettu saa tietoa ja voi hoitaa läheisen asioita suoraan digipalveluissa vähenee yhteydenottojen tarve sote-palvelupisteisiin.

Palvelumallin käyttöönotto on hyvinvointialueille vapaaehtoista ja toteutetaan yhteistyössä Digi- ja väestötietoviraston kanssa. Digi- ja väestötietovirasto tukee hyvinvointialueita palvelumallin suunnittelussa ja käyttöönotossa.  

Digitalisaatio tarjoaa parhaimmillaan työkaluja, joilla rakennetaan yhteiskuntaa vastuulliseksi ja kaikille toimivammaksi. Vastuullisuuteen kuuluu eriarvoistumisen  ehkäiseminen. Hyvinvointialueiden kestävän hyvinvoinnin rakentaminen edellyttää varautumista esimerkiksi ikääntyvien kansalaisten digitaalisten palveluiden hyödyntämiseen.

Avustetun valtuuttamisen tarjoaminen tukee hyvinvointialueita vastuullisina yhteiskunnan tukipilareina, joilla on kyvykkyys kohdata tulevaisuuden epävarmuustekijöitä sekä rakentamaan ennakoivaa asennetta päätöksentekoon. 

---

Kokemuksia Kainuun soten kokeilusta

Kainuun sote otti palvelumallin käyttöön maaliskuussa 2022. Katso video Kainuun soten kokemuksista.

---

 Toimikaa näin

• Tutustukaa ensin tausta-aineistoon ja käyttöönoton valmistelun ja suunnittelun ohjeisiin.  
• Sopikaa aloituspalaverin ajankohta asiantuntijamme kanssa: sanna.suomalainen-ajanko[@]dvv.fi. Aloituspalaverissa Digi- ja väestötietovirasto neuvoo palvelupolun suunnittelussa.

 Kustannukset

• Avustetun valtuuttamisen palvelumalli on maksuton, eikä vaadi hyvinvointialueilta integrointikustannuksia. Hyvinvointialueet vastaavat itsenäisesti palvelupisteistä ja niiden sijainnista, palvelupisteiden aukioloajoista ja valtuusasioista. 

• Avustettu valtuuttaminen on kansalaisille maksuton. 

Viestintäaineistot

Olemme tuottaneet hyvinvointialueiden käyttöön yhtenäiset viestintäaineistot. Palvelun suunnittelun yhteydessä saatte käyttöönne suomen-, ruotsin- pohjoissaamen- ja englanninkieliset painoaineistot, joihin voitte lisätä omat yhteystietonne. Voit tutustua aineistojen suomenkielisiin mallikappaleisiin alla.