Tietoa valtuuttajan läheisille ja ohjeita ongelmatilanteisiin
Edunvalvontavaltuutus tehdään sen varalle, ettei tulevaisuudessa enää kykenisi hoitamaan omia asioitaan. Usein valtuuttaja valtuuttaa perheenjäsenensä. Valtuutetuksi voi kuitenkin nimetä kenet tahansa yksityishenkilön, joten läheisesi on voinut valtuuttaa tehtävään myös jonkun lähipiirinsä ulkopuolisen.
Huomioi nämä, jos läheisesi on tehnyt edunvalvontavaltuutuksen:
- Läheisesi valtuuttama henkilö on velvollinen pitämään salassa tiedot, joita hän valtuuttajasta saa tehtävää hoitaessaan. Hän ei siis voi kertoa valtuuttajan lähipiirille kaikkia tehtäväänsä liittyviä asioita, jos valtuuttaja ei ole antanut siihen erillistä suostumusta.
- Valtuutettu voi toimia ja edustaa valtuuttajaansa niissä asioissa, jotka on määritelty edunvalvontavaltakirjassa.
- Edunvalvontavaltakirjasta käyvät ilmi valtuutetun velvollisuudet raportointiin, kuten vuositilin tai päätöstilin antamiseen. Kaikki valtuutetut ovat velvollisia antamaan omaisuusluettelon meille, kun valtuutus on vahvistettu.
Läheiseni on pyytänyt minua valtuutetuksi. Mihin sitoudun?
Lue lisää valtuutetun tehtävistä.
Kysytäänkö mielipidettäni valtuuttajan läheisenä valtuutuksen vahvistamisvaiheessa?
Kysymme lähtökohtaisesti valtuuttajan ja hänen aviopuolisonsa mielipidettä (kuuleminen) ennen kuin teemme päätöksen valtuutuksen vahvistamisesta.
Voimme kysyä myös muiden valtuuttajan läheisten mielipidettä tarvittaessa. Tarkoituksenamme on selvittää, tietävätkö he seikkoja, jotka voisivat vaikuttaa valtuutuksen vahvistamiseen. Valtuutuksen vahvistaminen ei kuitenkaan edellytä läheisten suostumusta.
Olen tyytymätön valtuutetun toimintaan. Mitä voin tehdä?
Eri tahojen kesken voi syntyä eriäviä näkemyksiä, miten valtuuttajan asioita täytyisi hoitaa. Tällaisia tilanteita voi tulla erityisesti, jos kaikki osapuolet eivät tunne valtuutetun tehtäviä ja roolia riittävän hyvin. Myös valtuutetun salassapitovelvollisuus voi aiheuttaa epäluottamusta. Lisäksi on otettava huomioon, mitä tehtäviä valtuuttaja on määrännyt valtuutetulle edunvalvontavaltakirjassa.
Epäselvissä tilanteissa keskustele ensin valtuutetun kanssa.
Jos asia ei ratkea puhumalla, voit ottaa meihin yhteyttä.
Voit myös tehdä meille kantelun valtuutetun toiminnasta, jossa kerrot ja perustelet, miksi valtuutettu ei ole mielestäsi toiminut asianmukaisesti.
Emme useinkaan pysty ratkomaan valtuutetun toiminnan ongelmia itse, vaan voimme lähinnä antaa suosituksia siitä, miten hänen tulisi toimia.
Lisäksi voimme vaatia valtuutettua antamaan meille tilin ja sen liitteenä tarpeelliset tositteet ja asiakirjat. Niiden perusteella tutkimme, onko valtuutettu hoitanut tehtävänsä asianmukaisesti. Kun selvitämme asiaa, meillä on oikeus pyytää tietoja myös muilta tahoilta, kuten pankeilta tai muilta viranomaisilta.
Kantelusi ei välttämättä johda mihinkään, mutta voimme sen seurauksena esimerkiksi neuvoa valtuutettua tehtävässään. Kantelusi voi kuitenkin johtaa siihen, että pidämme valtuutettua sopimattomaksi tehtävään ja pyydämme siksi käräjäoikeutta määräämään edunvalvojan valtuuttajalle.
1. Tee kantelu mieluiten lomakkeellamme. Tallenna lomake itsellesi ennen kuin alat täyttämään sitä.
Kantelu valtuutetun toiminnasta
Voit myös tehdä vapaamuotoisen kantelun, mutta kirjoita siihen samat tiedot, joita lomakkeessa kysytään.
2. Lähetä kantelu meille sähköpostitse tai postitse.
3. Käsittelemme kantelun.
Selvitämme, voiko kantelussa esitetyn asian ratkaista muulla tavalla, kuten valtuutettua neuvomalla.
Jos asiaa ei voi ratkaista muuten, käsittelemme kantelun ja pyydämme valtuutetulta selvityksen asiaan. Liitämme valtuutetulle menevään selvityspyyntöön toimittamasi kantelun sellaisenaan.
4. Ratkaisemme asian.
Lue kantelun mahdollisista seurauksista ylemmästä kysymyksestä.
Tarvitsetko apua?
Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin edunvalvontavaltuutuksesta.
Puhelinpalvelu: suomeksi 0295 536 256 ja ruotsiksi 0295 536 305.
Palveluajat:
- ma–pe 9–15
Chat-palvelumme on käytössä näillä sivuilla arkisin kello 9–15.
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Muutto
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Tilaa todistus väestötietojärjestelmästä
- Nimenmuutos
- Edunvalvontavaltuutus ja varautuminen
- Aikuisen edunvalvonta
- Näin haet itsellesi edunvalvojaa
- Näin ilmoitat edunvalvontaa tarvitsevasta henkilöstä
- Milloin edunvalvoja tarvitsee luvan?
- Edunvalvojan tehtävät
- Milloin edunvalvoja tarvitsee sijaisen?
- Päämiehen toimintakelpoisuuden rajoittaminen
- Milloin edunvalvonta päättyy?
- Tietoa päämiehen läheisille
- Poissa olevan henkilön tai omaisuuden tulevan omistajan etujen valvominen
- Alaikäisen omaisuuden edunvalvonta
- Lapsen syntymä ja adoptio
- Avioliitto ja parisuhde
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Ulkomaalaisen rekisteröinti väestötietojärjestelmään
- Ulkomaalaisen opiskelijan rekisteröinti
- Opiskelijan opas
- Kotikunta
- Ulkomaalaisen muutto Suomeen, Suomessa ja Suomesta
- Ohjeita Ukrainasta saapuville
- Інструкції для українців
- Erityisasiantuntijoiden ja kasvuyrittäjien pikakaista
- Työntekijän opas
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Julkisen notaarin todistamispalvelut
- Kansalaisuus
- Sukupuolen vahvistaminen
- Uskonnollisen yhdyskunnan jäsenyys
- Vaalit, äänioikeus ja kansalaisaloite
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Digitaalisen henkilöllisyyden uudistus
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta
- Digi- ja väestötietovirasto
- Meille töihin
- Asioi sähköisesti
- Yhteystiedot
- Ajankohtaista
- Yleistiedoksiannot ja kuulutukset
- Automaattinen ratkaisumenettely
- Laatupolitiikka
- Asiakkaiden yhdenvertaisuussuunnitelma
- Tietosuoja
- Medialle
- Esitteet ja julkaisut
- Väestötietojärjestelmä
- Hankkeet
- Ennakointi ja tutkimusyhteistyö