Hyppää sisältöön

Kulttuurien ymmärtäminen

Maahanmuuttajien sekä kieli- ja kulttuurivähemmistöjen kanssa toimivan digitukijan tulee 
huomioida asiakkaan tausta ja kulttuuri. Digitukijan on hyvä tutustua erilaisiin kulttuureihin ja 
niiden tapoihin. Kulttuurierojen huomiointi tukitilanteessa osoittaa kunnioitusta asiakasta 
kohtaan. Jos yhteistä kieltä ei ole, on asiakkaalle pystyttävä järjestämään tulkkausapua.

Monikulttuuriset ohjaustaidot digituessa  

Haluatko syventyä monikulttuuriseen ohjaamiseen? Tutustu tähän oppaaseen:

Monikulttuuriset ohjaustaidot digituessa 

Ohjeistuksen tavoitteena on edistää digituen yhdenvertaisuutta. Tarkoituksena on vahvistaa digitukijan kykyä toimia monikulttuurisessa ympäristössä. Ohjeen avulla digitukija voi parantaa kieli- ja kulttuuritietoisuuttaan. Kannustamme ottamaan huomioon ja tunnistamaan paremmin moninaisten asiakkaiden kielelliset, kulttuuriset ja kotoutumisen asteeseen liittyvät tarpeet.

Muistathan todentaa osaamisesi suorittamalla osaamismerkin


Webinaaritallenteet

Alle olemme poimineet monikulttuurisuutta käsitteleviä webinaaritallenteita. 

Digituen verkostotapahtuma: Osaaminen esiin osaamismerkillä -case monikulttuuriset ohjaustaidot (12.5.2022)

Digituessa tarvitaan ihmisten kohtaamiseen ja ohjaukseen, eettiseen ohjeistukseen sekä digitaitoihin liittyvää osaamista. Osa digitukijoista tarvitsee osaamista myös eri kieli- ja kulttuuritaustoista tulevien asiakkaiden ohjaamiseen. Kaikkea tätä osaamista voidaan tunnistaa osaamismerkkien avulla.

Tilaisuudessa julkaistaan uusi osaamismerkki, jonka avulla digitukijat voivat tunnistaa monikulttuuristen ohjaustaitojen osaamistaan. Osaamismerkki on tuotettu yhdessä Moniheli ry:n DigiUp-hankkeen kanssa.

Webinaarin kesto: 1 h 43 min

Kenelle: Webinaari on suunnattu kaikille digituen antajille ja kehittäjille.

Mitä pidät verkkosivuistamme?

Kuulisimme mielellämme ajatuksiasi. 

Kysy, ehdota tai anna palautetta



Kehittämällä digitukea varmistamme, että omannäköinen digitaalinen arki kuuluu jokaiselle!