Maahanmuuttajien sekä kieli- ja kulttuurivähemmistöjen kanssa toimivan digitukijan tulee huomioida asiakkaan tausta ja kulttuuri. Digitukijan on hyvä tutustua erilaisiin kulttuureihin ja niiden tapoihin. Kulttuurierojen huomiointi tukitilanteessa osoittaa kunnioitusta asiakasta kohtaan. Jos yhteistä kieltä ei ole, on asiakkaalle pystyttävä järjestämään tulkkausapua.
Monikulttuuriset ohjaustaidot digituessa
Haluatko syventyä monikulttuuriseen ohjaamiseen? Tutustu tähän oppaaseen:
Monikulttuuriset ohjaustaidot digituessa
Ohjeistuksen tavoitteena on edistää digituen yhdenvertaisuutta. Tarkoituksena on vahvistaa digitukijan kykyä toimia monikulttuurisessa ympäristössä. Ohjeen avulla digitukija voi parantaa kieli- ja kulttuuritietoisuuttaan. Kannustamme ottamaan huomioon ja tunnistamaan paremmin moninaisten asiakkaiden kielelliset, kulttuuriset ja kotoutumisen asteeseen liittyvät tarpeet.
Muistathan todentaa osaamisesi suorittamalla osaamismerkin!
Webinaaritallenteet
Alle olemme poimineet monikulttuurisuutta käsitteleviä webinaaritallenteita.
Monikulttuurisella ohjausosaamisella vahvistusta perustaitoihin -webinaari (17.10.2024)
Webinaarin tavoitteena oli tarjota tietoa aikuisten perustaitojen merkityksestä, taitojen oppimisen mahdollisuuksista sekä siitä, millaisin keinoin ja millaisen materiaalin tuella erityisesti digitaitoja voidaan vahvistaa monikulttuurisissa ohjaustilanteissa.
Tutustu tilaisuuden esityksiin.
- Bildningsalliansen: Pohjoismainen aikuisten oppimisen verkosto - NVL edistää elinikäistä oppimista yli sekotorirajojen
- Moniheli ry/DigiUp-toiminta: Digituessa tarvittava monikulttuurinen ohjausosaaminen
Katso esitysten tallenteet.
- Bildningsalliansen:
- Suomenkielinen tekstitys: Pohjoismainen aikuisten oppimisen verkosto - NVL edistää elinikäistä oppimista yli sektorirajojen
- Ruotsinkielinen tekstitys: Pohjoismainen aikuisten oppimisen verkosto - NVL edistää elinikäistä oppimista yli sektorirajojen
- Moniheli ry/DigiUp-toiminta:
- Suomenkielinen tekstitys: Digituessa tarvittava monikulttuurinen ohjausosaaminen
- Ruotsinkielinen tekstitys: Digituessa tarvittava monikulttuurinen ohjausosaaminen
Digituen verkostotapahtuma: Osaaminen esiin osaamismerkillä -case monikulttuuriset ohjaustaidot (12.5.2022)
Digituessa tarvitaan ihmisten kohtaamiseen ja ohjaukseen, eettiseen ohjeistukseen sekä digitaitoihin liittyvää osaamista. Osa digitukijoista tarvitsee osaamista myös eri kieli- ja kulttuuritaustoista tulevien asiakkaiden ohjaamiseen. Kaikkea tätä osaamista voidaan tunnistaa osaamismerkkien avulla.
Tilaisuudessa julkaistaan uusi osaamismerkki, jonka avulla digitukijat voivat tunnistaa monikulttuuristen ohjaustaitojen osaamistaan. Osaamismerkki on tuotettu yhdessä Moniheli ry:n DigiUp-hankkeen kanssa.
Webinaarin kesto: 1 h 43 min
Kenelle: Webinaari on suunnattu kaikille digituen antajille ja kehittäjille.