Henkilöasiakkaille

 

Mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse?

Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan, viranomaisposti toimitetaan ensisijaisesti digitaalisesti kaikille, jotka asioivat sähköisesti. Viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin tunnistautuvat täysi-ikäiset henkilöt saavat Suomi.fi-tunnistuksen yhteydessä ilman erillistä suostumusta käyttöön Suomi.fi-viestit, ellei henkilöllä ole jo palvelu entuudestaan käytössä.

Ne, jotka eivät voi käyttää digipalveluita, saavat jatkossakin viranomaispostin paperilla, elleivät itse valitse toisin.

Sähköisten viestien vastaanottamisen voi myös keskeyttää omalla ilmoituksella, jolloin viestit lähetetään jälleen paperipostina. Jos henkilö, joka on valinnut paperipostin, jatkaa sähköistä asiointia, hänelle luodaan määräajan jälkeen uudelleen sähköinen postilaatikko.

Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan, kansalaiset voivat lukea viranomaisten lähettämän sähköisen postin ainoastaan Suomi.fi-viesteistä. Myöhemmin vuoden 2026 aikana tavoitteena on, että kansalaiset voivat halutessaan lukea heille saapuneen sähköisen viranomaispostin myös hyväksyttyjen kaupallisten digipostipalvelujen kautta.

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) kehittää parhaillaan Suomi.fi-viesteihin teknistä ja toiminnallista ratkaisua, joka mahdollistaa viranomaisviestien näkymisen myös muissa digipostipalveluissa. Tavoitteena on, että kolmannen vuosineljänneksen 2026 loppuun mennessä (30.9.2026) kaupalliset digipostipalvelut voivat alkaa toimia viranomaispostin näyttäjinä. Sen jälkeen kansalaiset voivat itse valita, minkä hyväksytyn palvelun kautta he haluavat lukea sähköisen viranomaispostinsa.

Muutoksen toteutuminen edellyttää myös lainsäädäntömuutoksia, sekä viestintää ja tukea kansalaisille ja viranomaispostia lähettäville organisaatioille.

Lue lisää yksityisten digipostipalvelujen mukaantulosta >>

Keitä muutos koskee?	Keitä muutos ei koske?
Viranomaisten kanssa digitaalisesti asioivia täysi-ikäisiä henkilöitä.	Henkilöitä, jotka eivät asioi viranomaisten kanssa digitaalisesti Alaikäisiä Yrityksiä Henkilöitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus, ja tieto on tallennettuna holhousasioiden rekisteriin Henkilöitä, jotka ovat ennen muutoksen voimaantuloa kirjautuneet viranomaisten verkkopalveluihin

 

Mikä muuttuu?

• Viranomaisten sähköisissä asiointipalveluissa asioivat henkilöt saavat viranomaisten päätökset ja muut tiedoksiannot sähköisesti Suomi.fi-viesteihin.
• Suomi.fi-viestit on viranomaisten yhteinen sähköinen, tietoturvallinen postilaatikko.
• Jos henkilö ei asioi viranomaisten kanssa sähköisesti, hän saa edelleen viranomaisten lähettämän postin paperipostina.

Miten ja missä tilanteessa muutos tulee voimaan?

Muutos tulee voimaan vaiheittain:

Toukokuusta 2025 alkaen	Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan	Vuoden 2026 loppupuolella
Kehotus ottaa Suomi.fi-viestit käyttöön Henkilö saa ehdotuksen ottaa käyttöön Suomi.fi-viestit, kun hän tunnistautuu julkisen hallinnon sähköisiin asiointipalveluihin. Koskee vain sähköisesti asioivia täysi-ikäisiä henkilöitä. Henkilö voi itse päättää käyttöönotosta: Suomi.fi-viestit ei tule käyttöön automaattisesti ilman omaa suostumusta. Henkilön täytyy antaa sähköpostiosoite ja vahvistaa se, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön. Käyttöönoton voi halutessaan ohittaa ja jatkaa tunnistautumista normaalisti. Henkilö voi palata vastaanottamaan viestit paperipostina.	Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön ilman erillistä suostumusta Käyttöön vuoden alussa lainsäädännön astuessa voimaan. Henkilöt saavat Suomi.fi-viestit käyttöön tunnistautumisen yhteydessä ilman erillistä suostumusta. Koskee vain sähköisesti asioivia täysi-ikäisiä henkilöitä. Sähköisten viestien vastaanottamisen voi keskeyttää omalla ilmoituksella -> Viestit lähetetään jälleen paperipostina. Jos henkilö jatkaa sähköistä asiointia, hän siirtyy jälleen vastaanottamaan viranomaispostin sähköisesti.	Kansalaiset voivat halutessaan lukea heille saapuneen viranomaispostin sähköisesti Suomi.fi-viestien lisäksi myös yksityisten digipostipalvelujen kautta. Lue lisää yksityisten digipostipalvelujen mukaantulosta >>

 

• Muutos koskee vain viranomaispostia, ei muuta viranomaisasiointia. Viranomaisen kanssa voi edelleen asioida puhelimessa tai paikan päällä. Vaikka digitaaliset palvelut ovat tutkimustietojen mukaan suosituin viranomaisasiointikanava, puhelinasiointi ja käyntiasiointi säilyvät asiointikanavina digitaalisten palveluiden rinnalla.
• Muutos tapahtuu, kun henkilö tunnistautuu johonkin julkisen hallinnon organisaation sähköiseen asiointipalveluun (esim. OmaVero, OmaKela, Traficomin Oma asiointi)
• Tunnistautumisen yhteydessä
  • 12.5.-31.12.2025 välisenä aikana: henkilölle ehdotetaan Suomi.fi-viestien käyttöönottoa (Katso, miten tunnistautuminen muuttuu >>)
  • Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan​​​: henkilölle luodaan automaattisesti Suomi.fi-viesteihin sähköinen postilaatikko viranomaispostin vastaanottamista varten.
• Muutos ei tule voimaan, jos henkilö käyttää muita kuin viranomaisten tarjoamia sähköisiä asiointipalveluja (esim. pankit, vakuutuslaitokset)

• Vuoden 2026 aikana on tavoitteena, että kansalaiset voisivat halutessaan lukea heille saapuneen viranomaispostin sähköisesti myös yksityisten digipostipalvelujen kautta.

  • Vuoden 2026 alussa kansalainen ei voi vielä valita, mihin palveluun hän vastaanottaa viranomaispostinsa sähköisenä, vaan silloin Suomi.fi-viestit on se paikka, jonne sähköinen viranomaisposti saapuu. Mahdollisuus lukea viranomaisviestejä yksityisten digipostipalvelujen kautta tulee käyttöön myöhemmin lainsäädännön valmistuttua ja teknisten edellytysten täytyttyä.
    
    ​​​​​​Lue lisää yksityisten digipostipalvelujen mukaantulosta >>

Mitä hyötyä on sähköisistä viranomaisviesteistä?

• Siirtyminen digitaalisiin viesteihin mahdollistaa viranomaisten päätösten ja muiden tiedoksiantojen vastaanottamisen missä ja milloin vain. Saapuneet viestit voi lukea helposti älypuhelimeen ladattavan Suomi.fi-sovelluksen kautta tai vaihtoehtoisesti Suomi.fi-verkkopalvelun kautta.
• Sähköisen viranomaispostin vastaanottajan ei tarvitse odottaa tärkeää postia kotona, vaan tärkeät asiat ovat aina ja kaikkialla helposti saatavilla sähköisessä muodossa.
• Viranomaisten lähettämä tärkeä posti myös saapuu sähköisenä nopeammin, jolloin viranomaisasioiden hoito nopeutuu.

Miksi muutos tehdään?

• Digitaaliset kanavat ovat jo nyt suosituin tapa asioida hallinnon kanssa.
• Tällä hetkellä viranomaisen päätökset lähetetään kuitenkin postitse kirjeellä, ellei henkilö ole antanut erillistä suostumusta sähköiseen tiedoksiantoon.
• Jatkossa digitaalisesti asioivat kansalaiset saavat viranomaispostin ensisijaisesti sähköisesti paperipostin sijaan.
• Yhteiskunnalle siirtyminen paperipostista sähköiseen viranomaisviestintään tuo kymmenien miljoonien eurojen vuosittaiset säästöt vuodesta 2026 lähtien.

Miten sähköisestä viranomaispostista voi kieltäytyä?

• Jos ei asioi sähköisesti viranomaisten kanssa, päätökset ja muut tiedoksiannot saapuvat edelleen paperipostina.
• Henkilö voi siirtyä takaisin vastaanottamaan viranomaispostin paperipostina, ilmoittamalla siitä Suomi.fi-viestien asetuksissa.
• Siirtyminen takaisin paperipostiin on voimassa kuusi kuukautta.
• Jos henkilö kuitenkin tunnistautuu kuuden kuukauden määräajan jälkeen uudelleen viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin, hän siirtyy jälleen vastaanottamaan viranomaispostin sähköisesti.

 

---

 

Tilaisuudet henkilöasiakkaille

Tervetuloa tutustumaan Suomi.fi-viesteihin ja ensisijaisesti digitaalisiin viranomaisviesteihin!

Pääkaupunkiseutu

• 11.12.2025 Vantaa, Tikkurilan kirjasto, kello 13. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.

Tilaisuudet keväällä 2026

Kierrämme myös kevään aikana eri paikkakunnilla pitämässä infoja muutoksesta kansalaisille. Keskitymme erityisesti alueisiin, joilla emme ole vierailleet vuoden 2025 aikana.

Infoja järjestetään osallistujamäärästä riippuen sekä lähi- että etätoteutuksina ja yhdistäen mahdollisuuksien mukaan tilaisuuksia alueellisesti.

Webinaarit kansalaisille tammikuussa -26

Järjestämme tammikuussa kaksi kansalaisille suunnattua webinaaria digin ensisijaisuudesta suomeksi, yhden ruotsiksi ja yhden englanniksi.

Webinaarissa käydään läpi perusasiat: mitä tapahtuu, miksi ja miten pääsee tarvittaessa palaamaan takaisin paperipostiin. Webinaarissa on myös mahdollista esittää kysymyksiä.

Osallistumislinkki webinaariin lähetetään ilmoittautuneille lähempänä tapahtumaa. Webinaari tallennetaan, ja linkki lähetetään osallistujille.

• Ilmoittaudu suomenkieliseen webinaariin 15.1.2026 klo 13
• Ilmoittaudu englanninkieliseen webinaariin 15.1.2026 klo 10
• Ilmoittaudu suomenkieliseen webinaariin 21.1.2026 klo 10
• Ilmoittaudu ruotsinkieliseen webinaariin 21.1.2026 klo 13

Menneet tilaisuudet

• 25.9.2025 Seinäjoki, pääkirjasto, kello 12-13. Tilaisuuden järjestäjä Seinäjoen pääkirjasto. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 6.10.2025 Turku, pääkirjasto, kello 11.30-14. Tilaisuuden järjestäjä Turun pääkirjasto. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 9.10.2025 Oulu, Oulu 10, kello 10-12. Tilaisuuden järjestäjä Oulu10. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 9.10.2025 kello 17.00-18.00, Joensuu, Outokumpu, Kummun koulu. Suomi.fi -palvelu tutuksi / yleisöluento. Järjestäjä Joensuun seudun kansalaisopisto.
• 17.10.2025 Kouvola, Kauppakeskus Veturi, kello 10-14. Tilaisuuden järjestäjä Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu Xamk. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 23.10.2025 Tampere, pääkirjasto, kello 13-14.30. Tilaisuuden järjestäjä Tampereen pääkirjasto. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 30.10.2025 Helsinki, Vuosaaren kirjasto, kello 13. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 6.11.2025 Helsinki, Herttoniemen kirjasto, kello 13. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 11.11.2025 Vaasa, pääkirjasto, kello 13-15. Tilaisuuden järjestäjä Vaasan pääkirjasto. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi ja ruotsiksi.
• 13.11.2025 Rovaniemi, Rovala-opisto, kello 13-15. Tilaisuuden järjestäjät Rovala-opisto, Lapin hyvinvointialue, Rovaniemen Neuvokas, Rovaniemen kirjasto ja Digi- ja väestötietovirasto. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 13.11.2025 Espoo, Iso Omena, kello 13-16. Tilaisuuden järjestäjä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, Enter ry ja Espoon kaupunki. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 18.11.2025 Helsinki, Kontulan kirjasto, kello 14. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 20.11.2025 Helsinki, Töölön kirjasto, kello 13. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.
• 27.11.2025 Joensuu, Carelicum, kello 10-12. Tilaisuuden järjestäjät Joensuun kaupunki, Kela, Digi- ja väestötietovirasto ja Joen Severi. Paikalla Digi- ja väestötietoviraston asiantuntija. Tilaisuus on suomeksi.

Lisätietoja

Usein kysyttyä digitaalisen viranomaisviestinnän ensisijaisuudesta

Uutisia Digi ensin -hankkeesta