Digi- ja väestötietovirasto, Helsinki

Digi- ja väestötietovirasto palvelee valtakunnallisesti, pääosin verkossa ja puhelimitse. Vain tietyt asiat vaativat käyntiä palvelupaikassamme. Voit asioida sinulle sopivimmassa palvelupaikassa alueesta riippumatta.

Käyntiosoite

Lintulahdenkuja 2 D
00530 HELSINKI

2. kerros Voit jättää asiakirjoja viraston postilaatikkoon.

Postiosoite

PL 123
00531 HELSINKI

Voit lähettää asiakirjat tähän osoitteeseen postitse.

Palveluajat

Helsingin palvelupaikka on avoinna ajan varanneille

Ma - Pe 9.00 - 16.00

Katso vapaat ajat dvv.fi/ajanvaraus. Voit varata ajan vain palveluihin, jotka vaativat henkilökohtaista tapaamista.

Avoinna ilman ajanvarausta

Ma - Pe 9.00 - 16.15

Ilman ajanvarausta varaudu pitkään jonotusaikaan etkä silti välttämättä pääse hoitamaan asiaasi.

Ilman ajanvarausta voit saada palvelupaikastamme neuvontaa ja jättää meille asiakirjoja. Asiakirjat voit lähettää myös postitse.

Muissa asioissa palvelemme sinua verkossa tai valtakunnallisissa palvelunumeroissa.

Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että ruuhkatilanteessa vuoronumeroiden jako voidaan joutua lopettamaan aikaisemmin.

Palvelutarjonta

Asiakaspalvelua ulkomaalaisten rekisteröinti- ja muissa kansainvälisissä asioissa seuraavissa palvelupaikoissa Uudellamaalla: Helsinki, Porvoo ja Raasepori.
Holhoustoimen asiakirjoja voit jättää kaikkiin palvelupaikkoihin.

Huomioithan, että Helsingin palvelupaikkaan ei saa tuoda koiria.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Näin asioit Digi- ja väestötietovirastossa

1. Asioi verkossa

Voit hoitaa monet asiat verkossa milloin haluat.

Löydät palvelumme Asioi kanssamme sähköisesti -sivulta.

Asioi sähköisesti

2. Varaa käyntiaika

Voit varata käyntiajan palveluihin, jotka vaativat henkilökohtaista tapaamista.

Tarkista, missä asioissa sinun pitää asioida henkilökohtaisesti virastossa.

Muissa asioissa palvelemme sinua verkossa tai puhelimitse. Varaa tapaamisaika verkossa tai puhelimitse palvelun omasta numerosta (alla).

Varaa tapaamisaika

3. Palvelupaikasta neuvoja

Palvelupaikkaamme voit käydä jättämässä hakemuksia. Sieltä saat myös neuvoja asiointiisi. Varaa aika verkossa tai puhelimitse niihin palveluihin, jotka vaativat henkilökohtaista tapaamista palvelupaikassamme.

Asiantuntijan apua saat asiaasi liittyvästä valtakunnallisesta puhelinnumerosta tai verkosta.

Jos saavut paikalle ilman ajanvarausta, katso paikkakuntakohtaiset aukioloajat

Etsitkö postilaatikkoa?

Asiakirjoja, kuten edunvalvontaan liittyviä papereita, voit jättää viraston aulapalveluun tai postilaatikkoon jonottamatta. Katso paikkakuntakohtaiset osoitteet verkkosivultamme.

4. Asioi puhelimitse

Puhelimitse saat neuvontaa, voit tilata todistuksia tai tarvittaessa varata ajan tapaamiseen.

Puhelinpalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–15.

Puhelu ja jonotus maksavat soittajan oman operaattorin sopimuksen mukaisen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksun verran.

Emme valitettavasti voi vastata käsittelyäsi koskeviin tiedusteluihin puhelimitse. Voit tarkistaa palvelun keskimääräisen käsittelyajan verkkosivuiltamme.

Puhelinpalveluajat: ma–pe klo 9–15.

Löydät palvelukohtaiset yhteystietomme täältä.