Digitukijoille

Digin ensisijaisuus on yhteiskunnallisesti merkittävä muutos, joka vaikuttaa lähes jokaisen Suomessa asuvan ihmisen arkeen.
Tällä hetkellä noin 4 300 000 henkilöä käyttää Suomi.fi-tunnistusta digitaaliseen asiointiin. Näistä noin 1 500 000 henkilöä vastaanottaa viranomaisten lähettämän postin digitaalisesti.

Siirtyminen ensisijaisesti digitaaliseen viranomaisviestintään tuo siis noin 2 800 000 uutta Suomi.fi-viestien käyttäjää. Tämä edellyttää viranomaisilta ja digitukea tarjoavilta tahoilta paljon opastusta ja ohjausta.

Lue tarkemmin, mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse >>

Tutustu kansalaisille järjestettyjen tilaisuuksien esitysmateriaaleihin >>

Mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse?

Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan, viranomaisposti toimitetaan ensisijaisesti digitaalisesti kaikille, jotka asioivat sähköisesti. Viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin tunnistautuvat täysi-ikäiset henkilöt saavat Suomi.fi-tunnistuksen yhteydessä ilman erillistä suostumusta käyttöön Suomi.fi-viestit, ellei henkilöllä ole jo palvelu entuudestaan käytössä.

Ne, jotka eivät voi käyttää digipalveluita, saavat jatkossakin viranomaispostin paperilla, elleivät itse valitse toisin.

Sähköisten viestien vastaanottamisen voi myös keskeyttää omalla ilmoituksella, jolloin viestit lähetetään jälleen paperipostina. Jos henkilö, joka on valinnut paperipostin, jatkaa sähköistä asiointia, hänelle luodaan määräajan jälkeen uudelleen sähköinen postilaatikko.

Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan, kansalaiset voivat lukea viranomaisten lähettämän sähköisen postin ainoastaan Suomi.fi-viesteistä. Myöhemmin vuoden 2026 aikana tavoitteena on, että kansalaiset voivat halutessaan lukea heille saapuneen sähköisen viranomaispostin myös hyväksyttyjen kaupallisten digipostipalvelujen kautta.

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) kehittää parhaillaan Suomi.fi-viesteihin teknistä ja toiminnallista ratkaisua, joka mahdollistaa viranomaisviestien näkymisen myös muissa digipostipalveluissa. Tavoitteena on, että kolmannen vuosineljänneksen 2026 loppuun mennessä (30.9.2026) kaupalliset digipostipalvelut voivat alkaa toimia viranomaispostin näyttäjinä. Sen jälkeen kansalaiset voivat itse valita, minkä hyväksytyn palvelun kautta he haluavat lukea sähköisen viranomaispostinsa.

Muutoksen toteutuminen edellyttää myös lainsäädäntömuutoksia, sekä viestintää ja tukea kansalaisille ja viranomaispostia lähettäville organisaatioille.

Lue lisää yksityisten digipostipalvelujen mukaantulosta >>

Keitä muutos koskee? Keitä muutos ei koske?

  • Viranomaisten kanssa digitaalisesti asioivia täysi-ikäisiä henkilöitä.

 

 

 

  • Henkilöitä, jotka eivät asioi viranomaisten kanssa digitaalisesti

  • Alaikäisiä

  • Yrityksiä

  • Henkilöitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus, ja tieto on tallennettuna holhousasioiden rekisteriin

  • Henkilöitä, jotka ovat ennen muutoksen voimaantuloa kirjautuneet viranomaisten verkkopalveluihin

Tukea ja koulutusta digitukijoille

Ajankohtaisinfot

Järjestämme digitukijoille ja viranomaisten asiakaspalvelussa työskenteleville henkilöille suunnattuja Digin ensisijaisuus -infoja kerran kuukaudessa. Infossa käydään läpi muutokseen liittyviä ajankohtaisia asioita.

Tilaisuudesta tehdään myös tiivistetty tallenneversio.

Tulevien Digi ensin -ajankohtaisinfojen ajankohdat:

  • pe 19.12. klo 13.00–13.30

Saat liittymislinkin infoihin ilmoittautumisesi vastausviestissä. Käytämme samaa linkkiä kaikilla tapaamiskerroilla.

Ilmoittaudu mukaan digituen Digi ensin -infoihin!

Aiempien ajankohtaisinfojen tallenteet

Yleisinfot ja kyselytunnit digitukijoille

Järjestämme joulu- ja tammikuussa kaksi samansisältöistä tilaisuutta digitukijoille. Tilaisuuksissa käydään läpi perusasiat vuonna 2026 tapahtuvasta muutoksesta, jolloin digitaaliset viranomaisviestit tulevat ensisijaisiksi kaikille digitaalisia viranomaispalveluita käyttäville henkilöille. Tilaisuuksissa on varattu aikaa myös kysymyksille.

Ilmoittaudu Digi ensin -yleisinfoihin ja kyselytunteihin:

Suomi.fi-viestien opastustilanteiden palautelomake digituelle ja asiakaspalveluhenkilöille

Digitukijat ja asiakaspalvelussa työskentelevät henkilöt voivat antaa Suomi.fi-viestien opastustilanteisiin liittyviä palautteita myös palautelomakkeella. Lomake on suomeksi ja ruotsiksi. Palautteen voi jättää nimettömänä.

Pysy ajan tasalla hankkeesta – liity jakelulistalle!

Haluatko vastaanottaa hankkeeseen liittyvää viestintää tai kuulla tulevista tilaisuuksistamme?

Liity Digi ensin -hankkeen jakelulistalle!

 

Uutisia Digi ensin -hankkeesta