Varmenteiden neuvontapalvelu

Varmenteiden neuvontapalvelu neuvoo henkilökortin käyttöönotossa, käytössä sekä yleisimmissä ongelmatilanteissa.

Neuvontapalvelu

Neuvontapalvelussa annetaan tukea Digi- ja väestötietoviraston myöntämien varmenteiden käytössä ja käyttöönoton yhteydessä esiintyvissä yleisimmissä ongelmatilanteissa. Palvelussa neuvotaan varmennekortteihin liittyvissä asioissa, kuten esimerkiksi henkilökortin kansalaisvarmenne, organisaatiokortit, sosiaali- ja terveydenhuollon toimikortit, varmenteen aktivointi ja PIN-tunnuslukujen käyttö. Huomioithan, että neuvontapalvelu ei neuvo erilaisten laitteiden teknisissä ongelmissa tai käytössä. Eri laitteiden ja ohjelmistojen käyttö- ja teknisen tuen tarjoaa niiden maahantuoja tai edustaja.

Neuvontapalvelun numero ohjautuu Kansalaisneuvonnan puhelinpalveluun.

Varmenteiden ​​​​​​​neuvontapalvelu puh. 0600 9 6160 (pvm/mpm)

​​​​​​​Kyseessä ei ole lisämaksullinen palvelunumero. Jos liittymässäsi on palvelunumeroesto, voit soittaa Kansalaisneuvonnan yleiseen numeroon 0295 000.

​​​​​​​Varmenteiden neuvontapalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 9–15. Palvelu on suljettu viikonloppuisin ja arkipyhinä.

Neuvontapalvelu palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.