Digi- ja väestötietoviraston etäpalvelupiste, Kouvola
Saat asiointipisteessä neuvontaa videoyhteyden välityksellä etäpalveluna. Pisteessä on tietokone, jonka avulla voit keskustella työntekijämme kanssa videoyhteydellä.
Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa tai ohjausta Digi- ja väestötietoviraston palveluista. Etäpalveluun varataan aika etukäteen puhelinpalvelusta.
Etäpalvelussa et voi hoitaa niitä asioita, jotka edellyttävät henkilökohtaista käyntiä palvelupaikassa. Tällaisia ovat muun muassa vihkiminen, ulkomaalaisten rekisteröinti ja julkisen notaarin palvelut, kuten asiakirjan oikeaksi todistaminen. Huomaa myös, että etäpalvelussa emme tarjoa edunvalvontaan tai edunvalvontavaltuutukseen liittyvää neuvontaa.
Asiointipisteessä ei voi tulostaa eikä skannata lomakkeita tai asiakirjoja. Asiointipisteeseen ei voi myöskään jättää lomakkeita tai asiakirjoja.
Käyntiosoite
Valimontie 5-7
45100 KOUVOLA
You can leave documents in the mailbox of the Agency or send them to this address.
Esteettömyystiedot
- Pääsisäänkäynti
- Sisäänkäynnin yhteydessä on 3 peräkkäistä porrasaskelmaa, jossa on käsijohteet ylös noustessa oikealla puolella.
- Sisäänkäynnin yhteydessä on alle 6 m pitkä luiska, jossa on käsijohteet ylös noustessa vasemmalla puolella.
- Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
- Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi ja lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa painikkeen avulla automaattisesti.
- Tuulikaappi on ahdas.
- Sisätilat
- Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
- Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
- Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
- Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
- Asiointipisteessä on esteettömäksi merkitty wc samassa kerroksessa kuin asiointipiste. Wc:n ovea ei ole helppo avata ja sulkea.
- Reitti pääsisäänkäynnille
- pääoven edessä asiakaspysäköinti, jos on vapaita ruutuja niin saattoliikenteelle on tilaa.
- Reitti pääsisäänkäynnille
- Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu.
- Kulkureitillä on jyrkkä mäki.
- 2 esteetöntä autopaikkaa sijaitsee ulkona alle 10 m sisäänkäynnistä. Pysäköintiruudun leveys on alle 3,6 m.
- Kulkureitillä on alle 6 m pitkä luiska, jossa on käsijohteet ylös noustessa vasemmalla puolella.
- Kulkureitillä on 3 peräkkäistä porrasaskelmaa, jossa on käsijohteet ylös noustessa oikealla puolella.
Palveluajat
Etäpalvelua ajanvarauksella Kouvolan Suomi-pisteellä (Valimontie 5)
Pe 13.00 - 16.00
Varaa aika etukäteen soittamalla asiaasi sopivaan puhelinnumeroomme.