Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Digi- ja väestötietovirasto palvelee asiakkaita sähköpostilla, puhelimitse ja palvelupaikoissa. Palvelupaikat palvelevat toistaiseksi vain ajanvarauksella. Pyri hoitamaan asiasi ilman käyntiä. Ahvenanmaalla asioita voi hoitaa Ahvenanmaan valtionvirastossa.

DVV:n asiakaspalvelu on ruuhkautunut. Ethän soita kysyäksesi hakemuksesi tilaa. Tietoa käsittelyajoista.

Asioi sähköisesti

Lähetä sähköpostia Digi- ja väestötietovirastoon

Voit hoitaa asioita sähköpostilla. Lähetä viestisi salattuna turvapostina ja valitse vastaanottajaksi asiaasi sopiva palveluosoite.

Soita Digi- ja väestötietovirastoon

Puhelinpalvelu on avoinna arkisin kello 9-12.

Palvelunumero on valtakunnallinen.

Puhelu ja jonotus maksavat soittajan oman operaattorin sopimuksen mukaisen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksun verran.

Valitse sopiva puhelinnumero asiaasi liittyen:

Avioliittoasiat: 0295 536 244

avioliiton esteiden tutkinta
vihkiajanvaraus
avioehto
avoliittoasiat
esteettömyystodistus

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected] tai [email protected]

Holhous ja edunvalvonta: 0295 536 256

edunvalvojan määrääminen
edunvalvontavaltuutuksen vahvistaminen
lupa-asiat
omaisuusluettelot
vuosi- ja päätöstilit
alaikäisen edunvalvonnan rekisteröinti

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]

Julkisen notaarin palvelut: 0295 536404

allekirjoituksen oikeaksi todistaminen
Apostille
jäljennöksen oikeaksi todistaminen
julkisen notaarin todistus

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]

Muuttoneuvonta: 0295 539 225

neuvonta muuttoilmoituksiin liittyvissä asioissa
vireillä oleviin muuttoilmoituksiin liittyvät kysymykset

Voit myös kysyä muuttoasioihin liittyviä yleisiä kysymyksiä Facebookin chatin kautta. Chat palvelee arkisin klo 9-15 Chat-palvelun kautta voi esittää vain yleisiä kysymyksiä muuttoihin liittyen. Koska kanava ei ole suojattu, chatin kautta ei tule ilmoittaa arkaluontoisia henkilötietoja. Chat-palvelu ei myöskään pysty vastamaan jo vireille olevien asioiden käsittelyn vaiheeseen liittyviin kysymyksiin.

Facebook-chat on väliaikaisesti suljettu huhtikuun loppuun asti.

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]

Nimiasiat: 0295 539 080

nimenmuutos
etunimen muuttaminen
sukunimen muuttaminen
nimenmuutoshakemus

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]

Lapsen tietojen (sisältäen lapsen nimet) ilmoittamisen osalta valitse turvapostissa vastaanottajaksi [email protected] Lue lisätietoja lapsen tietojen ilmoittamisesta

Osoitepalvelu

Suomenkielinen osoitepalvelupuhelin: p. 0600 0 1000
Ruotsinkielinen osoitepalvelupuhelin: p. 0600 0 1001

Numerot palvelevat joka päivä klo 8.00 - 22.00.
Palvelun hinta on 2,50 euroa/minuutti + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm
Palveluun voi soittaa ainoastaan Suomesta.

Huomioithan, että tässä palvelussa et pysty muuttamaan omaa osoitettasi vaan sitä varten sinun on tehtävä muuttoilmoitus.

Perukirjan osakastietojen vahvistaminen ja eurooppalainen perintötodistus: 0295 539 099

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected] tai [email protected]

Todistukset väestötietojärjestelmästä: 0295 536 230

asuinpaikkatodistus
avioliittotodistus
elossaolotodistus
syntymätodistus
siviilisäätytodistus
ote väestötietojärjestelmästä
sukuselvitys
kiinteistörekisteriotteet
lainhuutotodistukset
rasitustodistukset

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]

Ulkomaalaisten rekisteröinti ja kansainväliset asiat: 0295 536 320

ulkomaalaisten rekisteröinti (rekisteröinti vaatii käynnin palvelupaikassa)
kansalaisuus
kansainväliset perhesuhdetiedot
ulkomailla tapahtunut vihkiminen

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]

Vanhemmuuden vahvistaminen: 0295 537 314

isyysasiat
vanhemmuuden vahvistaminen
huoltoilmoitukset

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]

Väestötiedot: 0295 536 220

Lapsen tietojen ilmoittaminen
Uskontokunnasta eroaminen ja liittyminen
Suomessa tapahtuneen parisuhteen muuttaminen avioliitoksi
Sukupuolen muuttamisen vahvistaminen
Äidinkielen, asiointikielen, ammatin, kutsumanimen ja sähköpostiosoitteen ilmoittaminen
Turvakiellot ja muut tietojenluovutuskiellot
Henkilötunnuksen muuttaminen

Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]

Áššehasbálvalus: 0295 539 262

Davvisámegielat bálvalannummir bálvala disttagaid dmu 9-11 čuovvovaš telefonáigi lea 6.4.2021. Don sáhtát váldit oktavuoða maiddái šleadgapoasta bokte. Dieðuid suollemassandoallama dihte geavat šleadgapoastta sáddemii DVV dorvopoastta. Vállje dorvopoasttas vuosttáiváldin [email protected]

Kansalaisneuvonta palvelee puhelimitse arkisin kello 8-21 ja lauantaisin kello 9-15 seuraaviin asioihin liittyen:

Suomi.fi-palvelut: 0295 000

Kansalaisneuvonta palvelee myös sähköisesti. Katso lisätiedot Kansalaisneuvonnan sivuilta.

Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys: 0600 9 6160

Neuvontapalvelussa annetaan tukea Digi- ja väestötietoviraston myöntämien varmenteiden käytössä ja käyttöönoton yhteydessä esiintyvissä yleisimmissä ongelmatilanteissa. Palvelussa neuvotaan varmennekortteihin liittyvissä asioissa, kuten esimerkiksi henkilökortin kansalaisvarmenne, organisaatiokortit, sosiaali- ja terveydenhuollon toimikortit, varmenteen aktivointi ja PIN-tunnuslukujen käyttö.

Neuvontapalvelun numero ohjautuu Kansalaisneuvonnan puhelinpalveluun.

Varmenteiden neuvontapalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 8 - 21 ja lauantaisin klo 9 - 15. Palvelu on suljettu sunnuntaisin ja arkipyhinä. Neuvontapalvelu palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.