Digi- ja väestötietoviraston laatupolitiikka
Digi- ja väestötietovirasto edistää yhteiskunnan digitalisaatiota, ylläpitää väestötietoja, turvaa tietojen saatavuutta ja tarjoaa palveluja asiakkaiden elämäntapahtumiin. Laatupolitiikka ohjaa kaikkea toimintaamme ja sitoudumme sen noudattamiseen.
Asiakas on meille tärkein
Toimintamme on asiakaslähtöistä ja haluamme tuottaa myönteisen asiakaskokemuksen. Palveluja kehittäessämme huomioimme aina toimintaympäristön muutokset ja niiden vaikutukset asiakkaidemme tarpeisiin ja odotuksiin. Autamme asiakkaitamme hoitamaan asiansa mahdollisimman sujuvasti ja löytämään parhaat ratkaisut omiin tarpeisiinsa. Kohtelemme asiakkaitamme tasa-arvoisesti ja kunnioittavasti.
Tietosi ovat turvassa meillä
Varmistamme että toimintamme ja palvelumme ovat luotettavia, turvallisia ja täyttävät tietosuojalle asetetut vaatimukset.
Teemme vaikuttavaa yhteistyötä
Kehitämme palveluja verkostomaisesti ja yhteistyössä. Viestimme paitsi asiakkaillemme myös sidosryhmillemme aktiivisesti. Valitsemme luotettavia kumppaneita ja toimimme tavalla, että meihin luotetaan.
Johtomme on suunnannäyttäjä ja huolehtii työyhteisömme hyvinvoinnista sekä osaamisesta.
Virastomme johto on sitoutunut ohjaamaan toimintaa avoimesti sekä kannustaa henkilöstöä etsimään parhaiten asiakkaita hyödyttäviä ja digitalisaatiota edistäviä ratkaisuja. Johto varmistaa, että osaavat henkilöt huolehtivat asioistanne.
Vahvistamme luottamusta yhteiskunnassa
Tuotamme toimintavarmoja palveluja, jotka vastaavat asiakastarpeeseen ja joiden tuottaminen on kustannustehokasta. Palvelut tuotetaan kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti. Toteutamme osaltamme hyvää hallintoa. Olemme sitoutuneet osana julkishallintoa rakentamaan hyvän elämän edellytyksiä kaikille.
Jokainen organisaatiomme jäsen toteuttaa omalla toiminnallaan tavoitteidemme saavuttamista. Tärkein tavoitteemme on tyytyväinen asiakas ja jatkuva laadun parantaminen. Sitoudumme kaikessa toiminnassamme laatuperiaatteidemme noudattamiseen.
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Muutto
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Tilaa todistus väestötietojärjestelmästä
- Nimenmuutos
- Edunvalvontavaltuutus ja varautuminen
- Aikuisen edunvalvonta
- Näin haet itsellesi edunvalvojaa
- Näin ilmoitat edunvalvontaa tarvitsevasta henkilöstä
- Milloin edunvalvoja tarvitsee luvan?
- Edunvalvojan tehtävät
- Milloin edunvalvoja tarvitsee sijaisen?
- Päämiehen toimintakelpoisuuden rajoittaminen
- Milloin edunvalvonta päättyy?
- Tietoa päämiehen läheisille
- Poissa olevan henkilön tai omaisuuden tulevan omistajan etujen valvominen
- Alaikäisen omaisuuden edunvalvonta
- Lapsen syntymä ja adoptio
- Avioliitto ja parisuhde
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Ulkomaalaisen rekisteröinti väestötietojärjestelmään
- Opiskelijan opas
- Kotikunta
- Perhesuhteet ja siviilisääty
- Ulkomaalaisen muutto Suomeen, Suomessa ja Suomesta
- Ohjeita Ukrainasta saapuville
- Інструкції для українців
- Erityisasiantuntijoiden ja kasvuyrittäjien pikakaista
- Työntekijän opas
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Julkisen notaarin todistamispalvelut
- Kansalaisuus
- Sukupuolen vahvistaminen
- Uskonnollisen yhdyskunnan jäsenyys
- Vaalit, äänioikeus ja kansalaisaloite
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Eurooppalainen digitaalinen identiteettilompakko
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta
- Digi- ja väestötietovirasto
- Meille töihin
- Asioi sähköisesti
- Yhteystiedot
- Ajankohtaista
- Yleistiedoksiannot ja kuulutukset
- Automaattinen ratkaisumenettely
- Laatupolitiikka
- Asiakkaiden yhdenvertaisuussuunnitelma
- Tietosuoja
- Medialle
- Esitteet ja julkaisut
- Väestötietojärjestelmä
- Hankkeet
- Ennakointi ja tutkimusyhteistyö