Digi- ja väestötietovirasto mahdollistaa viranomaispostin lukemisen myös yksityisistä digipostipalveluista – Mitä tämä tarkoittaa organisaatioille?

Huhtikuun puolivälistä 2026 lähtien digitaalisesti asioivat henkilöt on ohjattu ottamaan Suomi.fi‑viestit käyttöön, ja viranomaisten posti toimitetaan heille ensisijaisesti digitaalisesti. Loppuvuodesta 2026 viranomaisten lähettämän postin vastaanottamiseen valmistellaan seuraavaa muutosta, joka antaisi kansalaisille vapauden valita, mistä digipostipalvelusta he haluavat lukea viranomaisten lähettämän postin. Kerromme nyt, mitä tämä muutos edellyttää organisaatioilta.

Mahdollisuus lukea viranomaisten lähettämä posti Suomi.fi-viestien lisäksi jonkin muun, kriteerit täyttävän ja hyväksytyn digipostipalvelun kautta ei tarkoita suuria muutoksia julkisen hallinnon organisaatioille. Viranomaisten lähettämä posti lähetetään jatkossakin Digi- ja väestötietoviraston hallinnoimaan taustapalveluun ja ohjataan sieltä Suomi.fi-viesteihin.

Kansalaisille kyse on vapaaehtoisesta lisäominaisuudesta. Viranomaispostinsa voi edelleen lukea Suomi.fi-viesteistä. Suomi.fi-viestit siis säilyy käytössä, vaikka sen rinnalle ottaisi käyttöön jonkin muun digipostipalvelun ja lukisi viranomaispostinsa sen kautta.

Muutos ei vaikuta viranomaisten palveluihin tunnistautumiseen

Muutoksella ei ole vaikutuksia siihen, mitä tapahtuu, kun henkilö tunnistautuu viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin. Tunnistautumisen yhteydessä henkilö ohjataan jatkossakin ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön, jos hänellä ei vielä ole palvelua käytössään.

Viranomaisviestit eivät ala näkyä yksityisissä digipostipalveluissa automaattisesti, vaan käyttäjä antaa aina erikseen luvan jokaiselle digipostipalvelulle, jota hän haluaa käyttää viranomaisviestien lukemiseen.  Sama henkilö voi halutessaan käyttää useampaa digipostipalvelua rinnakkain. Kun viesti avataan yhdessä palvelussa, se näkyy luettuna myös muissa.

Viranomaispostin lukeminen digitaalisesti edellyttää sitä, että henkilöllä on ensin käytössään Suomi.fi-viestit. Vasta sen jälkeen hän voi antaa yksityisille digipostipalveluille luvan näyttää viranomaisten lähettämiä posteja.  

Yksi viesti, monta näkymää

Viranomaisviestit lähetetään ja ne säilyvät Digi- ja väestötietoviraston hallinnoimassa viranomaisviestien taustapalvelussa. Viestejä ei kopioida eikä siirretä yksityisiin digipostipalveluihin, vaan yksityiset digipostipalvelut ainoastaan näyttävät taustapalvelussa sijaitsevia viestejä, eivät tallenna niitä pysyvästi omiin järjestelmiinsä.

Yksityiset digipostitoimijat voivat liittyä mukaan kokonaisuuteen aikaisintaan 30.9.2026 alkaen. Sitä ennen niiden on täytettävä viranomaisviestinnälle asetetut tietoturva-, tietosuoja- ja muut vaatimukset. Jokainen digipostipalvelu määrittelee itse, liittyvätkö kokonaisuuteen ja millä aikataululla tulevat mukaan.

Mitä organisaatioiden kannattaa tehdä nyt?

Julkisen hallinnon organisaatioiden näkökulmasta muutos on hallittu ja kevyt. Viranomaispostin lähettäminen tapahtuu jatkossakin Suomi.fi-viestien kautta, eikä kansalaisen valinta lukea viestejä yksityisestä digipostipalvelusta vaikuta lähettämiseen.

Organisaatioiden ei tarvitse tehdä sopimuksia tai integraatioita yksityisiin digipostipalveluihin eikä muutoksia omiin asiointipalveluihinsa. Viranomaispostin lähettäminen ja jakelu on syytä keskittää Suomi.fi-viestien taustalla toimivaan viranomaisviestien taustapalveluun. Silloin kansalainen voi itse päättää, mistä digipostipalvelusta hän haluaa lukea viranomaispostinsa.

–  Edistäkää Suomi.fi-viestien käyttöönottoa ja siirtymistä Suomi.fi-viestien REST-rajapinnan käyttöön. Uusia suoraliittymiä yksityisiin digipostipalveluihin ei suositella tehtäväksi. Jos organisaatiollanne on aiemmin tehtyjä suoraliittymiä, niitä kannattaa tarkastella ja keskittää viranomaispostin lähettäminen Suomi.fi-viesteihin. Tämä tukee viranomaispostin yhdenmukaista ja hallittua jakelua myös tulevaisuudessa, sanoo Suomi.fi-viestien palveluomistaja Maria Juka-Lahdenperä.

Julkisen hallinnon organisaatioiden kannattaa myös varmistaa, että viestien sisältö, ohjeet ja asiakaspalvelu toimivat myös niissä tilanteissa, jossa viestin vastaanottaja lukee viestin jossain muussa digipostipalvelussa kuin Suomi.fi-viesteissä.

Digi- ja väestötietovirasto julkaisee alkusyksystä 2026 ohjeita ja valmista viestintämateriaalia organisaatioiden käyttöön.

Lisätietoja

Digi- ja väestötietovirasto, hankepäällikkö Annette Hotari, [email protected] 
Digi- ja väestötietovirasto, palveluomistaja Maria Juka-Lahdenperä, [email protected] 

Muutoksen aikataulu

Viranomaispostin lukeminen yksityisten digipostipalvelujen kautta edellyttää lakimuutoksia ja teknistä kehittämistä. Hallituksen esitys (HE 58/2026) on parhaillaan eduskunnan käsittelyssä. Asiaa koskevan lain on tarkoitus tulla voimaan 1.7.2026 ja viranomaisviestien näyttämistä yksityisissä digipostipalveluissa koskeva pohjatoteutus valmistuu 30.9.2026. Tämän jälkeen digipostitoimijat voivat liittyä mukaan kokonaisuuteen. Kokonaisuutta kehitetään edelleen loppuvuoden 2026 ja vuoden 2027 aikana yhteistyössä digipostitoimijoiden kanssa osana valtiovarainministeriön asettamaa ensisijaisesti digitaalisen viranomaisviestinnän edistämisohjelmaa. Digi- ja väestötietoviraston tehtävänä on toimeenpano ml. tekninen ja toiminnallinen kehittäminen, viestintä ja yhteistyö digipostitoimijoiden kanssa.

Alkuvaiheessa yksityisissä digipostipalveluissa voi ainoastaan lukea viranomaisten lähettämiä viestejä. Viestiin vastaaminen, viestin poistaminen, kokonaan uuden viestin lähettäminen viranomaiselle sekä puolesta asiointi tehdään edelleen Suomi.fi-viesteissä. Myös sähköposti ilmoitukset saapuneista viranomaisviesteistä tulevat Suomi.fi viestien kautta.