För personkunder

 

Vad handlar övergången till digital myndighetskommunikation om?

Från och med början av 2026 skickas myndighetspost i första hand digitalt till alla som uträttar ärenden elektroniskt. Myndiga personer som loggar in i myndigheternas elektroniska tjänster får i samband med Suomi.fi-identifikation utan separat samtycke i bruk Suomi.fi-meddelanden, om de inte redan har tagit tjänsten i bruk.

De som inte kan använda digitala tjänster får även i fortsättningen myndighetspost på papper, om de inte själva väljer något annat. Mottagandet av elektroniska meddelanden kan också avbrytas med en egen notifikation, varvid meddelandena åter skickas som papperspost. Om den som har valt papperspost fortsätter att uträtta ärenden elektroniskt, skapas en elektronisk postlåda på nytt efter tidsfristen.

Vem gäller ändringen?	Vem gäller inte ändringen?
Myndiga personer som uträttar ärenden digitalt med myndigheter.	Personer som inte uträttar ärenden digitalt med myndigheter Minderåriga Företag Personer som innan ändringen trädde i kraft har loggat in i myndigheternas webbtjänster

 

 

Vad förändras?

• Personer som uträttar ärenden i myndigheternas elektroniska tjänster får myndighetsbeslut och andra delgivningar elektroniskt i Suomi.fi-meddelanden.
• Suomi.fi-meddelanden är myndigheternas gemensamma elektroniska, datasäkra postlåda.
• Om personen inte uträttar ärenden elektroniskt med myndigheterna får hen fortfarande myndigheternas post som papperspost.

Hur och i vilken situation träder förändringen i kraft?

Förändringen träder i kraft i två skeden:​​​​​

Från och med maj 2025

Från och med början av året 2026

Uppmaning att aktivera Suomi.fi-meddelanden När personen identifierar sig i den offentliga förvaltningens elektroniska e-tjänster får hen förslaget om att ta i bruk Suomi.fi-meddelanden. Gäller endast myndiga personer som uträttar ärenden elektroniskt. Personen kan själv besluta om aktiveringen: Suomi.fi-meddelanden aktiveras inte automatiskt utan eget samtycke. Personen måste ange sin e-postadress och fastställa den för att Suomi.fi-meddelanden ska aktiveras. Om man vill kan man hoppa över aktiveringen och fortsätta identifikationen på normalt sätt. Personen kan återvända till att ta emot meddelanden som papperspost.

Suomi.fi-meddelanden aktiveras utan separat samtycke Tas i bruk i början av året när lagstiftningen träder i kraft. Personerna får tillgång till Suomi.fi-meddelanden i samband med identifieringen utan separat samtycke. Gäller endast myndiga personer som uträttar ärenden elektroniskt. Mottagandet av elektroniska meddelanden kan avbrytas med en egen notifikation -> Meddelanden skickas igen som papperspost. Om personen fortsätter att uträtta ärenden elektroniskt, övergår hen igen till att ta emot myndighetspost elektroniskt.

 

• Förändringen gäller endast myndighetspost, inte andra myndighetsärenden. Man kan fortfarande uträtta ärenden hos myndigheten per telefon eller på plats. Även om de digitala tjänsterna enligt forskningsdata är den populäraste kanalen för myndighetsärenden, förblir telefonservicen och besöken servicekanaler vid sidan av de digitala tjänsterna.

• Förändringen sker när personen identifierar sig i någon av den offentliga förvaltningens organisationers elektroniska e-tjänster (t.ex. MinSkatt, MittFPA, Traficoms Mina ärenden-tjänsten)

• I samband med identifieringen

  • 12.5–31.12.2025: föreslås aktivering av Suomi.fi-meddelanden (Se hur identifieringen förändras >> )

  • från och med början av 2026: skapas en elektronisk postlåda automatiskt i Suomi.fi-meddelanden för att ta emot myndighetspost.

• Ändringen träder inte i kraft om personen använder andra än myndigheternas elektroniska tjänster (t.ex. banker, försäkringsanstalter)​​​​

Vilken nytta har man av elektroniska myndighetsmeddelanden?

• Övergången till digitala meddelanden gör det möjligt att ta emot myndighetsbeslut och andra delgivningar var som helst och när som helst. Inkomna meddelanden kan enkelt läsas på smarttelefonen via Suomi.fi-mobilapplikationen eller alternativt via Suomi.fi-webbtjänsten.
• Mottagaren av den elektroniska myndighetsposten behöver inte vänta på viktig post hemma, utan viktiga ärenden är alltid och överallt lättillgängliga i elektronisk form.
• Viktig post från myndigheterna anländer också snabbare i elektronisk form, vilket gör det snabbare att sköta myndighetsärenden

Varför görs ändringen?

• Digitala kanaler är redan nu det populäraste sättet att uträtta ärenden med förvaltningen.
• För närvarande skickas många myndighetsbeslut dock som papperspost om inte personen har gett ett separat samtycke till elektronisk delgivning.
• Medborgare som uträttar ärenden digitalt får i fortsättningen i första hand myndighetspost elektroniskt i stället för papperspost.

• Samhällets övergång från papperspost till elektronisk myndighetskommunikation medför årliga besparingar på tiotals miljoner euro från och med 2026.

Hur kan man neka till elektronisk myndighetspost?

• Om man inte uträttar ärenden elektroniskt med myndigheterna får man fortfarande beslut och andra delgivningar som papperspost.
• Personen kan återgå till att ta emot myndighetspost som papperspost genom att meddela detta i inställningarna för Suomi.fi-meddelanden.
• Återgången till papperspost är i kraft sex månader.
• Om personen dock identifierar sig på nytt i myndigheternas elektroniska tjänster efter tidsfristen på sex månader, övergår hen igen till att ta emot myndighetspost elektroniskt.
  ​​​​​​​

---

 

Ytterligare information

Vanliga frågor om prioriteringen av digital myndighetskommunikation (på finska)