För organisationer
Prioriteringen av digitaliseringen är en samhälleligt betydande förändring som påverkar vardagen för nästan alla människor som bor i Finland. Övergången till i första hand digitala myndighetsmeddelanden innebär att antalet mottagare av elektroniska meddelanden i fortsättningen ökar betydligt.
För närvarande använder cirka 4 300 000 personer Suomi.fi-identifikation för att uträtta ärenden digitalt. Av dessa får cirka 1 500 000 personer myndigheternas post digitalt.
Övergången till i första hand digital myndighetskommunikation medför alltså cirka 2 800 000 nya användare av Suomi.fi-meddelanden. Detta förutsätter mycket guidning och handledning av myndigheter och aktörer som erbjuder digitalt stöd.
Övergången till i första hand elektroniska myndighetsmeddelanden förutsätter att organisationerna inom den offentliga förvaltningen
- tar mer omfattande i bruk Suomi.fi-meddelanden och skickar beslut och andra delgivningar till medborgare via dem,
- gör nödvändiga ändringar i sina egna ärendehanteringsprocesser,
- formulerar Suomi.fi-meddelanden som skickas till kunderna så att de innehållsmässigt är logiska även när mottagaren får meddelandet elektroniskt,
- berättar för sina kunder om förändringen mot elektronisk myndighetspost och hur kunderna får beslut och andra delgivningar i sina ärenden.
Suomi.fi-meddelanden i centrum för förändringen
Suomi.fi-meddelanden är den offentliga förvaltningens gemensamma lösning, via vilken organisationerna kan skicka sina beslut och andra delgivningar elektroniskt till sina kunder. Om organisationens kunder inte vill ta emot meddelanden i elektronisk form, skickar tjänsten meddelandena som traditionella brev.
Organisationer inom den offentliga förvaltningen, såsom kommunerna, välfärdsområdena och statsförvaltningens organisationer är enligt lagen skyldiga att skicka elektroniska delgivningar till sina kunder via Suomi.fi-meddelanden.
En organisation kan ansluta tjänsten till sina egna e-tjänster eller använda ICT-leverantörernas färdiga programlösningar som har en färdig anslutning till Suomi.fi-meddelanden.
Flera programleverantörer har skapat en integration för Suomi.fi-meddelanden.
Användningen av Suomi.fi-meddelanden effektiviserar organisationens verksamhet, påskyndar ärendehanteringsprocesserna och minskar avsevärt postningskostnaderna.
Stödmaterial för kommunikation om förändringen
Vi publicerar stödmaterial för organisationer inom den offentliga förvaltningen som organisationerna kan använda för att informera sina egna kunder och anställda om ändringen.
- 4.4.2025 publicerar vi ett materialpaket som fokuserar på kommunikation om kommande förändringar våren 2025
- Hösten 2025 publicerar vi ett materialpaket för kommunikation om förändringen som sker vid årsskiftet 2025–2026
Vill du veta mer? Delta i våra evenemang!
Vi ordnar evenemang för organisationer där vi berättar om digital myndighetskommunikation, Suomi.fi-meddelanden och vad ändringen i första hand innebär för den digitala kommunikationen. Bekanta dig med utbudet och anmäl dig!
Stödkliniker för Suomi.fi-meddelanden
Behöver er organisation stöd och handledning i ibruktagandet och användningen av Suomi.fi-meddelanden?
Från och med februari 2025 ordnar Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata stöd för organisationer inom den offentliga förvaltningen i användningen av Suomi.fi-meddelanden.
Evenemangen ordnas från och med 7.2.2025 varannan fredag kl. 8.30–9.00 enligt följande:
- fre 7.2.2025: Grunderna i Suomi.fi-meddelanden för organisationer
- fre 21.2.2025: Livssituationens inverkan – välfärdsområdets perspektiv på användandet av Suomi.fi-meddelanden
- fre 7.3.2025: Funktioner i Suomi.fi-meddelanden
- fre 21.3.2025: Ordnande av internt stöd i organisationen
- fre 4.4.2025: Utskrifts-, kuverterings- och distributionstjänsten
- fre 11.4.2025: Säkerhet i Suomi.fi-meddelanden
- fre 25.4.2025: Ibruktagande av Suomi.fi-meddelanden
- fre 9.5.2025: Erfarenheter av administrativt ibruktagande
- fre 23.5.2025: Vad kan organisationen skicka till Suomi.fi-meddelanden?
- fre 6.6.2025: Stöd för Suomi.fi-meddelanden som organisationers kundtjänst erbjuder
Under evenemangen erbjuder vi organisationer inom den offentliga förvaltningen aktuell information om Suomi.fi-meddelanden och hjälper till med tekniska och administrativa utmaningar i anslutning till tjänsten.
Under evenemangen får du höra
- vad Suomi.fi-meddelanden är och hur de kan utnyttjas i organisationen
- vilka tekniska åtgärder och ändringar i verksamhetssätten ibruktagandet av Suomi.fi-meddelanden förutsätter i organisationen
- hurdana erfarenheter kommuner, välfärdsområden och statsförvaltningens organisationer har av att använda Suomi.fi-meddelanden
Infotillfällen om prioritering av digitaliseringen för digitala stödjare och kundservicepersoner
Infotillfällen om prioritering av digitaliseringen som riktar sig till digitala stödjare och till exempel personer som arbetar inom myndigheternas kundservice kommer att ordnas en gång i månaden under vårsäsongen. Under tillfällena berättas vad förändringen handlar om, vem förändringen gäller, vad som kommer att hända härnäst och när. Under tillfällena strävar man efter att så konkret som möjligt berätta på vilket sätt förändringen kommer att synas i de digitala stödjarnas vardag och när. Under tillfällena har man gett tid för frågor och diskussion.
Presentationen av infotillfällets första del spelas in och en länk till inspelningen finns på evenemangssidan för digitalt stöd.
Gå till sidan evenemang inom digitalt stöd
Tidpunkter för vårens Prioritera digitalt-info
- fre 31.1. kl 13.00–13.30
- fre 28.2. kl 13.00–13.30
- fre 28.3. kl 13.00–13.30
- fre 25.4. kl 13.00–13.30
- fre 30.5. kl 13.00–13.30
Håll dig uppdaterad om projektet – anslut dig till distributionslistan!
Vill du ta emot kommunikation om projektet eller höra om våra kommande evenemang?