Inloggningsalternativen för webbapplikationen för BDSförfrågan är följande:
- certifikatkort beviljat av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata och PIN-kod
- a) användarnamn, lösenord och engångskod från smarttelefonens autentiseringsapp vid varje inloggning, eller
b) användarnamn, lösenord och engångskod från en kodkalkylator
Arbetsgivaren bestämmer vilket inloggningsalternativ som används i organisationen eller om flera alternativ tillåts.
När du loggar in för första gången, använd alltid användarnamnet och ett tillfälligt lösenord. Efter att ha ändrat lösenordet måste du aktivera en av de ovanstående inloggningsmetoderna för att kunna använda BDSförfrågan.
För ytterligare information om inloggningsalternativen, klicka på de nedanstående rubrikerna.
Anvisningar
Du kan göra en kortkoppling med ett certifikatkort som Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata beviljarom certifikatkortet är bundet till ditt arbete eller anställningsförhållande.
För att du ska kunna logga in på BDSförfrågan med ditt certifikatkort måste du först göra en manuell kortkoppling.
Koppla certifikatkortet till ditt användarnamn:
- Logga in på BDSförfrågan med ditt användarnamn och lösenord. Du överförs till Användartjänster-sidan om du inte har en giltig koppling till ett certifikatkort eller en autentiseringsapp. Du kan även komma till Användartjänster-sidan efter inloggningen genom att välja Koppla certifikatkortet i menyn Användarfunktioner högst upp på BDSförfrågans framsida.
- Koppla certifikatkortet enligt instruktionsvideon nedan.
Obs! Det lönar sig att ändra till högre upplösning (standard 480p) för att förbättra bildkvaliteten. På knappen bredvid kan du också aktivera textning. Om videon inte öppnas, kan du se den på vår videoportal.
PDF-anvisning:
Inloggning med certifikatkortet i BDSförfrågan
Inloggning med certifikatkort kräver ingen autentiseringsapp.
Autentiseringsapp
För tvåfaktorsautentiseringen behöver användaren i första hand ha en smarttelefon. Autentiseringsappen laddas ner ismarttelefonen. Som autentiseringsapp duger en applikation som utvecklats av en tillförlitlig aktör, till exempelGoogle Authenticator eller Microsoft Authenticator. Kontakta din organisations IT-stöd i frågor som gällersmarttelefonen och autentiseringsappen.
Koppla autentiseringsappen till ditt användarnamn:
- Logga in på BDSförfrågan med ditt användarnamn och lösenord. Du överförs till Användartjänster-sidan om du inte har en giltig koppling till ett certifikatkort eller en autentiseringsapp.
- Koppla autentiseringsappen till ditt användarnamn enligt instruktionsvideon nedan.
Obs! Det lönar sig att ändra till högre upplösning (standard 480p) för att förbättra bildkvaliteten. På knappen bredvid kan du också aktivera textning. Om videon inte öppnas, kan du se den på vår videoportal.
Snabbanvisning: BDSförfrågans tvåfaktorsautentisering (PDF)
Inloggning med autentiseringsapp på BDSförfrågan
- Logga in på BDSförfrågan med ditt användarnamn och lösenord. Inloggningen kräver en verifieringskod.
- Öppna autentiseringsappen på din smarttelefon och klicka vid behov på kontot med namnet DVV-1 TOTP-2FA. På vissa telefoner visas verifieringskoden direkt på autentiseringsappens framsida.
- Ange verifieringskoden som visas i autentiseringsappen på BDSförfrågan.
Kodkalkylator:
Alternativt kan tvåfaktorsautentiseringen göras med en MFA-programmerbar apparat som stöder TOTP-standarden(kodkalkylator). Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata ger inte anvisningar eller stöd för att användaeller ta i bruk MFA-apparater. Verifiering av inloggningen bör göras med en annan enhet än den som används för själva inloggningen.
Följ i tillämpliga delar anvisningarna för att koppla en autentiseringsapp. Koppla kodkalkylatorn till ditt användarnamn på sidan Användartjänster i BDSförfrågan med funktionen Koppla autentiseringsapp. Följ tillverkarens instruktioner för kodkalkylatorns installation.
Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata kan som myndighet inte rekommendera vilken kodkalkylator organisationerna bör använda. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata har testat två kodläsare som stöder TOTP-standarden för tvåfaktorsautentiseringen på BDSförfrågan. De testade enheterna är TOKEN2 Evvis QR1 och TOKEN2 C302-i.
Problem och lösningar
Användaren ska vara i kontakt med den ansvariga användaren eller den instans som beviljar användarrätten, som sedan kontrollerar användarnamnet i BDSförfrågan.
Användaren beställer ett nytt lösenord:
- via BDSförfrågans inloggningssida ”Beställ nytt lösenord”, eller
- genom att ringa kundsupporten, tfn 020 343 433 (öppet 24h).
Du bör ta bort den tidigare kortanslutningen genom att återställa ditt lösenord. Att beställa ett nytt lösenord inaktiverar kortinloggningen. Du kan beställa ett nytt lösenord antingen via länken "Beställ ett nytt lösenord" på inloggningssidan för BDSförfrågan, eller genom att ringa kundsupporten på 020 343 433 (öppen 24 timmar).
När du har fått ett nytt lösenord och loggat in på BDSförfrågan med det kommer systemet att be dig ändra lösenordet. Efter att du har ändrat lösenordet kan du göra en kortanslutning till ditt nya certifikatkort i BDSförfrågan.
Testa att certifikatet fungerar på testsidan. Om certifikatet fungerar enligt testsidan ska du kontrollera att du har följt anvisningar för hur man kopplar certifikatkort.
Prova kopplingen för certifikatkortet även med en annan webbläsare.
Om du inte kan lösa problemet kan du kontakta kundsupporten, tfn 020 343 433 (öppet 24 h).
Användaren ska bekanta sig med anvisningarna på webbsidorna, och vid behov se på instruktionsvideon om hur man kopplar autentiseringsappen eller certifikatkortet.
Genom att ringa kundsupporten, tfn 020 343 433 (öppet 24 h).
Användaren ska vara i kontakt med sin egen organisations IT-stöd
Kontrollera att du har ett konto som börjar med ”DVV” i din autentiseringsapp. Klicka på kontot om det behövs för att se verifi eringskoden. Ange verifi eringskoden i fältet på sidan. Verifi eringskoden är giltig i 30 sekunder. Ange inte en kod som snart kommer att gå ut.
Se också till att tiden och tidszonen på din smarttelefon uppdateras automatiskt, så att de koder som ges av autentiseringsappen är giltiga när du matar in dem vid inloggning på BDSförfrågan.
Du kan också försöka logga in på BDSförfrågan med en annan webbläsare, eller rensa sidhistoriken i den webbläsare du använt. Om du inte kan lösa problemet kan du kontakta kundsupporten, tfn 020 343 433 (öppet 24 h).
Ditt användarnamn är kopplat till autentiseringsappen i din smarttelefon och du kan endast använda den smarttelefonen för att logga in på BDSförfrågan.
Om du hade en autentiseringsapp-koppling till ditt användarnamn i din föregående telefon måste kopplingen raderas. Du kan inte radera kopplingen själv, utan du måste kontakta kundsupport tel. 020 343 433 (öppet 24 h).
Att radera kontot från autentiseringsappen eller att avinstallera hela autentiseringsappen från smarttelefonen raderar inte autentiseringsapp-kopplingen.
Du kan inte koppla bort autentiseringsappen själv, utan du måste kontakta kundsupporten tfn 020 343 433 (24h).
Det räcker inte att du raderar kontot i autentiseringsappen eller tar bort hela autentiseringsappen från smarttelefonen.
Om du har haft en koppling till ditt användarnamn för BDSförfrågan i din föregående kodkalkylator måste kopplingen raderas. Du kan inte själv radera kopplingen utan du måste kontakta BDSförfrågans användarstöd på telefonnummer 020 343 433 (24h).
Att radera kontot från kodkalkylatorn raderar inte kopplingen till autentiseringsappen.
Vanliga frågor om inloggning på BDSförfrågan
Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata beviljar certifikatkort för organisationer och samfund. Var vänlig och kontakta din chef eller annan ansvarig person inom din organisation. Läs mer om certifikatkortet.
Certifikatkorten är personliga och om alla har en personlig arbetsstation måste den ha en kortläsare.
För gemensamma arbetsstationer räcker det med en kortläsare, så länge varje person loggar ut och tar med sig sitt certifikatkort när de lämnar den gemensamma arbetsstationen.
Autentiseringsappen är en applikation som installeras på en smarttelefon och som ökar inloggningens datasäkerhet. Autentiseringsapp kallas också för autentiserare.
Ladda ner autentiseringsapp från appbutiken i din smarttelefon.
Du kan använda en redan installerad autentiseringsapp i din smarttelefon, dvs. du behöver inte ladda ner en ny autentiseringsapp för att logga in i BDSförfrågan. Ett nytt konto läggs till i autentiseringsappen som kopplas till användarnamnet i BDSförfrågan.
Kontrollera med din egen organisation vilken autentiseringsapp du kan använda. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata kan som myndighet inte rekommendera vilken autentiseringsapp du ska använda.
Nej, det kan du inte få. För att få en verifieringskod måste du ladda ner autentiseringsappen till din smarttelefon.
Var god och kontakta din chef eller annan beslutsfattande person inom din organisation. Arbetsgivaren ansvarar för att användarna av BDSförfrågan inom organisationen kan logga in på systemet. Arbetsgivaren beslutar om vilket inloggningssätt som används inom organisationen eller om flera inloggningssätt är tillåtna.
Arbetsgivaren bestämmer om organisationens användare kan använda sina personliga telefoner. Arbetsgivaren bestämmer också vilket inloggningssätt som organisationen använder eller om flera inloggningssätt är tillåtna.
Kontakta din organisations IT-stöd.
Varje användare måste ha en egen autentiseringsapp i en smarttelefon som inte är gemensam.
En kodkalkylator är ett inloggningsalternativ i BDSförfrågan för dem som inte har en smarttelefon eller möjlighet att ladda ner en autentiseringsapp i sin smarttelefon. Kalkylatorn måste vara en programmerbar MFA-apparat som stöder TOTP-standarden (Time-based one-Time Password). Kodkalkylatorn ska vara en skiljd apparat.
Du kan testa att kodkalkylatorn fungerar med funktionen tillsätt autentiseringsapp på sidan Användartjänster. När kopplingen är gjord kan du testa att den fungerar genom att logga in på testsidan. BDSförfrågans användare kommer till sidan Användartjänster via länken på BDSförfrågans framsida eller genom att logga in direkt på sidan Användartjänster.
Följ i tillämpliga delar anvisningarna för att koppla en autentiseringsapp. Koppla kodkalkylatorn till ditt användarnamn på sidan Användartjänster i BDSförfrågan med funktionen koppla en autentiseringsapp.
Kontakta vid behov din organisations IT-stöd. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata ger inte anvisningar eller tekniskt stöd för ibruktagande eller användning av MFA-apparater.