Du kan göra en kortkoppling med ett certifikatkort som Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata beviljarom certifikatkortet är bundet till ditt arbete eller anställningsförhållande.

För att du ska kunna logga in med ditt certifikatkort måste du först göra en manuell kortkoppling.
 

Koppla certifikatkortet till ditt användarnamn:

1. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Du överförs till Användartjänster-sidan om du inte har en giltig koppling till ett certifikatkort eller en autentiseringsapp.
2. Koppla certifikatkortet enligt instruktionsvideon nedan.

Obs! Det lönar sig att ändra till högre upplösning (standard 480p) för att förbättra bildkvaliteten. På knappen bredvid kan du också aktivera textning. Om videon inte öppnas, kan du se den på vår videoportal.

​​​​​​​Inloggning med certifikatkort kräver ingen autentiseringsapp.
 

Autentiseringsapp

För tvåfaktorsautentiseringen behöver användaren i första hand ha en smarttelefon. Autentiseringsappen laddas ner i smarttelefonen. Som autentiseringsapp duger en applikation som utvecklats av en tillförlitlig aktör, till exempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator. Kontakta din organisations IT-stöd i frågor som gäller smarttelefonen och autentiseringsappen.

Koppla autentiseringsappen till ditt användarnamn:

1. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Du överförs till Användartjänster-sidan om du inte har en giltig koppling till ett certifikatkort eller en autentiseringsapp.
2. Koppla autentiseringsappen till ditt användarnamn enligt instruktionsvideon nedan.

Obs! Det lönar sig att ändra till högre upplösning (standard 480p) för att förbättra bildkvaliteten. På knappen bredvid kan du också aktivera textning. Om videon inte öppnas, kan du se den på vår videoportal.

Snabbanvisning: Inloggning med autentiseringsappen (PDF)

​​​​​​​​​

Inloggning med autentiseringsapp

1. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Inloggningen kräver en verifieringskod.
2. Öppna autentiseringsappen på din smarttelefon och klicka vid behov på kontot med namnet DVV-1 TOTP-2FA. På vissa telefoner visas verifieringskoden direkt på autentiseringsappens framsida.
3. Ange verifieringskoden som visas i autentiseringsappen.

 

​​​​​​Kodkalkylator:

Alternativt kan tvåfaktorsautentiseringen göras med en MFA-programmerbar apparat som stöder TOTP-standarden (kodkalkylator). Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata ger inte anvisningar eller stöd för att användaeller ta i bruk MFA-apparater. Verifiering av inloggningen bör göras med en annan enhet än den som används för själva inloggningen.

Följ i tillämpliga delar anvisningarna för att koppla en autentiseringsapp. Koppla kodkalkylatorn till ditt användarnamn på sidan Användartjänster med funktionen Koppla autentiseringsapp. Följ tillverkarens instruktioner för kodkalkylatorns installation.

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata kan som myndighet inte rekommendera vilken kodkalkylator organisationerna bör använda. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata har testat två kodläsare som stöder TOTP-standarden för tvåfaktorsautentiseringen på BDSförfrågan. De testade enheterna är TOKEN2 Evvis QR1 och TOKEN2 C302-i.

Användaren ska vara i kontakt med den ansvariga användaren eller den instans som beviljar användarrätten, som sedan kontrollerar användarnamnet i tjänsten.

Användaren beställer ett nytt lösenord:

• via inloggningssidans ”Beställ nytt lösenord”, eller
• genom att ringa kundsupporten, tfn 020 343 433 (öppet dygnet runt).

Användaren ska vara i kontakt med sin egen organisations IT-stöd

Användaren ska bekanta sig med anvisningarna på webbsidorna, och vid behov se på instruktionsvideon om hur man kopplar autentiseringsappen eller certifikatkortet.

Genom att ringa kundsupporten, tfn 020 343 433 (öppet dygnet runt).

Testa att certifikatet fungerar på testsidan. Om certifikatet fungerar enligt testsidan ska du kontrollera att du har följt anvisningar för hur man kopplar certifikatkort.
Prova kopplingen för certifikatkortet även med en annan webbläsare.

Om du inte kan lösa problemet kan du kontakta kundsupporten, tfn 020 343 433 (öppet dygnet runt).

Kontrollera att du har ett konto som börjar med ”DVV” i din autentiseringsapp. Klicka på kontot om det behövs för att se verifi eringskoden. Ange verifi eringskoden i fältet på sidan. Verifi eringskoden är giltig i 30 sekunder. Ange inte en kod som snart kommer att gå ut.

Se också till att tiden och tidszonen på din smarttelefon uppdateras automatiskt, så att de koder som ges av autentiseringsappen är giltiga när du matar in dem vid inloggning på tjänsten.

Du kan också försöka logga in på tjänsten med en annan webbläsare, eller rensa sidhistoriken i den webbläsare du använt. Om du inte kan lösa problemet kan du kontakta kundsupporten, tfn 020 343 433 (öppet dygnet runt).

Ditt användarnamn är kopplat till autentiseringsappen i din smarttelefon och du kan endast använda den smarttelefonen för att logga in.

Om du hade en autentiseringsapp-koppling till ditt användarnamn i din föregående telefon måste kopplingen raderas. Du kan inte radera kopplingen själv, utan du måste kontakta kundsupporten tfn 020 343 433 (öppet dygnet runt).

Att radera kontot från autentiseringsappen eller att avinstallera hela autentiseringsappen från smarttelefonen raderar inte autentiseringsapp-kopplingen.

Du kan inte koppla bort autentiseringsappen själv, utan du måste kontakta kundsupporten tfn 020 343 433 (öppet dygnet runt).

Det räcker inte att du raderar kontot i autentiseringsappen eller tar bort hela autentiseringsappen från smarttelefonen.

Om du har haft en koppling till ditt användarnamn för tjänsten i din föregående kodkalkylator måste kopplingen raderas. Du kan inte själv radera kopplingen utan du måste kontakta kundsupporten tfn 020 343 433 (öppet dygnet runt).

Att radera kontot från kodkalkylatorn raderar inte kopplingen till autentiseringsappen.

Autentiseringsappen är en applikation som installeras på en smarttelefon och som ökar inloggningens datasäkerhet. Autentiseringsapp kallas också för autentiserare.

Ladda ner autentiseringsapp från appbutiken i din smarttelefon.

Du kan använda en redan installerad autentiseringsapp i din smarttelefon, dvs. du behöver inte ladda ner en ny autentiseringsapp för att logga in. Ett nytt konto läggs till i autentiseringsappen som kopplas till användarnamnet.

Kontrollera med din egen organisation vilken autentiseringsapp du kan använda. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata kan som myndighet inte rekommendera vilken autentiseringsapp du ska använda.

Nej, det kan du inte få. För att få en verifieringskod måste du ladda ner autentiseringsappen till din smarttelefon. 

Var god och kontakta din chef eller annan beslutsfattande person inom din organisation. Arbetsgivaren ansvarar för att användarna av tjänsten inom organisationen kan logga in. Arbetsgivaren beslutar om vilket inloggningssätt som används inom organisationen eller om flera inloggningssätt är tillåtna.

Arbetsgivaren bestämmer om organisationens användare kan använda sina personliga telefoner. Arbetsgivaren bestämmer också vilket inloggningssätt som organisationen använder eller om flera inloggningssätt är tillåtna.

Kontakta din organisations IT-stöd.

Varje användare måste ha en egen autentiseringsapp i en smarttelefon som inte är gemensam.

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata beviljar certifikatkort för organisationer och samfund. Var vänlig och kontakta din chef eller annan ansvarig person inom din organisation.​​​​​​​ Läs mer om certifikatkortet.

Certifikatkorten är personliga och om alla har en personlig arbetsstation måste den ha en kortläsare.

För gemensamma arbetsstationer räcker det med en kortläsare, så länge varje person loggar ut och tar med sig sitt certifikatkort när de lämnar den gemensamma arbetsstationen.

En kodkalkylator är ett inloggningsalternativ för dem som inte har en smarttelefon eller möjlighet att ladda ner en autentiseringsapp i sin smarttelefon. Kalkylatorn måste vara en programmerbar MFA-apparat som stöder TOTP-standarden (Time-based one-Time Password). Kodkalkylatorn ska vara en skiljd apparat.

Du kan testa att kodkalkylatorn fungerar med funktionen tillsätt autentiseringsapp på sidan Användartjänster. När kopplingen är gjord kan du testa att den fungerar genom att logga in på testsidan.

Följ i tillämpliga delar anvisningarna för att koppla en autentiseringsapp. Koppla kodkalkylatorn till ditt användarnamn på sidan Användartjänster med funktionen koppla en autentiseringsapp.
​​​​​​​
Kontakta vid behov din organisations IT-stöd. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata ger inte anvisningar eller tekniskt stöd för ibruktagande eller användning av MFA-apparater.