Changes to the Digital and Population Data Services Agency’s service times starting 22 May 2023
The Digital and Population Data Services Agency is expanding its telephone service hours for individual customers starting 22 May 2023. In the future, the telephone service will be available on Mondays from 9 am to 3 pm. On other weekdays, the telephone service for individual customers will be available from 9 am to 12 noon.
“We strive to have our customers use our electronic services as much as possible while we continuously develop them. People do still need personal advice sometimes. That’s why we are extending the hours of our telephone service. We are now expanding the hours of our telephone service on Mondays, and in the future our aim is to extend our telephone service hours on other weekdays as well”, says Heidi Rantatulkkila, Head of Unit for Individual Customers at the Digital and Population Data Services Agency.
Our other telephone services are available as before:
- Public Service Info telephone service: weekdays from 8 am to 9 pm and Saturdays from 9 am to 3 pm)
- Telephone service in Northern Sámi: Tuesdays from 9 am to 11 am
- Address service telephone: every day from 8 am to 10 pm
- Telephone service for organisational customers: weekdays from 10 am to 3 pm
Phone numbers for private customers are available at https://dvv.fi/henkiloasiakkaiden-asiakaspalvelu
Changes to walk-in service hours from 1 June 2023
Summer brings changes to walk-in service hours as well. Most matters do not require a visit to a Digital and Population Data Services Agency service location and can be handled electronically or by telephone instead.
Only marriage ceremonies, the registration of foreigners’ personal data, certain notary public services and official-assisted registration of the right to create a mandate in Suomi.fi e-Authorizations require visiting our customer service in person.
Check out our services requiring a visit: https://dvv.fi/en/services-requiring-a-visit
We mainly offer the services that require a visit by appointment, so please book one in advance.
Book an appointment for a service requiring a visit >>
If you do not have an appointment booked with our customer service, our services are available as follows as of 1 June 2023:
Service location | Walk-in visits | Notes | Changes for summer hours from 1 June to 31 August 2023 |
Espoo |
- | Only notary public services, available by appointment Mon–Fri |
|
Helsinki | Mon–Fri from 9 am to 4:15 pm | ||
Hyvinkää | Mon, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Hämeenlinna | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Iisalmi |
second Thursday of the month from 9 am to 12 noon | Closed from 1 to 31 July 2023 | |
Joensuu | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Jyväskylä | Mon, Thurs, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Kajaani | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Kemi |
Thurs from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Kittilä | Wed from 9 am to 12 noon | ||
Kokkola | Wed from 9 am to 12 noon | ||
Kotka |
Thurs from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Kouvola | Wed from 9 am to 12 noon | ||
Kuopio | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Lahti | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Lappeenranta | Tues, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Mikkeli | Wed from 9 am to 12 noon | ||
Oulu | Mon–Fri from 9 am to 3 pm | ||
Jakobstad | Fri from 9 am to 12 noon | ||
Pori | Thurs–Fri from 9 am to 12 noon | ||
Porvoo |
Thurs–Fri from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Raahe |
Wed from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Raseborg |
Tues, Fri from 9 am to 12 noon | Only by appointment from 1 to 31 July 2023 |
|
Rauma |
Fri from 9 am to 12 noon | Closed from 1 to 31 July 2023 |
|
Rovaniemi | Thurs from 9 am to 12 noon | Closed 1.6.2023 | |
Salo | Fri from 9 am to 12 noon | ||
Savonlinna | Thurs from 9 am to 12 noon | ||
Seinäjoki | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Tampere | Mon–Fri from 9 am to 3 pm | ||
Turku | Mon–Fri from 9 am to 3 pm | ||
Vaasa | Wed, Fri from 9 am to 12 noon | ||
Ylivieska | Open on Thursdays of even-numbered weeks from 9 am to 3 pm | Only by appointment | |
Mänttä- Vilppula |
Regular service by appointment ends on 30 June 2023. Continues as a pop-up service. |
Check out the contact information for our service locations: https://dvv.fi/en/service-locations
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Henkilöasiakkaiden käsittelyajat
- Avioliitto ja parisuhde
- Lapsen saaminen ja adoptio
- Nimiasiat
- Muutto
- Edunvalvonta ja toisen asioiden hoitaminen
- Ulkomailla tapahtuneet elämänmuutokset
- Muutto ulkomailla
- Ulkomailla syntynyt lapsi
- Ulkomailla solmittu avioliitto
- Ulkomailla rekisteröity parisuhde
- Ulkomailla myönnetty avioero
- Ulkomailla muuttunut nimi
- Ulkomailla vahvistettu sukupuoli
- Ulkomailla tapahtunut kuolema
- Kansalaisuuden rekisteröiminen
- Suomen kansalaisuuden säilyttäminen
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Ulkomaalaisen rekisteröinti väestötietojärjestelmään
- Ulkomaalaisen opiskelijan rekisteröinti
- Kotikunta
- Ulkomaalaisen muutto Suomeen, Suomessa ja Suomesta
- Ohjeita Ukrainasta saapuville
- Інструкції для українців
- Erityisasiantuntijoiden ja kasvuyrittäjien pikakaista
- Työntekijän opas
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Todistukset väestötietojärjestelmästä
- Henkilötiedot väestötietojärjestelmässä
- Rakennus- ja huoneistotiedot väestötietojärjestelmässä
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Vaalit ja äänioikeus
- Kansalaisaloite
- Lahjailmoituksen rekisteröinti
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Digituki kansalaisille
- Suomi.fi-verkkopalvelu
- Kaikki lomakkeet
- Avoin data
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Digitaalisen henkilöllisyyden uudistus
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta
- Digi- ja väestötietovirasto
- Meille töihin
- Asioi sähköisesti
- Yhteystiedot
- Ajankohtaista
- Yleistiedoksiannot ja kuulutukset
- Automaattinen ratkaisumenettely
- Laatupolitiikka
- Asiakkaiden yhdenvertaisuussuunnitelma
- Tietosuoja
- Medialle
- Esitteet ja julkaisut
- Väestötietojärjestelmä
- Hankkeet
- Ennakointi ja tutkimusyhteistyö