Muutoksia Digi- ja väestötietoviraston palveluaikoihin 22.5.2023 alkaen
Digi- ja väestötietovirasto laajentaa henkilöasiakkaiden palvelujen puhelinpalveluaikojaan 22.5.2023 alkaen. Jatkossa palvelemme puhelimitse maanantaisin klo 9–15. Muina arkipäivinä henkilöasiakkaiden puhelinpalvelu palvelee klo 9–12.
”Pyrimme ohjaamaan asiakkaitamme käyttämään mahdollisimman paljon sähköisiä asiointipalvelujamme ja kehitämme niitä jatkuvasti. Tarvetta on kuitenkin myös henkilökohtaiselle neuvonnalle. Siksi laajennamme puhelinpalvelumme aukioloaikoja. Nyt laajennamme puhelinpalvelumme aukioloaikaa maanantaisin ja tulevaisuudessa tavoitteenamme on laajentaa puhelinpalveluaikojamme myös muina arkipäivinä”, kertoo henkilöasiakkaiden palvelujen johtaja Heidi Rantatulkkila Digi- ja väestötietovirastosta.
Muut puhelinpalvelumme palvelevat entiseen tapaan:
- Kansalaisneuvonnan puhelinpalvelu: arkisin klo 8.00–21.00 ja lauantaisin klo 9.00–15.00
- Puhelinpalvelu pohjoissaamen kielellä: arkisin tiistaina klo 9.00–11.00
- Osoitepalvelupuhelin: joka päivä klo 8.00–22.00
- Organisaatioasiakkaiden puhelinpalvelu: arkisin klo 10.00–15.00
Katso henkilöasiakkaiden puhelinpalvelunumerot: https://dvv.fi/henkiloasiakkaiden-asiakaspalvelu
Muutoksia myös käyntiasiointiaikoihin
Kesän myötä myös käyntiasioinnin aukioloaikoihin tulee muutoksia. Suurin osa asioista ei vaadi käyntiä Digi- ja väestötietoviraston palvelupaikassa, vaan asian voi hoitaa sähköisesti tai puhelimitse.
Ainoastaan vihkiminen, ulkomaalaisen henkilötietojen rekisteröinti, tietyt julkisen notaarin palvelut sekä Suomi.fi-valtuusoikeuden rekisteröinti virkailijan avustamana edellyttävät henkilökohtaista käyntiä asiakaspalvelussamme.
Katso käyntiasiointia vaativat palvelumme: https://dvv.fi/kayntiasiointia-vaativat-palvelut
Käyntiasiointia vaativissa palveluissa palvelemme pääasiassa ajanvarauksella, joten varaathan itsellesi ajan ennakkoon.
Varaa aika käyntiasiointia varten >>
Jos sinulla ei ole varattuna aikaa asiakaspalveluumme, palvelemme 1.6.2023 alkaen seuraavasti:
Palvelupaikka |
Käyntiasiointi ilman ajanvarausta | Huomautukset |
Kesäajan 1.6.–31.8.2023 muutokset |
Espoo |
- | Vain julkisen notaarin palvelut, asiointi ajanvarauksella ma-pe | |
Helsinki | ma-pe klo 9.00–16.15 | ||
Hyvinkää | ma ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Hämeenlinna | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Iisalmi |
kuun toinen torstai klo 9.00–12.00 |
Suljettu 1.-31.7.2023 | |
Joensuu | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Jyväskylä | ke, to ja pe klo 9.00–12.00 |
||
Kajaani | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Kemi |
to klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Kittilä | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kokkola | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kotka |
to klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Kouvola | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kuopio | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Lahti | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Lappeenranta | ti, pe klo 9.00–12.00 | ||
Mikkeli | ke klo 9.00–12.00 | ||
Oulu | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Pietarsaari | pe klo 9.00–12.00 | ||
Pori | to-pe klo 9.00–12.00 | ||
Porvoo |
to-pe klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Raahe |
ke klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Raasepori |
ti, pe klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Rauma |
pe klo 9.00–12.00 | Suljettu 1.-31.7.2023 | |
Rovaniemi | to klo 9.00–12.00 | Suljettu 1.6.2023 | |
Salo | pe klo 9.00–12.00 | ||
Savonlinna | to klo 9.00–12.00 | ||
Seinäjoki | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Tampere | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Turku | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Vaasa | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Ylivieska | Avoinna parillisten viikkojen torstaisin klo 9-15 |
Asiointi vain ajanvarauksella | |
Mänttä- Vilppula |
Säännönmukainen palvelu ajanvarauksella päättyy 30.6.2023. Palvelu jatkuu Pop-up-palveluna. |
Katso toimipaikkojemme yhteystiedot: https://dvv.fi/palvelupaikat
- Privatpersoner
- Handläggningstiderna vid kundtjänsten för privatpersoner
- Äktenskap och parförhållande
- Att få eller adoptera barn
- Namnärenden
- Flytt
- Förmyndarskap
- Livsförändringar utomlands
- Flyttning i utlandet
- Registrering i Finland av ett barn som fötts utomlands
- Äktenskap som ingåtts utomlands
- Partnerskap som registrerats utomlands
- Skilsmässa som beviljats utomlands
- Namn som ändrats utomlands
- Könstillhörighet som fastställts utomlands
- Dödsfall utomlands
- Registrering av medborgarskap
- Bevarande av finskt medborgarskap
- Legalisering av utländska handlingar
- Inlämnande av utländska dokument till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Utlänning i Finland
- Registrering av utlänningar
- Registrering av utländska studerande
- Hemkommun
- Anvisningar till dig som kommer till Finland från Ukraina
- Guiden för arbetstagare
- Expressfil för specialsakkunniga och tillväxtföretagare
- Legaliseringsanvisning
- Inlämnande av utländska dokument
- Utlänningars flytt till Finland, inom Finland och från Finland
- Val och rösträtt
- Suomi.fi-webbtjänst
- Medborgarcertifikat och elektronisk identitet
- Registrering av anmälan om gåva
- Intyg från befolkningsdatasystemet
- Kontroll av egna uppgifter -service
- Medborgarinitiativ
- Personuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Personbeteckning
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Spärrmarkering
- Övervakning och loggföring av användningen av informationen i befolkningsdatasystemet
- Fastställande av annan könstillhörighet
- Utträde ur och inträde i ett religionssamfund
- Förbud mot utlämning av personuppgifter
- Ändring av ett registrerat partnerskap till äktenskap
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Byggnads- och lägenhetsuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Adresstjänst
- Medborgarrådgivning
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Dödsfall och bouppteckning
- Digitalt stöd för medborgare
- Blanketter
- Organisationer
- Certifikat och kort
- Befolkningsdatatjänster för organisationer
- Den offentliga förvaltningens urvals- och uppdateringstjänst
- Informationstjänster inom den privata sektorn
- BDS-ändringsgränssnittet
- Ändringsdatatjänsten
- BDSförfrågan-gränssnittet
- Webbapplikationen för BDSförfrågan
- BDSförfrågans urvalstjänster
- Revidering av personbeteckningen
- Förutsättningar för att använda befolkningsuppgifter
- Magistratregistrens söktjänster
- Upprätthållande av befolkningsdatasystemet
- Suomi.fi-tjänster
- Tjänster som främjar digitaliseringen
- Digistöd
- Förnyelse av den digitala identiteten
- Tjänster för digital säkerhet
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Vigselrätt
- E-tjänster
- Finnish Authenticator -identifieringstjänsten
- Anvisningar för välfärdsområdena
- Registerutdrag
- Om myndigheten
- Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Jobba med oss
- Kommunicera elektroniskt med oss
- Kontakt
- Aktuellt
- Automatiskt avgörandeförfarande
- Kvalitetspolicy
- Likabehandlingsplan för kunder
- Dataskydd
- Befolkningsdatasystemet
- Till medier
- Broschyrer och publikationer
- Projekten
- Förutseende och forskningssamarbete