Hoppa till innehåll

Ändringar i Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas betjäningstider från och med 22.5.2023

Utgivningsdatum 16.5.2023 17.16
Pressmeddelande

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata utökar sina betjäningstider för telefontjänsten för privatpersoner från och med 22.5.2023. I fortsättningen betjänar vi per telefon måndagar kl. 9–15. Övriga vardagar betjänar telefontjänsten för privatpersoner kl. 9–12.

"Vi strävar efter att vägleda våra kunder att använda våra e-tjänster så mycket som möjligt och utvecklar dem kontinuerligt. Ändå finns det också behov av personlig rådgivning. Därför utökar vi öppettiderna för vår telefontjänst. Nu utökar vi telefontjänstens öppettider på måndagar och i framtiden är vårt mål att utöka våra betjäningstider för telefontjänsten även under andra vardagar", berättar Heidi Rantatulkkila, direktör för enheten Personkunder vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.

Våra övriga telefontjänster betjänar som tidigare:

  • Medborgarrådgivningens telefontjänst: vardagar kl. 8.00–21.00 och lördagar kl. 9.00–15.00
  • Telefontjänst på nordsamiska: tisdagar kl. 9.00–11.00
  • Adresstjänsttelefonen: varje dag kl. 8.00–22.00 
  • Telefontjänst för organisationskunder: vardagar kl. 10.00–15.00  

Se telefonnumren till kundtjänsten för privatpersoner: https://dvv.fi/sv/privatpersonernas-kundbetjaning  

Ändringar även i besökstiderna från och med 1.6.2023

I och med sommaren ändras också serviceställenas öppettider. Största delen av ärendena kräver inget besök vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas serviceställe, utan ärendet kan skötas elektroniskt eller per telefon. 

Endast vigsel, registrering av utlänningars personuppgifter, vissa notarius publicus tjänster samt registrering av Suomi.fi-fullmaktsrätt med hjälp av en tjänsteman förutsätter ett personligt besök hos vår kundtjänst. 

Se våra tjänster som kräver besök: https://dvv.fi/sv/tjanster-som-kraver-besok 

När det gäller tjänster som kräver besök betjänar vi i huvudsak med tidsbokning, så boka tid på förhand. 

Boka tid för besök >>

Om du inte har bokad tid till vår kundtjänst betjänar vi dig från och med 1.6.2023 enligt följande:

Serviceställe Besök utan
tidsbokning
Anmärkningar Ändringar under sommaren 1.6–31.8.2023  
Esbo
 
 
 -  Endast notarius publicus tjänster, 
uträttande av ärenden med tidsbokning må–fr
 
Helsingfors  mån-fre kl 9.00–16.15     
Hyvinge  mån och fre kl 9.00–12.00    
Tavastehus  ons och fre kl 9.00–12.00     
Iidensalmi
 
 andra torsdagen i   månaden  kl. 9.00–12.00   Stängt 1.-31.7.2023 
Joensuu  ons och fre kl 9.00–12.00     
Jyväskylä   ons, tor och fre
 kl 9.00–12.00 
   
Kajana    ons och fre kl 9.00–12.00    
Kemi
 
 tor kl 9.00–12.00   Endast med tidsbokning 
1–31.7.2023
Kittilä  ons kl 9.00–12.00    
Karleby  ons kl 9.00–12.00    
Kotka
 
 ons kl 9.00–12.00   Endast med tidsbokning 
1–31.7.2023
Kouvola  ons kl 9.00–12.00    
Kuopio  ons, fre kl 9.00–12.00    
Lahtis  ons, fre kl 9.00–12.00    
Villmanstrand  tis, fre kl 9.00–12.00    
S.t Michel  ons kl 9.00–12.00    
Uleåborg  mån-fre kl 9.00–15.00    
Jakobstad  fre kl 9.00–12.00    
Björneborg   tor-fre kl 9.00–12.00    
Borgå
 
 tor-fre kl 9.00–12.00   Endast med tidsbokning 
1–31.7.2023
Brahestad
 
 ons kl 9.00–12.00   Endast med tidsbokning 
1–31.7.2023
Raseborg
 
 tis, fre kl 9.00–12.00   Endast med tidsbokning 
1–31.7.2023
Raumo
 
 fre kl 9.00–12.00   Stängt  
1–31.7.2023
Rovaniemi  tor kl 9.00–12.00   Stängt 1.6.2023
Salo  fre kl 9.00–12.00    
Nyslott  tor kl 9.00–12.00    
Seinäjoki  ons, fre kl 9.00–12.00    
Tammerfors  mån-fre kl 9.00–15.00    
Äbo  mån-fre kl 9.00–15.00    
Vasa  ons, fre kl 9.00–12.00    
Ylivieska  Öppet jämna veckor på torsdagar kl. 9–15.  Uträttande av ärenden endast med tidsbokning   
Mänttä-
Vilppula
  Den regelbundna tjänsten med tidsbokning upphör 30.6.2023. Tjänsten fortsätter som pop up-tjänst.    

Se kontaktuppgifterna till våra verksamhetsställen: https://dvv.fi/sv/servicestallen