Ungdomars och arbetssökandes välbefinnande kan stödas med AuroraAI-nätverket

Bland pilotprojekten i AuroraAI-nätverket har bland annat Zekki och Mobiililuotsi visat att tjänster som tar hjälp av artificiell intelligens hjälper i synnerhet unga och arbets-lösa arbetssökande. Tjänster som är lätta att hitta kan också medföra inbesparingar för kommunerna.

AuroraAI-nätverket är en del av regeringsprogrammets strategiska AuroraAI-projekt. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata ansvarar för utvecklingen och underhållet av nätverkets kärnkomponenter. Fram till slutet av året har nästan 20 tjänster pilottestat AuroraAI-nätverket.

- Tjänster som motsvarar människors behov och ges i rätt tid är en viktig del av vårt välbefinnande. För det här erbjuder AuroraAI-nätverket en teknisk lösning som bland annat kommuner kan utnyttja kostnadseffektivt, konstaterar Timo Salovaara, överdirektör för Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.

Både Zekki och Mobiililuotsi utnyttjar AuroraAI-nätverkets så kallade servicerekommenderande kärnkomponent, som ger ett lämpligt antal servicealternativ och styr till rätt tjänst. 
 

Unga har nytta av riktad och lättillgänglig närservice

Enkäten om ungas välbefinnande Zekki (zekki.fi) har hjälpt till i en situation där det har varit svårt att hitta lämpligt stöd och få tillgång till tjänster. Med enkäten kan unga granska sin livssituation och direkt kontakta organisationernas och kommunernas stödservice. 

När Zekki anslöt sig till AuroraAI-nätverket utökades alternativen med offentlig lokalservice som erbjuder stöd ansikte mot ansikte. Unga har också möjlighet att dela sina resultat från enkäten om välbefinnande via nätet till en stödservice för att påskynda kartläggningen av deras situation så att de får lämplig hjälp.

- Zekki kan nu samla stödservice som erbjuds unga och erbjuda dem just den service som de behöver utifrån deras situation. Med hjälp av AuroraAI kan vi också erbjuda alla unga lokalt stöd, oberoende av var i Finland de befinner sig, gläder sig Reija Paananen, pilot-projektets projektchef och specialsakkunnig vid yrkeshögskolan Diakonia. 
 

Handledning till sysselsättningsfrämjande service blev smidigare 

Mobiililuotsi är en mobilapp som främjar integration. Pilotprojektet fokuserade på livssituationen i samband med sysselsättningen av kommuninvånare i Nystad och i Letala i Nystads-regionen. 

Genom att koppla Mobiililuotsi till AuroraAI-nätverket blev det snabbare att hitta en lämplig sysselsättningsservice. Lösningen är lovande också med tanke på kommunens kundservicepersonal, som nu kan använda mer tid till mer krävande servicerådgivning i stället för att ge svar på rutinfrågor.

I pilotprojektet beaktades även utländska arbetssökande: i applikationen är det möjligt att söka service bland annat på ukrainska. Dessutom kan Mobiililuotsi tas i bruk även i andra ekonomiska regioner på ett kostnadseffektivt sätt som lämpar sig för de egna behoven. Så här summerar Katariina Torvinen, verkställande direktör vid Ukipolis Oy, pilotprojektets framgångar och lärdomar: 
- Pilotprojektet visade att det även på mindre orter lönar sig att ta hjälp av artificiell intelli-gens i servicerådgivning. Mobiililuotsi kopplades smidigt till AuroraAI-nätverket och en testgrupp som bestod av personer med ett främmande språk som modersmål gav ut-märkt respons på lösningen. Dessutom förbättrades innehållet i materialet i Suomi.fi-servicedatalagret, vilket är avgörande för att servicerådgivningen ska lyckas.

Appen Mobiililuotsi vann priset Maaseutupoliittinen helmi (Landsbygdspolitisk pärla) 30.9.2022.
 

Utvecklingen och upprätthållandet av AuroraAI-nätverket fortsätter

Projektperioden för AuroraAI inleddes 2020. Under två år har nätverkets kärnkomponenter utvecklats och testats. Särskilt under projektets slutår har man samlat in erfarenheter och lärdomar från pilotprojekt. Dessutom har man informerat om AuroraAI-nätverket i olika in-formationsinslag och evenemang. Vid årsskiftet avslutas det officiella projektet, men arbetet med att utveckla nätverket och upprätthålla kärnkomponenterna fortsätter.

Under 2023 utvecklas AuroraAI-nätverket tekniskt och innehållsmässigt. Det smarta nätver-ket lärs ut bland annat med hjälp av användarinformation för att ytterligare förbättra Au-roraAI:s serviceförslag. I fortsättningen finns kärnkomponenterna och bland annat anvisningar för hur man ansluter sig till nätverket i Suomi.fi-serviceadministration.

Timo Salovaara anser att utvecklingen av AuroraAI-nätverket är viktig:
- Vi ligger i framkant av internationell digitalisering, men till exempel när det gäller att ut-nyttja artificiell intelligens har vi bara börjat. Pilotprojekten i Aurora-AI-nätverket har visat att vi är på rätt väg. 
 

Vill du ha mer information?

• Vad är AuroraAl-nätverket? 
• Zekki (på finska)
• Mobiililuotsi
• Tuire Vuolasvirta, Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
  projektchef, tfn 0295 535 355, fornamn.efternamn[at]dvv.fi
• Timo Impiö,  Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
  ledande sakkunnig, tfn 0295 539 111, fornamn.efternamn[at]dvv.fi