Todistukset väestötietojärjestelmästä -palvelu täydentyy uudella lainsäädännöllä

Digi- ja väestötietovirastossa on käytössä automaattinen ratkaisumenettely todistusten tilaamisessa väestötietojärjestelmässä. Palvelu täydentyy nyt uuden lainsäädännön vaatimuksilla, mikä tarkoittaa, että asiakas voi tutustua itsenäisesti käyttöönottopäätöksiin ja automaattisen ratkaisumenettelyn kriteereihin.

Samalla asioinnin itsepalveluun liitetään uusi mahdollisuus tilata todistuksen avioliiton esteiden tutkinnasta, jos asiakas haluaa solmia avioliiton Suomessa tai muussa Pohjoismaassa.

Päätös on jatkumoa Digi- ja väestötietoviraston automatisoidun hallintopäätöksen hyödyntämiselle, ja aiemmin menettelyä onkin hyödynnetty esimerkiksi etunimen muuttamisessa. Automaattinen ratkaisumenettely tarkoittaa, että ihminen ei osallistu asian ratkaisemiseen, vaan se ratkaistaan automaattisella tietojenkäsittelyllä.

Automaattinen ratkaisumenettely nopeuttaa asiakkaan asiointia

Automaattinen ratkaisumenettely nopeuttaa asiakkaan asian ratkaisemista ja tehostaa Digi- ja väestötietoviraston toimintaa, kun asiantuntijat voivat keskittyä ihmisen harkintaa vaativien hakemuksen käsittelyyn. Todistusten tuottaminen on itsepalvelussa myös edullisinta.

Automaattinen menettely on käytössä, kun Todistukset väestötietojärjestelmästä -palvelusta tilattava todistus ja mahdolliset todistuksen liiteasiakirjat maksetaan tilauksen vireillepanon yhteydessä. Maksu määräytyy asiakkaan palvelussa tekemien valintojen perusteella automaattisesti. Todistus toimitetaan sähköisenä PDF-dokumenttina asiakkaan tilatessa todistuksen suomalaista toimijaa varten, EU-komissiolle tai -parlamentille. Tällä hetkellä 60% kaikista luovutetuista todistuksista tilataan itsepalvelun kautta.

Automaattista ratkaisumenettelyä voidaan käyttää lain mukaan tapauksissa, joissa asiaan ei sisälly tapauskohtaista harkintaa vaan se ratkaistaan esimerkiksi väestötietojärjestelmässä olevien tietojen perusteella. Automaattisen ratkaisemisen täytyy perustua etukäteen laadittuihin sääntöihin, joissa muun muassa varmistetaan, ettei ratkaisumenettely syrji ketään.

Automaattista ratkaisemista koskevaa yleislainsäädäntö astui voimaan 1.5.2023. Lue tarkemmin automaattisesta ratkaisumenettelystä sekä Digi- ja väestötietoviraston automaattisen ratkaisumenettelyn käyttöönotoista.