Soila Kortesluoma tar hand om dem som flyttar – rätt adress tryggar tillgången till offentliga tjänster

En adressändring kan påverka förvånansvärt många saker i finländarnas vardag. Vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata ser Soila Kortesluoma tillsammans med sin grupp till att uppgifterna går fram korrekt och att samhället hålls uppdaterat.

En flytt låter som en vardaglig sak. Ändå inleder varje adressändring en kedja som kan påverka beskattningen, hälso- och sjukvårdstjänsterna, den sociala tryggheten, skolplatserna och till och med var du röstar.

Att uppdatera uppgifterna i befolkningsdatasystemet är alltså ett ansvarsfullt arbete som påverkar alla finländare i något skede av livet. Vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata ansvarar fyra grupper för flyttärenden i Finland. Soila Kortesluoma leder en av dem.

– När jag berättar om mitt arbete blir människor förvånade över hur oerhört mångsidigt, utmanande, intressant och betydelsefullt arbetet med flyttärenden i Finland är, eftersom vårt arbete berör alla, säger Soila.

Adressuppgifter på lägenhetsnivå

I grund och botten handlar det om att samhället ska fungera.

Varje år görs 800 000 flyttanmälningar inom landet. Varje anmälan måste behandlas korrekt och i rätt tid. Den som flyttar får ofta tillgång till tjänsterna i sin nya hemkommun först när befolkningsdatasystemet har uppdaterats. 

– Tack vare vårt arbete får den som flyttar tillgång till hälso- och sjukvårdstjänster, eller så kan hens barn börja i skolan. Vi påverkar människors vardag och liv direkt.

Arbetet är inte rutinmässigt, eftersom uppgifterna kan vara bristfälliga, motstridiga eller oklara – och det är de ofta.

Det beror på Finlands ovanligt detaljerade befolkningsdatasystem, där adressen registreras med lägenhetsnumrets precision. Om människor till exempel skulle behöva evakueras under undantagsförhållanden, skulle man exakt veta vilka personer som bor i vilken bostad.  

Det här är något som få personer som flyttar tänker på, och därför anger de inte nödvändigtvis sin nya adress tillräckligt noggrant. Det ökar i sin tur mängden manuellt arbete och gör handläggningen av anmälan långsammare.

Säsongsarbetet når sin topp i slutet av sommaren och under valår

Arbetet har tydliga återkommande toppar både under månaden och under året. De flesta flyttar i början eller mitten av månaden. Sett till hela året infaller den största säsongen i samband med studerandenas flyttar i slutet av sommaren och början av hösten.

Under valår uppstår en egen arbetstopp, eftersom MDB har en viktig roll i valen: när rösträttsregistret sammanställs utifrån befolkningsdatasystemet måste alla flyttanmälningar vara behandlade.

När dagen för upprättandet av rösträttsregistret kommer måste alltså även de sista flyttanmälningarna som kommit in i postlådan den dagen behandlas. 

Från forskarbanan till ledare med välbefinnande i fokus

Soilas väg till MDB har gått via FPA och Fimea, men utgångspunkten är ganska speciell: hon studerade tillämpad bioteknik vid Östra Finlands universitet och var ursprungligen på väg att bli forskare.

Osäkerheten i forskarens vardag fick henne ändå snart att börja söka mer regelbundna inkomster och arbetstider.

– Redan under studietiden började jag göra mitt slutarbete på ett företag inom läkemedelsbranschen, och erfarenheten därifrån öppnade vägen till Fimea som koordinator för försäljningstillstånd. Där fick jag till en början delta i projekt kring processutveckling och chefsarbete. Det kändes rätt – ett tjänande och coachande ledarskap är min grej. 

År 2022 fanns det en ledig tjänst vid MDB som kunde ha varit skräddarsydd för Soila: coachande ledarskap och utveckling av arbetet i en samhälleligt betydelsefull organisation. I slutet av året fick hon kavla upp ärmarna.

– Min viktigaste uppgift är att se till att arbetet flyter och att det känns bra att vara på jobbet. Jag vill leda med välbefinnande i arbetet som utgångspunkt. Ibland längtar vi efter utmaningar, ibland vill vi att arbetet ska bära oss framåt. Om livet i övrigt är svårt kan arbetet vara den del som stöder återhämtningen. 

Soila berömmer kompetensen i sin egen grupp och säger att medarbetarna vid MDB absolut är det bästa med hennes arbete! 

– Vi har en helt otroligt kompetent grupp människor här, och tillsammans kan vi göra precis vad som helst. Här får jag påverka både finländarnas vardag och hur saker görs vid MDB. Tillsammans hittar vi det bästa sättet att arbeta.