Palvelutietokuvaukset ja käännökset kuntoon – Suomi.fi-verkkopalvelussa julkaistaan kattava opas Suomeen tuleville työntekijöille
Suomi.fi-verkkopalvelussa julkaistaan syksyllä kattava opas Suomeen tuleville työntekijöille ja yksityisyrittäjille. Opas neuvoo Suomeen tulon suunnittelussa, virallisten asioiden hoitamisessa, Suomeen asettumisessa sekä opastaa kuntien ja viranomaisten palveluiden pariin. Mukana suunnittelussa ovat olleet kaikki keskeiset viranomaiset ja muut toimijat.
Suomi.fin oppaan tavoitteena on tarjota kaikki olennainen tieto helposti yhdessä osoitteessa ja ohjata asioimaan oikeaan aikaan oikeaan paikkaan. Suomeen töihin tulevien henkilöiden tilanne ja tarpeet ovat monenlaisia – siksi oppaan tietosisältö muokkautuu henkilön omien valintojen perusteella. Tuloksena on juuri hänen tilanteeseensa soveltuvat ohjeet ja linkit ja tehtävälistat.
Asiantuntija Miia Häyrinen Maahanmuuttovirastosta kertoo, että Suomi.fi -palvelun Töihin Suomeen -opas vastaa asiakkailta usein kuultuihin tarpeisiin saada yhdestä palvelusta tietoa elämän tilanteen muutokseen kokonaisuutena.
”Nimensä mukaisesti töihin Suomeen tuleva henkilö voi tutustua muuttoon liittyviin asioihin etukäteen ja saa mahdollisuuden huomioida tärkeitä asioita suunnitellessaan Suomeen tuloa. Asiakaskokemuksena oman muuton suunnittelun mahdollistuminen on tärkeää ja aina parempi vaihtoehto kuin saada tiedot vasta Suomeen tultuaan, kun ne omat asiakirjatkin voivat olla siellä kotimaassa. Maahanmuuttovirastolla on asiakkaan polulla iso rooli ja tästä oppaasta pääsee tutustumaan myös Migrin palveluihin.”
Opas hyödyntää Suomi.fi-palvelutietovarannon kuvauksia. Nyt kannattaa varmistaa, että oman kunnan tai organisaation palveluiden kuvaukset ja niiden käännökset ovat kunnossa. Lisätietoja Palvelutietovarannosta saat Digi- ja väestötietovirastosta: [email protected], palveluhallinta.suomi.fi/fi/sivut/palvelutietovaranto/esittely
Testaa ja anna palautetta oppaasta kesän aikana – vinkkaa myös asiakaspalvelua ja neuvontaa
Opas julkaistaan asiantuntijoiden kommentoitavaksi tiistaina 28. kesäkuuta osoitteessa suomi.fi/oppaat/toihin-suomeen. Voit antaa palautetta oppaasta osoitteessa: https://response.questback.com/dvv/palaute-toihin-suomeen
Syksyllä opas on kaikkien käytettävissä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Se soveltuu erinomaisesti Suomeen töihin tulevien maahanmuuttajien neuvontaan, joten asiasta kannattaa vinkata asiakaspalvelu- ja neuvontahenkilöstölle.
Neuvoo Suomeen tulon ennakkovalmisteluissa ja Suomeen asettumisessa
Oppaan tietosisältö kattaa tulijan vaiheet Suomeen töihin hakemisesta Suomeen asettumiseen. Lisäksi se ohjeistaa Suomessa tilapäisesti työskenteleviä henkilöitä, mitä asioita pitää hoitaa Suomesta pois muuttaessa.
Opas tarjoaa Suomeen muuttamiseen liittyvät viralliset hoidettavat asiat selkeinä tehtävälistoina: oleskeluluvat, tarvittavat asiakirjat ja rekisteröinnit.
Lisäksi opas antaa ohjeita töiden hakemisesta, suomalaisen työelämän säännöistä, työehdoista ja työntekijän oikeuksista. Se neuvoo myös tilanteissa, joissa henkilön työtilanne muuttuu tai työpaikalla esiintyy ongelmia. Opas sisältää kattavan tietopaketin toimintatavoista esimerkiksi liittyen sairauslomiin, työturvallisuuteen, työterveyteen, työoloihin ja palkanmaksuun.
Virallisten ja työasioiden lisäksi opas ohjeistaa monissa käytännön asioissa: asunnon etsimisessä, lasten hoito- ja koulupaikkojen hakemisessa, veroasioissa, tukien ja etuuksien hakemisessa. Lisäksi oppaasta saa tietoa julkisen terveydenhuollon palveluista sekä pankkitilien ja internetliittymien hankkimisesta. Esillä ovat myös erilaiset vapaa-aikaan ja liikkumiseen liittyvät palvelut, joita esimerkiksi kunnat tarjoavat.
Opas on suunniteltu yhteistyössä keskeisten viranomaisten ja organisaatioiden kanssa
Töihin Suomeen -oppaan suunnitteluun on koottu asiantuntemus kaikilta keskeisiltä viranomaisilta ja muilta toimijoilta. Mukana ovat olleet Digi- ja väestötietovirasto, Maahanmuuttovirasto, työ- ja elinkeinoministeriö, TE-palvelut, Verohallinto, Kela, AVI, Tulli, Traficom, PRH, Opetushallitus ja Business Finland.
Kaupungeista oppaan suunnitteluun ovat osallistuneet Helsinki-info, International House Helsinki, InfoFinland, International House Turku, Oulu sekä Welcome to Pyhäjoki-projekti.
Lisäksi yhteistyöhön ovat osallistuneet muun muassa Soste, Moniheli, Väestöliitto, Miessakit ry, Työttömyyskassojen yhteisjärjestö, Työllisyysrahasto, Tapaturmavakuutuskeskus TVK, Eläketurvakeskus, Helsingin kauppakamari, STTK, Akava sekä Alfa Moving ja PwC Finland.
Lisätietoa oppaasta
Suomi.fi-verkkotoimitus [email protected]
Suomi.fi pähkinänkuoressa
- • Suomi.fi-verkkopalvelu auttaa erilaisissa tilanteissa olevia kansalaisia ja yrittäjiä.
- • Suomi.fi kokoaa asioiden hoitamisessa tarvittavat tiedot, toimintaohjeet ja palvelut yhteen osoitteeseen.
- • Suomi.fi-verkkopalvelua kehittää Digi- ja väestötietovirasto.
- Privatpersoner
- Handläggningstiderna vid kundtjänsten för privatpersoner
- Äktenskap och parförhållande
- Att få eller adoptera barn
- Namnärenden
- Flytt
- Förmyndarskap
- Livsförändringar utomlands
- Flyttning i utlandet
- Registrering i Finland av ett barn som fötts utomlands
- Äktenskap som ingåtts utomlands
- Partnerskap som registrerats utomlands
- Skilsmässa som beviljats utomlands
- Namn som ändrats utomlands
- Könstillhörighet som fastställts utomlands
- Dödsfall utomlands
- Registrering av medborgarskap
- Bevarande av finskt medborgarskap
- Legalisering av utländska handlingar
- Inlämnande av utländska dokument till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Utlänning i Finland
- Registrering av utlänningar
- Registrering av utländska studerande
- Hemkommun
- Anvisningar till dig som kommer till Finland från Ukraina
- Guiden för arbetstagare
- Expressfil för specialsakkunniga och tillväxtföretagare
- Legaliseringsanvisning
- Inlämnande av utländska dokument
- Utlänningars flytt till Finland, inom Finland och från Finland
- Val och rösträtt
- Suomi.fi-webbtjänst
- Medborgarcertifikat och elektronisk identitet
- Registrering av anmälan om gåva
- Intyg från befolkningsdatasystemet
- Kontroll av egna uppgifter -service
- Medborgarinitiativ
- Personuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Personbeteckning
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Spärrmarkering
- Övervakning och loggföring av användningen av informationen i befolkningsdatasystemet
- Fastställande av annan könstillhörighet
- Utträde ur och inträde i ett religionssamfund
- Förbud mot utlämning av personuppgifter
- Ändring av ett registrerat partnerskap till äktenskap
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Byggnads- och lägenhetsuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Adresstjänst
- Medborgarrådgivning
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Dödsfall och bouppteckning
- Digitalt stöd för medborgare
- Blanketter
- Organisationer
- Certifikat och kort
- Befolkningsdatatjänster för organisationer
- Den offentliga förvaltningens urvals- och uppdateringstjänst
- Informationstjänster inom den privata sektorn
- BDS-ändringsgränssnittet
- Ändringsdatatjänsten
- BDSförfrågan-gränssnittet
- Webbapplikationen för BDSförfrågan
- BDSförfrågans urvalstjänster
- Revidering av personbeteckningen
- Förutsättningar för att använda befolkningsuppgifter
- Magistratregistrens söktjänster
- Upprätthållande av befolkningsdatasystemet
- Suomi.fi-tjänster
- Tjänster som främjar digitaliseringen
- Digistöd
- Förnyelse av den digitala identiteten
- Tjänster för digital säkerhet
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Vigselrätt
- E-tjänster
- Finnish Authenticator -identifieringstjänsten
- Anvisningar för välfärdsområdena
- Registerutdrag
- Om myndigheten
- Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Jobba med oss
- Kommunicera elektroniskt med oss
- Kontakt
- Aktuellt
- Automatiskt avgörandeförfarande
- Kvalitetspolicy
- Likabehandlingsplan för kunder
- Dataskydd
- Befolkningsdatasystemet
- Till medier
- Broschyrer och publikationer
- Projekten
- Förutseende och forskningssamarbete