Sidosryhmien ääni kuuluu kuolinpesän osakasrekisterin kehitystyössä

Edesmenneen omaisen asioiden vaivaton hoito -hankkeen ytimessä on vahva yhteistyö sidosryhmien kanssa.

– Me emme voi toteuttaa tätä hanketta ilman teitä. Sidosryhmien moninaisuus on tämän työn rikkaus ja samalla sen haaste, painottaa sidosryhmätyöstä Digi- ja väestötietovirastossa vastaava Kaarlo Öhman. 

Sidosryhmäkierroksen aikana kuultiin monia näkökulmia

Digi- ja väestötietovirasto järjesti kesän ja syksyn aikana laajan sidosryhmäkierroksen, jonka aikana tavattiin monia sidosryhmiä. Mukana oli toimijoita julkiselta sektorilta, yksityiseltä puolelta, kirkollisista organisaatioista sekä kansalaisjärjestöistä. 

Keskustelujen tavoitteena oli tutustua sidosryhmiin, kertoa kuolinpesän osakasrekisteristä, ymmärtää rekisterin vaikutuksia eri toimijoihin sekä tunnistaa yhteisiä kehittämisteemoja.

Mitä keskusteluissa nousi esiin?

Kaarlo Öhman kiteyttää sidosryhmien kanssa käydyissä keskusteluissa esiin nousseet asiat neljään havaintoon:  

1. Osakasrekisterille on selkeä yhteiskunnallinen tilaus. 
   Rekisteri täyttää pitkään tunnistetun aukon ja vastaa todelliseen tarpeeseen.
2. Valmistelutyö on osunut oikeaan.
   Useita vuosia tehty pohjatyö on osoittautunut osuvaksi – tarpeet on tunnistettu oikein.
3. Tarpeet ovat samanlaisia, mutta erilaisia.
   Yhteiset haasteet yhdistävät, mutta yksityiskohdissa on paljon vaihtelua eri toimijoiden välillä.
4. Prosessien ja asiakasohjauksen kehittäminen on välttämätöntä.
   Uusi rekisteri vaikuttaa monien organisaatioiden asiakasprosesseihin ja vaatii muutoksia toimintatapoihin.

Keskustelut toivat esiin arvokkaita näkökulmia, tarpeita ja yhteisiä kehittämiskohteita. Öhmanin mukaan keskeisimpiä olivat: 

1. Kuolinpesän tavoittaminen
   Tällä hetkellä kuolinpesän tavoittaminen on usein vaikeaa. Hankkeessa ratkaisuksi on kehitetty: 
   – Suomi.fi-viestit julkishallinnon käyttöön
   – Kuolinpesän yhteyshenkilö -rooli, jonka kuolinpesä voi itse nimetä
2. Ulkomaalaiset osakkaat
   Ongelmia syntyy erityisesti silloin, kun henkilöllä ei ole suomalaista henkilötunnusta tai ajantasaisia tietoja ei ole saatavilla. Tarve on tunnistettu, mutta tähän hankkeessa ei ole tulossa ratkaisua. Näiden osalta toimitaan kuten aiemmin. 
3. Tietojen käyttöä koskeva sääntely 
   Laki kuolinpesän osakasrekisteristä määrittelee, kuka saa käyttää rekisterin tietoja ja millä edellytyksillä. Laki on tulossa lausuntokierrokselle loppuvuodesta.

– Kun lausuntokierros alkaa, lakiin kannattaa perehtyä ja ottaa kantaa siihen, vastaako sääntely tarpeita, kehottaa Öhman.   

Yhteistyö jatkuu

Sidosryhmien näkemykset ovat olleet keskeisessä roolissa hankkeen etenemisessä. Jos organisaatiosi ei ole vielä ollut mukana keskusteluissa, Öhman kannustaa ottamaan yhteyttä.

- Jos ette ole vielä tavanneet meitä osakasrekisterin tiimoilta, ottakaa yhteyttä – järjestetään tapaaminen.

Ota yhteyttä
johtava asiantuntija [email protected]