You do not need to do everything yourself: An IT company can combine Suomi.fi Messages with its own products
The free Suomi.fi Messages service maintained by the Digital and Population Data Services Agency provides a solution for communications between the authorities, citizens and companies. By incorporating Suomi.fi Messages, a thoroughly tested messaging component, into their own products, IT companies can generate added value for their customers in public administration requiring watertight information security.
A thoroughly tested communications channel
More than 250 organisations, including the Finnish Tax Administration, Traficom and municipalities, now use the digital Suomi.fi Messages service created by the Digital and Population Data Services Agency (formerly known as the Population Register Centre). Applications, information requests, decisions and notifications are sent via Suomi.fi Messages. A number of government agencies have made Suomi.fi Messages into a two-way platform in which citizens and companies registered as service users can both send messages and answers to them.
Smooth services, lower messaging costs
Triplan Oy is an IT company developing and marketing case and document management systems for municipalities and other public-administration actors. Triplan has integrated its systems into Suomi.fi Messages. Mikko Laine, the company’s Product Manager, organised a small-scale feedback survey to gauge the service experiences of Triplan’s customers. According to the responses, the customers value the speed and strong information security of the electronic Suomi.fi Messages service, and traceability of the messages sent via the channel. One of the municipal customers also mentioned the commissioning support provided by the state as a positive factor.
Hannu Korkeala from the Digital and Population Data Services Agency, who has been closely involved in the development of the Suomi.fi Messages service, adds the cost savings (less paper mail) and the option of acting on behalf of another party to the list of benefits. He also points out that the users are not bound by time constraints or tied to specific end devices: “Recipients can open electronic messages whenever and wherever they want.”
Commissioning involves several parties
Integration into Suomi.fi Messages is not an overnight process as all parties must be prepared for a technical dialogue, analysis and coordination of interfaces that may last weeks. “However, the Digital and Population Data Services Agency provided us with extensive support and good documentation,” Mikko Laine notes.
When talking about development and enlargement issues, Mikko Laine would like to see more registered end users for Suomi.fi Messages. He suggests that incentives might sometimes be a good idea: “If there were more organisations using the service, it could also expand more quickly. That would definitely create more savings for our customers.”
Laine also makes a second proposal: “The exchange of messages in our systems is largely on the basis of traditional documents. I suggest that instead of sending pdf documents, users should opt for smart forms supporting functionality. These would provide an opportunity to enrich and deepen integration.” In fact, according to Hannu Korkeala, contents of external documents can be securely transmitted in the Suomi.fi Messages service using the Post form function: “This has been welcomed by our customers, especially in the healthcare and social welfare sector.”
- Privatpersoner
- Handläggningstiderna vid kundtjänsten för privatpersoner
- Äktenskap och parförhållande
- Att få eller adoptera barn
- Namnärenden
- Flytt
- Förmyndarskap
- Livsförändringar utomlands
- Flyttning i utlandet
- Registrering i Finland av ett barn som fötts utomlands
- Äktenskap som ingåtts utomlands
- Partnerskap som registrerats utomlands
- Skilsmässa som beviljats utomlands
- Namn som ändrats utomlands
- Könstillhörighet som fastställts utomlands
- Dödsfall utomlands
- Registrering av medborgarskap
- Bevarande av finskt medborgarskap
- Legalisering av utländska handlingar
- Inlämnande av utländska dokument till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Utlänning i Finland
- Registrering av utlänningar
- Registrering av utländska studerande
- Hemkommun
- Anvisningar till dig som kommer till Finland från Ukraina
- Guiden för arbetstagare
- Expressfil för specialsakkunniga och tillväxtföretagare
- Legaliseringsanvisning
- Inlämnande av utländska dokument
- Utlänningars flytt till Finland, inom Finland och från Finland
- Val och rösträtt
- Suomi.fi-webbtjänst
- Medborgarcertifikat och elektronisk identitet
- Registrering av anmälan om gåva
- Intyg från befolkningsdatasystemet
- Kontroll av egna uppgifter -service
- Medborgarinitiativ
- Personuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Personbeteckning
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Spärrmarkering
- Övervakning och loggföring av användningen av informationen i befolkningsdatasystemet
- Fastställande av annan könstillhörighet
- Utträde ur och inträde i ett religionssamfund
- Förbud mot utlämning av personuppgifter
- Ändring av ett registrerat partnerskap till äktenskap
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Byggnads- och lägenhetsuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Adresstjänst
- Medborgarrådgivning
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Dödsfall och bouppteckning
- Digitalt stöd för medborgare
- Blanketter
- Organisationer
- Certifikat och kort
- Befolkningsdatatjänster för organisationer
- Den offentliga förvaltningens urvals- och uppdateringstjänst
- Informationstjänster inom den privata sektorn
- BDS-ändringsgränssnittet
- Ändringsdatatjänsten
- BDSförfrågan-gränssnittet
- Webbapplikationen för BDSförfrågan
- BDSförfrågans urvalstjänster
- Revidering av personbeteckningen
- Förutsättningar för att använda befolkningsuppgifter
- Magistratregistrens söktjänster
- Upprätthållande av befolkningsdatasystemet
- Suomi.fi-tjänster
- Tjänster som främjar digitaliseringen
- Digistöd
- Förnyelse av den digitala identiteten
- Tjänster för digital säkerhet
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Vigselrätt
- E-tjänster
- Finnish Authenticator -identifieringstjänsten
- Anvisningar för välfärdsområdena
- Registerutdrag
- Om myndigheten
- Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Jobba med oss
- Kommunicera elektroniskt med oss
- Kontakt
- Aktuellt
- Automatiskt avgörandeförfarande
- Kvalitetspolicy
- Likabehandlingsplan för kunder
- Dataskydd
- Befolkningsdatasystemet
- Till medier
- Broschyrer och publikationer
- Projekten
- Förutseende och forskningssamarbete