Prioritera Digitalt, projektet för genomförande av prioritering av digital myndighetskommunikation (2024–2027)

Inom ramen för regeringsprogrammets projekt Prioritera Digitalt (2024–2027) övergår man i och med lagändringarna till följande:

1. Man i Finland i första hand ska övergå till att ta emot myndighetsbeslut och andra delgivningar i första hand digitalt. Förändringen gäller alla myndiga personer som starkt identifierar sig i myndigheternas digitala tjänster.
2. Det möjliggörs att en person kan välja att läsa digital myndighetspost via en kommersiell digital posttjänst.

Myndigheter är till exempel kommuner, välfärdsområden och statliga ämbetsverk. Med myndighetspost avses till exempel myndighetsbeslut och andra delgivningar.

Förändringen gäller endast:

• myndiga personer som använder myndigheternas elektroniska tjänster
• den post som myndigheter skickar, inte övrig myndighetsärendehantering.

Förändringen gäller endast personer som använder myndigheternas elektroniska tjänster

För dem som inte använder myndigheternas digitala tjänster (t.ex. MinaKanta eller MinSkatt) skickas myndighetsposten även i fortsättningen som papperspost – om de inte själva väljer att aktivera digital myndighetspost.

Finländarna hör till Europas mest digitalt kunniga befolkningar. Även om digitala tjänster enligt undersökningar redan nu är det mest använda sättet att sköta ärenden med myndigheter, kommer telefonservice och kundservice på plats att finnas kvar som alternativ vid sidan av de digitala tjänsterna. Det går alltså fortfarande att sköta ärenden med myndigheter per telefon eller genom ett personligt besök.

Prioriteringen av digitala myndighetspost träder i kraft först när lagstiftningen har ändrats

Prioriteringen av digitaliseringen är en samhälleligt betydande förändring som påverkar vardagen för nästan alla människor som bor i Finland.

Övergången till att ta emot myndighetspost i första hand digitalt förutsätter ändringar i lagstiftningen. Den digitala prioriteten träder alltså i kraft först när lagstiftningen har ändrats. Lagändringarna behandlas för närvarande (februari 2026) i riksdagen.

Samhällets övergång från papperspost till elektronisk myndighetskommunikation medför årliga besparingar på tiotals miljoner euro från och med 2026.

Läs mer om programmet för prioritering av digital myndighetskommunikation på finansministeriets webbplats >>

År 2026, när den nya lagstiftningen om digital förstahandsleverans av myndighetspost träder i kraft, börjar myndighetspost levereras i första hand digitalt till alla som använder myndigheternas elektroniska tjänster

Om du inte sköter ärenden med myndigheter elektroniskt, får du även i fortsättningen myndighetspost som papperspost. 

Myndighetspost levereras till Suomi.fi-meddelanden, myndigheternas gemensamma elektroniska och datasäkra postlåda. 

Vad innebär övergången till digital myndighetskommunikation?

Efter lagändringen aktiveras Suomi.fi-meddelanden utan separat samtycke när du identifierar dig starkt i myndigheternas e-tjänster med Suomi.fi-identifikation – om du är myndig och tjänsten ännu inte är aktiverat för dig.

Om man inte uträttar ärenden elektroniskt med myndigheterna får man fortfarande myndighetsposten som papperspost.

• Efter lagändringen aktiveras Suomi.fi-meddelanden inte automatiskt i bakgrunden, utan ändringen sker när du identifierar dig i någon av den offentliga förvaltningens e-tjänster (till exempel MinSkatt, MinKanta eller Traficoms e-tjänster).
• Du kan läsa myndigheternas digitala post antingen via Suomi.fi-appen eller via Suomi.fi-webbtjänsten.
• Du kan också avbryta mottagandet av digitala meddelanden genom att stänga av Suomi.fi-meddelanden i inställningarna. Därefter får du myndighetsposten igen som papperspost.

I början av 2026 kan du ännu inte välja vilken tjänst du vill ta emot din digitala myndighetspost i – posten levereras då till Suomi.fi-meddelanden.

Senare under år 2026 är målet att medborgarna ska kunna läsa den elektroniska myndighetspost också via privata digitala posttjänster om de så önskar. Därefter kan du själva välja via vilken godkänd tjänst du vill läsa din elektroniska myndighetspost.

Läs mer om införandet av privata digitala posttjänster (dvv.fi) >>

Var får jag anvisningar och stöd för att använda Suomi.fi-meddelanden?

Suomi.fi-webbtjänsten

I Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas Suomi.fi-webbtjänst hittar du tydliga text- och videoinstruktioner om hur du:

• tar Suomi.fi-meddelanden i bruk
• använder tjänsten
• löser problemsituationer
• avslutar användningen.

Hjälp och anvisningar för att använda Suomi.fi-meddelanden i Suomi.fi-webbtjänsten >>

Rådgivning om Suomi.fi-tjänster ger stöd i användningen av Suomi.fi-meddelanden

Rådgivningen för Suomi.fi-tjänster hjälper och stöder i frågor som gäller användningen av Suomi.fi-meddelanden och digital myndighetskommunikation.

• Telefontjänst: 0295 000 (måndag–fredag 9.00–15.00)
• Chat-tjänst på Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas webbsida (måndag–fredag 9.00–15.00)
• Textmeddelandetjänst för specialgrupper

Läs mer om Suomi.fi-tjänsternas rådgivning (Suomi.fi) >>

Ytterligare information

• Projektchef Annette Hotari, [email protected], tfn. 0295 535 028
• Överdirektör Timo Salovaara, [email protected], tfn. 0295 535 303

Läs mer om förändringen

• Vanliga frågor om prioriteringen av digital myndighetskommunikation (på finska)

Bekanta dig med forskningsrapporten

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata har som en del av projektet undersökt medborgarnas användning av digitala tjänster, kompetens och attityder samt kartlagt tidsmässiga trender och utvecklingsönskemål i anslutning till tjänsterna.

Rapporten är på finska, och en svenskspråkig version av rapporten publiceras senare.

Läs mer i pressmeddelandet >>

Ladda ner forskningsrapporten "Suomalaisten valmiudet ja suhtautuminen viranomaisten digipalvelujen ja digipostin käyttöön" (på finska, pdf) (576 kt) >>