Finansministeriet och Befolkningsregistercentralen:
Regionala pilotförsök med digitalt stöd inleds
I och med digitaliseringen av offentliga tjänster måste många medborgare lära sig nytt. Digital utslagning kan förebyggas genom digitalt stöd. Utvecklingen av digitalt stöd inleds inom fem pilotområden runtom i Finland.
De regionala försöken med digitalt stöd är en del av utvecklingen av verksamhetsmodellen för digitalt stöd. Modellen beskriver hur digitalt stöd kan ordnas i landet för att hjälpa de personer som inte kan eller förmår använda digitala tjänster. Det är viktigt att man i samband med digitaliseringen av samhället och tjänsterna ser till att alla har möjlighet att utnyttja de digitala tjänsterna.
I pilotförsöken har de regionala aktörerna till uppgift att samordna det regionala digitala stödet. Detta omfattar en bedömning av behovet av digitalt stöd hos invånarna i området, skapande av ett nätverk för de lokala aktörer som erbjuder digitalt stöd samt utveckling av tillgången till digitalt stöd.
Objekten för pilotförsöket har valts så att de har regional täckning
De regionala pilotförsöken med digitalt stöd genomförs i Lapplands sjukvårdsdistrikt samt i Österbottens, Norra Karelens, Norra Österbottens och Nylands landskapsförbund. Objekten för pilotförsöket valdes så att de utgör en helhet som är så omfattande och regionalt mångsidig som möjligt och verksamhetsmässigt kompletterar varandra. Det sammanräknade antalet invånare i pilotområden uppgår till cirka 2,6 miljoner personer, vilket betyder att man genom pilotförsöken når nästan hälften av invånarna i Finland.
Utvecklingsarbetet sker i tätt samarbete mellan pilotförsöken och tillsammans med Befolkningsregistercentralen och finansministeriet. Samarbetet inleddes i juni då aktörerna för pilotförsöken träffades för första gången. Målet är att information också i fortsättningen delas öppet och att bästa praxis sprids från ett område till ett annat.
Det digitala stödet hjälper till att komma i gång
Digitalt stöd erbjuds av många kommuner, servicepunkter, föreningar och bibliotek runt om i Finland. Det digitala stödet hjälper om man inte klarar av att använda en smartmobil, dator eller pekplatta eller om man behöver hjälp t.ex. vid användningen av digitala tjänster och installeringen av applikationer.
Medborgarrådgivning (tfn 0295 000) och webbplatsen Suomi.fi ger information om regionala digitala stödtjänster. Man försöker hela tiden i samarbete med de aktörer som erbjuder digitalt stöd göra det lättare att hitta digitalt stöd i tjänsten Suomi.fi.
Befolkningsregistercentralen utvecklar det digitala stödet på riksnivå
Enligt verksamhetsmodellen för digitalt stöd stödjer Befolkningsregistercentralen på riksnivå de aktörer som erbjuder digitalt stöd. Centralen bl.a. samlar in god praxis och utvecklar kvalitetsbedömningen inom det digitala stödet. Målet är att göra det stöd som erbjuds runt om i landet mer enhetligt och högklassigt.
Den riksomfattande verksamhetsmodellen för digitalt stöd utvecklades inom finansministeriets AUTA-projekt (2016–2017). För styrningen av pilotförsöken svarar finansministeriets och Befolkningsregistercentralens gemensamma team för digitalt stöd.
Ytterligare information:
Anna Melgin, projektchef, Befolkningsregistercentralen ([email protected]), tfn 0295 535 142
Heikki Talkkari, konsultativ tjänsteman, finansministeriet ([email protected]), tfn 0295 530 096
Tidigare nyheter om ämnet:
•17.4.2018: Remissvaren hjälper att utveckla digitalt stöd (vm.fi)
• 31.1.2018: AUTA-projektet: Förslag till digitalt stöd åt medborgarna på remiss (vm.fi)
- Privatpersoner
- Handläggningstiderna vid kundtjänsten för privatpersoner
- Äktenskap och parförhållande
- Att få eller adoptera barn
- Namnärenden
- Flytt
- Förmyndarskap
- Livsförändringar utomlands
- Flyttning i utlandet
- Registrering i Finland av ett barn som fötts utomlands
- Äktenskap som ingåtts utomlands
- Partnerskap som registrerats utomlands
- Skilsmässa som beviljats utomlands
- Namn som ändrats utomlands
- Könstillhörighet som fastställts utomlands
- Dödsfall utomlands
- Registrering av medborgarskap
- Bevarande av finskt medborgarskap
- Legalisering av utländska handlingar
- Inlämnande av utländska dokument till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Utlänning i Finland
- Registrering av utlänningar
- Registrering av utländska studerande
- Hemkommun
- Anvisningar till dig som kommer till Finland från Ukraina
- Guiden för arbetstagare
- Expressfil för specialsakkunniga och tillväxtföretagare
- Legaliseringsanvisning
- Inlämnande av utländska dokument
- Utlänningars flytt till Finland, inom Finland och från Finland
- Val och rösträtt
- Suomi.fi-webbtjänst
- Medborgarcertifikat och elektronisk identitet
- Registrering av anmälan om gåva
- Intyg från befolkningsdatasystemet
- Kontroll av egna uppgifter -service
- Medborgarinitiativ
- Personuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Personbeteckning
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Spärrmarkering
- Övervakning och loggföring av användningen av informationen i befolkningsdatasystemet
- Fastställande av annan könstillhörighet
- Utträde ur och inträde i ett religionssamfund
- Förbud mot utlämning av personuppgifter
- Ändring av ett registrerat partnerskap till äktenskap
- Utlämning av uppgifter ur befolkningsdatasystemet
- Byggnads- och lägenhetsuppgifter i befolkningsdatasystemet
- Adresstjänst
- Medborgarrådgivning
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Dödsfall och bouppteckning
- Digitalt stöd för medborgare
- Blanketter
- Organisationer
- Certifikat och kort
- Befolkningsdatatjänster för organisationer
- Den offentliga förvaltningens urvals- och uppdateringstjänst
- Informationstjänster inom den privata sektorn
- BDS-ändringsgränssnittet
- Ändringsdatatjänsten
- BDSförfrågan-gränssnittet
- Webbapplikationen för BDSförfrågan
- BDSförfrågans urvalstjänster
- Revidering av personbeteckningen
- Förutsättningar för att använda befolkningsuppgifter
- Magistratregistrens söktjänster
- Upprätthållande av befolkningsdatasystemet
- Suomi.fi-tjänster
- Tjänster som främjar digitaliseringen
- Digistöd
- Förnyelse av den digitala identiteten
- Tjänster för digital säkerhet
- Tjänster av notarius publicus
- Bestyrkande av köp
- Vigselrätt
- E-tjänster
- Finnish Authenticator -identifieringstjänsten
- Anvisningar för välfärdsområdena
- Registerutdrag
- Om myndigheten
- Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
- Jobba med oss
- Kommunicera elektroniskt med oss
- Kontakt
- Aktuellt
- Automatiskt avgörandeförfarande
- Kvalitetspolicy
- Likabehandlingsplan för kunder
- Dataskydd
- Befolkningsdatasystemet
- Till medier
- Broschyrer och publikationer
- Projekten
- Förutseende och forskningssamarbete