DVV:n organisaatioiden asiakaspalvelu on ruuhkautunut – Olemme koonneet ohjeita Katson korvaamiseen
Organisaatioasiakkaiden asiakaspalvelu ja Katson päättymisestä johtuvien valtuushakemusten käsittely on ruuhkautunut. Hakemuksen käsittelyaika on noin kaksi kuukautta hakemuksen saapumisesta.
Verohallinnon Katso-käyttäjät saavat lisäaikaa Suomi.fi-valtuuksiin siirtymisessä elokuun loppuun saakka.
Verohallinnon tiedote 1.4.2021
Koska puhelinpalvelumme on ruuhkautunut, valtuushakemukseen liittyvät tiedustelut kannattaa tällä hetkellä lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected].
Olemme koonneet verkkosivuillemme ohjeita Katso-asioihin. Saatat löytää neuvon asiaasi jo verkkosivuiltamme osoitteesta dvv.fi/siirrykatsosta. Täydennämme ohjeistusta asiakaspalautteen mukaan.
Yritykset valtuuttavat Suomi.fi-valtuuksissa
Huomaathan, että kaikki yritykset voivat valtuuttaa omatoimisesti Suomi.fi-valtuuksissa. Yritysten ei siis tarvitse lähettää erillistä valtuushakemusta virkailijavaltuutuspalvelun kautta, sillä Valtuudet-palvelu tarkistaa edustamisoikeuden kaupparekisteristä.
Ohje usean valtuuden antamiseen Suomi.fi-valtuuksissa
Voit halutessasi antaa kerralla useita samantyyppisiä valtuuksia. Valtuuksien tiedot voi kirjoittaa suoraan Suomi.fi-valtuuksiin tai tuoda ne CSV-tiedostosta. Tämä on erityisesti tilitoimistoille kätevä ominaisuus.
Lisätietoa: Suomi.fi-valtuudet: ohje CSV-tiedoston tuontiin ja vientiin, pdf
Yhdistys, verotusyhtymä tai kunta - näin siirryt Katsosta Suomi.fi-valtuuksiin
Olemme koonneet omat ohjeensa verotusyhtymille, yhdistyksille ja kunnille:
Etsitkö ohjeita Katson korvaamiseen?
Katso poistuu käytöstä kokonaan. Huolehdithan, että kaikissa Katso korvataan Suomi.fi-valtuuksilla kaikissa organisaatiosi käyttämissä asiointipalveluissa. Jokainen Katso-rooli on vaihdettava Suomi.fi-valtuuksiin, jotta eri asiointipalveluiden käyttöä voi jatkaa Katson alasajon jälkeen.
Parhaat ohjeet Katson korvaamiseen asiointipalveluissa löydät kunkin viranomaisen omista ohjeista:
Katso-rooleja vastaavat Suomi.fi valtuusasiat löydät myös Excel-koosteesta:
Valtuustyypin valinta
Valtuustyyppejä on neljä. Kaksi valtuustyyppiä liittyy yrityksen, yhdistyksen tai muun yhteisön omien asioiden hoitamiseen. Kaksi valtuutta liittyy asiakkaalta saatuihin valtuuksiin.
Useimmissa tapauksissa kannattaa hakea luottohenkilölle valtuutusoikeus, sillä sen jälkeen hän voi hallinnoida organisaation valtuuksia omatoimisesti Valtuudet-palvelussa. Erillistä hakemusta ei silloin enää tarvita.
Asiointivaltuuden saaneet henkilöt voivat asioida palveluissa organisaation puolesta
Asiointivaltuuden saaneet henkilöt ja yhteisöt voivat asioida organisaation puolesta asiointipalveluissa.
Valtuutusoikeuden saanut voi antaa ja mitätöidä asiointivaltuuksia
Kun henkilö on saanut valtuutusoikeuden, hän voi myöntää muille henkilöille ja organisaatioille asiointivaltuuksia. Hän voi myös mitätöidä asiointivaltuuksia.
Valtuutusoikeuden saanut henkilö voi siis esimerkiksi valtuuttaa talousvastaavan, palkanlaskijan tai tilitoimiston hoitamaan asioita organisaation puolesta.
Huomaa, että valtuutusoikeudella ei voi asioida asiointipalveluissa. Valtuutusoikeuden saaneen henkilön tulee antaa myös itselleen asiointivaltuus, jos hänen asioi palveluissa organisaation puolesta.
Edustamisvaltuudella voit valtuuttaa henkilön hoitamaan edustamasi yrityksen asiakkaan asioita
Kun haluat valtuuttaa henkilön hoitamaan edustamasi yrityksen, yhdistyksen tai muu yhteisön asiakkaan asioita, valitset edustamisvaltuuden. Tätä valtuutta käyttää esimerkiksi tilitoimisto, kun se valtuuttaa yksittäisen työntekijän asioimaan tilitoimiston asiakkaan puolesta.
Edustajan valtuutusoikeudella voit antaa asiakasyrityksesi puolesta valtuutusoikeuksia
Jos edustamasi yritys, yhdistys tai muu yhteisö on saanut asiakkaalta asiointivaltuuden ja haluat valtuuttaa henkilön antamaan toisille henkilöille asiakkaan edustamisvaltuuksia, valitse edustajan valtuutusoikeus. Tätä valtuutta käyttää esimerkiksi tilitoimisto, kun se valtuuttaa talousjohtajan antamaan palkanlaskijoille edustamisvaltuuksia asiakkaiden asioiden hoitamista varten,
Edustajan valtuutusoikeuden saanut henkilö voi myös pyytää asiointivaltuuksia asiakkailta ja mitätöidä annettuja edustamisvaltuuksia. Edustajan valtuutusoikeudella ei voi asioida asiointipalveluissa, vaan edustajan valtuutusoikeuden saaneen henkilön tulee antaa myös itselleen edustamisvaltuus, jos hänen tarvitsee asioida asiakkaiden puolesta.
Oletko lähettänyt valtuushakemuksen virkailijavaltuutuspalvelussa?
Valtuushakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
- Valtuushakemusten käsittelyaika on tällä hetkellä noin kaksi kuukautta, jos hakemus vaati lisäselvittelyitä esimerkiksi allekirjoituksen tai liitteiden puuttumisen vuoksi.
- Hakemusten, jotka eivät vaadi lisäselvittelyitä, käsittelyaika on noin viikko.
Jos olet lähettänyt valtuushakemuksen sähköisesti, voit tarkistaa hakemuksesi tilan kirjautumalla virkailijavaltuuttamispalveluun. Hakemuksen tilan pääsee tarkistamaan omilla tunnuksillaan se henkilö, joka on alun perin lähettänyt hakemuksen. Valtuushakemuksen löydät sivun alalaidassa olevasta painikkeesta Omat hakemukset. Kirjautumisen jälkeen voit avata hakemuksen klikkaamalla sitä Rekisteröitävät valtuudet -listasta.
Sähköisestä allekirjoituksesta
Virkailijavaltuuttamispalvelussa hyväksytään tällä hetkellä asiakirjan sähköiseksi allekirjoitukseksi vain Digi- ja väestötietoviraston tarjoama varmenne.
Ohjeita DVV:n verkkosivuilla
Ennen hakemuksen lähettämistä kannattaa aina tarkistaa hakemukseen tarvittavat liitteet ohjeesta.
- Ohjeita ja vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin Katson korvaamisesta löydät myös verkkosivuiltamme: dvv.fi/siirrykatsosta
- Ohjeita kunnille
- Ohjeita yhdistyksille
- Ulkomaista organisaatiota edustavien ulkomaalaisten Katso-tunnisteen korvaaminen Finnish Authenticator -tunnistuspalvelulla
- Henkilöasiakkaat
- Avioliitto ja parisuhde
- Avioliiton esteiden tutkinta
- Vihkiminen
- Avioehto
- Sukunimestä päättäminen avioituessa
- Ulkomailla solmittu avioliitto
- Ulkomailla myönnetty ero
- Aviovarallisuussuhteeseen sovellettava lainsäädäntö
- Osituskirjan rekisteröinti
- Rekisteröidyn parisuhteen muuttaminen avioliitoksi
- Avopuolisoiden yhteistalouden purkaminen
- Avio-oikeuden poistaminen
- Vihkimisoikeusrekisteristä annettavat otteet
- Lapsen saaminen ja adoptio
- Nimiasiat
- Muutto
- Vaalit ja äänioikeus
- Holhous ja edunvalvonta
- Edunvalvontaa kevyempiä vaihtoehtoja
- Edunvalvontavaltuutus
- Kuka voi toimia edunvalvojana?
- Alaikäisen edunvalvonta
- Edunvalvojan määrääminen
- Edunvalvojan tehtävät
- Edunvalvojan tilivelvollisuus
- Lupaa edellyttävät toimenpiteet edunvalvonnassa
- Milloin edunvalvoja tarvitsee sijaisen?
- Milloin edunvalvonta päättyy?
- Edunvalvojan tehtävistä luopuminen
- Holhousviranomaisen valvonnan keinot
- Poissaolevan henkilön tai omaisuuden tulevan omistajan etujen valvominen
- Toimintakelpoisuuden rajoittaminen ja vajaavaltaiseksi julistaminen
- Holhousasioiden rekisteristä annettavat otteet
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Suomi.fi-verkkopalvelu
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Todistukset väestötietojärjestelmästä
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Henkilötiedot väestötietojärjestelmässä
- Lahjailmoituksen rekisteröinti
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Kansalaisaloite
- Osoitepalvelu
- Kansalaisneuvonta
- Ulkomailla asuminen
- Muutto
- Nimen muuttaminen ulkomailla
- Ulkomailla solmittu avioliitto
- Ulkomailla rekisteröity parisuhde
- Ulkomailla myönnetty avioero
- Ulkomailla syntyneen lapsen rekisteröinti
- Kansalaisuuden rekisteröinti
- Ilmoitus Suomen kansalaisuuden säilyttämisestä
- Ulkomailla tapahtuneen kuoleman ilmoittaminen
- Laillistamisohje
- Suomeen muutto
- Avoin data
- Lomakkeet
- Avioliitto ja parisuhde
- Organisaatioasiakkaat
- Varmenteet ja kortit
- Asiakasrekisterien päivityspalvelut
- Poiminta- ja analyysipalvelut
- Väestötietojärjestelmän hakupalvelut
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Suomi.fi-palvelut
- Siirry Katso-palvelusta
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Digiturvapalvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta