Käyntiasiointi Digi- ja väestötietoviraston palvelupaikoissa toistaiseksi vain ajanvarauksella

Digi- ja väestötietovirasto rajaa käyntiasiointiaan ehkäistäkseen koronaviruksen leviämistä.

Suosittelemme ensisijaisesti käyttämään sähköisiä asiointipalvelujamme tai asioimaan puhelimitse.

Voit tilata esimerkiksi ”Todistukset väestötietojärjestelmästä” -palvelun kautta sähköisesti monia todistuksia ja saada ne heti käyttöösi. Voit myös tehdä nimenmuutoshakemuksen sähköisesti Nimenmuutos-palvelussamme.

Voit 1.9.2020 alkaen myös kysyä Facebookin chatissä muuttoasioista ja verkkosivujemme chatissa holhouksen ja edunvalvonnan asioista.

Henkilötietojen muutoksia ja avioliiton esteiden tutkinnat voi hoitaa myös sähköisesti ja postitse.

Palvelemme 1.9.2020 alkaen puhelimitse klo 9-12. 

Varaa tapaamisaika aina ennakkoon.

Älä tule palvelupaikkaan, jos sinulla on hengitystieinfektion oireita tai olet karanteenissa koronavirusaltistumisen vuoksi. 
Huomioi karanteeniohjeet myös ulkomailta saavuttuasi. Ohjeet löytyvät THL:n verkkosivuilta. 
Toimistossa asioidessasi noudata turvavälejä sekä viranomaisten suosituksia maskien käytöstä.

Näin varaat tapaamisajan asiakaspalveluumme:

Tarkista edellyttääkö palvelun saaminen henkilökohtaista käyntiä virastossa

Jos et pysty hoitamaan asiaasi sähköisesti tai puhelimitse, voit varata ajan palvelupaikkaamme.

• Sähköisen ajanvarauspalvelun kautta
• soittamalla palvelukohtaiseen asiointinumeroon, jolloin virkailija voi varata sinulle tapaamisajan. Katso asiointipuhelinnumeromme täältä.

Sähköisessä ajanvarauspalvelussa on varattavina alla olevat palvelut: 

• Henkilöoikeudelliset palvelut (kansainväliset asiat, kotimaiset rekisteröinnit ja otteet, muutot Pohjoismaiden välillä)
• Vihkiminen (avioliiton esteiden tutkinta, vihkiminen virastossa)
• Todistajapalvelut (julkinen notaari)

Holhousasioita voi hoitaa puhelimitse, sähköpostitse tai postitse.

Holhousasioiden hoito ei edellytä sinulta käyntiä virastossamme, siksi emme tarjoa asiakaspalvelua sähköisellä ajanvarauksella tässä poikkeustilanteessakaan. Voit hoitaa edelleenkin asiasi puhelimitse, sähköpostitse tai postitse. Huomioithan kuitenkin, että palvelumme on tällä hetkellä ruuhkautunut, joten pyydämme välttämään asioiden etenemiseen liittyviä tiedustelupuheluita.

Holhoustoimen yhteystiedot löydät osoitteesta dvv.fi/holhous.

Käyntiasiointi on palvellut vain ajanvarauksella 18.3.2020 alkaen. 

Tiedote on julkaistu alun perin 17.3.2020.