Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille
Digi- ja väestötietovirasto palvelee verkossa, puhelimitse ja tietyissä asioissa palvelupaikoissa. Palvelupaikat ovat avoinna pääsääntöisesti ajanvarauksella. Paikkakuntakohtaiset aukioloajat vaihtelevat.
Ethän soita kysyäksesi hakemuksesi etenemisestä. Siirry katsomaan ajantasaiset käsittelyajat
Näin asioit Digi- ja väestötietovirastossa sujuvasti:
-
Valitse palvelu sivun yläosasta otsikon ”Palvelut henkilöasiakkaille” alta. Toimi ohjeiden mukaisesti.
-
Asioi verkossa – tutustu sähköisiin palveluihin
Etsitkö postilaatikkoa?
Asiakirjoja, kuten edunvalvontaan liittyviä papereita, voit jättää viraston aulapalveluun tai postilaatikkoon jonottamatta. Katso paikkakuntakohtaiset ohjeet
Asiointi viraston palvelupaikassa
Tarkista, missä asioissa sinun pitää asioida henkilökohtaisesti virastossa.
Useimmat asiat eivät vaadi käyntiä paikan päällä. Soita, jos tarvitset neuvoa!
Palvelupaikat ovat avoinna pääasiassa ajan varanneille. Varaa tapaamisaika
Jos et ole varma, mitä asiakirjoja tarvitset mukaasi tai et saa varattua aikaa sähköisesti, saat apua puhelimitse.
Ilman ajanvarausta varaudu jonottamaan. Tarkista paikkakuntakohtaiset aukioloajat.
Valtakunnallinen puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9–12
Valitse alta sopiva puhelinnumero. Puhelu ja jonotus maksavat soittajan oman operaattorin sopimuksen mukaisen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksun verran.
Avioliittoasiat: 0295 536 244
- avioliiton esteiden tutkinta
- vihkiajanvaraus
- avioehto
- avoliittoasiat
- esteettömyystodistus
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected] tai [email protected]
Holhous ja edunvalvonta: 0295 536 256
- edunvalvojan määrääminen
- edunvalvontavaltuutuksen vahvistaminen
- lupa-asiat
- omaisuusluettelot
- vuosi- ja päätöstilit
- alaikäisen edunvalvonnan rekisteröinti
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]
Julkisen notaarin palvelut: 0295 536404
- allekirjoituksen oikeaksi todistaminen
- Apostille
- jäljennöksen oikeaksi todistaminen
- julkisen notaarin todistus
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]
Muuttoneuvonta: 0295 539 225
- neuvonta muuttoilmoituksiin liittyvissä asioissa
- vireillä oleviin muuttoilmoituksiin liittyvät kysymykset
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]
Nimiasiat: 0295 539 080
- nimenmuutos
- etunimen muuttaminen
- sukunimen muuttaminen
- nimenmuutoshakemus
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]
Lapsen tietojen (sisältäen lapsen nimet) ilmoittamisen osalta valitse turvapostissa vastaanottajaksi [email protected] Lue lisätietoja lapsen tietojen ilmoittamisesta
Osoitepalvelu
- Suomenkielinen osoitepalvelupuhelin: p. 0600 0 1000
- Ruotsinkielinen osoitepalvelupuhelin: p. 0600 0 1001
Numerot palvelevat joka päivä klo 8.00 - 22.00.
Palvelun hinta on 2,50 euroa/minuutti + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm
Palveluun voi soittaa ainoastaan Suomesta.
Huomioithan, että tässä palvelussa et pysty muuttamaan omaa osoitettasi vaan sitä varten sinun on tehtävä muuttoilmoitus.
Perukirjan osakastietojen vahvistaminen ja eurooppalainen perintötodistus: 0295 539 099
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected] tai [email protected]
Todistukset väestötietojärjestelmästä: 0295 536 230
- asuinpaikkatodistus
- avioliittotodistus
- elossaolotodistus
- syntymätodistus
- siviilisäätytodistus
- ote väestötietojärjestelmästä
- sukuselvitys
- kiinteistörekisteriotteet
- lainhuutotodistukset
- rasitustodistukset
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]
Ulkomaalaisten rekisteröinti ja kansainväliset asiat: 0295 536 320
- ulkomaalaisten rekisteröinti (rekisteröinti vaatii käynnin palvelupaikassa)
- kansalaisuus
- kansainväliset perhesuhdetiedot
- ulkomailla tapahtunut vihkiminen
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]
Vanhemmuuden vahvistaminen: 0295 537 314
- isyysasiat
- vanhemmuuden vahvistaminen
- huoltoilmoitukset
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]
Väestötiedot: 0295 536 220
- Lapsen tietojen ilmoittaminen
- Uskontokunnasta eroaminen ja liittyminen
- Suomessa tapahtuneen parisuhteen muuttaminen avioliitoksi
- Sukupuolen muuttamisen vahvistaminen
- Äidinkielen, asiointikielen, ammatin, kutsumanimen ja sähköpostiosoitteen ilmoittaminen
- Turvakiellot ja muut tietojenluovutuskiellot
- Henkilötunnuksen muuttaminen
Haluatko palvelua sähköpostilla? Lähetä viestisi salattuna turvapostina osoitteeseen [email protected]
Áššehasbálvalus: 0295 539 262
Davvisámegielat bálvalannummir bálvala disttagaid dmu 9-11. Don sáhtát váldit oktavuoða maiddái šleadgapoasta bokte. Dieðuid suollemassandoallama dihte geavat šleadgapoastta sáddemii DVV dorvopoastta. Vállje dorvopoasttas vuosttáiváldin [email protected]
Kansalaisneuvonta palvelee puhelimitse arkisin kello 8-21 ja lauantaisin kello 9-15 seuraaviin asioihin liittyen:
Suomi.fi-palvelut: 0295 000
Kansalaisneuvonta palvelee myös sähköisesti. Katso lisätiedot Kansalaisneuvonnan sivuilta.
Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys: 0600 9 6160
Neuvontapalvelussa annetaan tukea Digi- ja väestötietoviraston myöntämien varmenteiden käytössä ja käyttöönoton yhteydessä esiintyvissä yleisimmissä ongelmatilanteissa. Palvelussa neuvotaan varmennekortteihin liittyvissä asioissa, kuten esimerkiksi henkilökortin kansalaisvarmenne, organisaatiokortit, sosiaali- ja terveydenhuollon toimikortit, varmenteen aktivointi ja PIN-tunnuslukujen käyttö.
Neuvontapalvelun numero ohjautuu Kansalaisneuvonnan puhelinpalveluun.
Varmenteiden neuvontapalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 8 - 21 ja lauantaisin klo 9 - 15. Palvelu on suljettu sunnuntaisin ja arkipyhinä. Neuvontapalvelu palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Henkilöasiakkaiden käsittelyajat
- Avioliitto ja parisuhde
- Lapsen saaminen ja adoptio
- Nimiasiat
- Muutto
- Holhous ja edunvalvonta
- Edunvalvontaa kevyempiä vaihtoehtoja
- Edunvalvontavaltuutus eli tuen tarpeen ennakointi
- Kuka voi toimia edunvalvojana?
- Alaikäisen edunvalvonta
- Edunvalvojan määrääminen
- Edunvalvojan tehtävät
- Edunvalvojan tilivelvollisuus
- Lupaa edellyttävät toimenpiteet edunvalvonnassa
- Milloin edunvalvoja tarvitsee sijaisen?
- Milloin edunvalvonta päättyy?
- Edunvalvojan tehtävistä luopuminen
- Holhousviranomaisen valvonnan keinot
- Poissaolevan henkilön tai omaisuuden tulevan omistajan etujen valvominen
- Toimintakelpoisuuden rajoittaminen ja vajaavaltaiseksi julistaminen
- Holhousasioiden rekisteristä annettavat otteet
- Ulkomailla tapahtuneet elämänmuutokset
- Ilmoitus muutosta ulkomailla
- Ulkomailla syntynyt lapsi
- Ulkomailla solmittu avioliitto
- Ulkomailla rekisteröity parisuhde
- Ulkomailla myönnetty avioero
- Ulkomailla muuttunut nimi
- Ulkomailla tapahtunut kuolema
- Kansalaisuuden rekisteröiminen
- Suomen kansalaisuuden säilyttäminen
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Todistukset väestötietojärjestelmästä
- Henkilötiedot väestötietojärjestelmässä
- Rakennus- ja huoneistotiedot väestötietojärjestelmässä
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Lahjailmoituksen rekisteröinti
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Osoitepalvelu
- Vaalit ja äänioikeus
- Kansalaisaloite
- Kansalaisneuvonta
- Kaikki lomakkeet
- Digituki kansalaisille
- Suomi.fi-verkkopalvelu
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Asiakasrekisterien päivityspalvelut
- Poimintapalvelut
- Väestötietojärjestelmän hakupalvelut
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Digituki
- Digiturvapalvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Verkkoasiointi
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Tietoa virastosta