Kansalaisneuvonta päättyy ja Suomi.fi-palvelujen neuvonta jatkuu

Kansalaisneuvonnan julkisten palveluiden yleisneuvonta päättyy 1.1.2026. Neuvontatyö jatkuu uudistetussa muodossa Suomi.fi-palvelujen neuvontana.

Muutos perustuu lakimuutokseen, joka selkeyttää Digi- ja väestötietoviraston tehtäviä ja vahvistaa viraston roolia digitaalisten palvelujen käytön tuessa ja neuvonnassa. 

– Muutoksen myötä palvelun tarkoitus kirkastuu entisestään. Suomi.fi-palvelujen neuvonta keskittyy jatkossa selkeästi digitaalisten palveluiden käytön tukeen, mikä tukee kansalaisten asiointia ja vahvistaa virastomme roolia tässä tehtävässä, sanoo johtaja Maisa Gynther Digi- ja väestötietovirastosta. 

Mitä muuttuu vuoden 2026 alussa? 

• Kansalaisneuvonnan julkisten palveluiden neuvonta päättyy kokonaan 
• Uusi Suomi.fi-palvelujen neuvonta keskittyy Suomi.fi-palveluiden käytön tukeen 
• Puhelinpalvelu jatkuu tutussa numerossa 0295 000 

Lisätietoja: johtaja Maisa Gynther, Digi- ja väestötietovirasto, [email protected]