Tervetuloa mukaan Suomi.fi-laatutyökalujen kevään ja alkukesän tapahtumiin!

Suomi.fi-laatutyökalut ovat työkaluja, joilla organisaatio voi arvioida ja seurata palvelujensa laatua ja käyttöä ja se tukee organisaatioiden asiakaslähtöistä palveluiden kehittämistä.

Palvelutietovarannon käyttäjät voivat ottaa Laatutyökalut heti käyttöön Palveluhallinnassa.

• Lisätietoa Suomi.fi-laatutyökaluista Suomi.fi-palveluhallinnassa
• Julkisten asiointipalveluiden laatutietoja laatutyokalut.suomi.fi
• Laatutyökalujen yhteisessä työtilasta löydät muuta materiaalia ja ajankohtaista tietoa, mm. tilannekatsausten tallenteet ja Teams-linkit kevään tapahtumiin. Kannattaa panna seurantaan.

Rohkaisemme ottamaan Laatutyökalut matalalla kynnyksellä käyttöön – vaikka palvelu ja työkalu kerrallaan. Se on helppoa, vaivatonta ja maksutonta.

Klinikat Suomi.fi-laatutyökalujen käyttöönottoon ja käytön tukemiseen

Klinikassa opastamme Laatutyökalujen käyttöönotossa ja käytössä ja vastaamme Laatutyökaluihin liittyviin kysymyksiin.

Kevään klinikat:

• keskiviikkona 26.4. klo 9–10, ilmoittaudu mukaan
• keskiviikkona 31.5. klo 9–10, ilmoittaudu mukaan

Mukaan voi myös liittyä suoraan Teams-linkillä.

Suomi.fi-laatutyökalujen tilannekatsaus torstaina 1.6.2023 klo 9–11

Tervetuloa kuulemaan ja keskustelemaan Suomi.fi-laatutyökalujen käytöstä, hyödyistä ja jatkokehittämisestä kesäkuun Laaturyhmän tapaamiseen! Kuulemme myös Valtiovarainministeriön teettämästä julkisten palveluiden kansalais- ja asiakaskokemuksen tietopohjaselvityksestä.

Ohjelma:

Laatutyökalujen lyhyt esittely ja tilannekatsaus & ennakkokysymykset

• Kristina Noor-Ilander, erityisasiantuntija ja Terhi Tuokkola, johtava asiantuntija, DVV

Julkisten palveluiden kansalais- ja asiakaskokemuksen tietopohjaselvityksen esittely

•    Mikko Saarinen, finanssineuvos, Valtiovarainministeriö
•    Jari Jokinen, johtaja, Netum
•    Petri Uusikylä, toimitusjohtaja, Frisky & Anjoy

Keskustelua aiheesta

Suomi.fi-laatutyökalujen syksy: Laaturyhmän toiveet

Ilmoittaudu mukaan.

Tämän vuoden ensimmäinen tilannekatsaus pidettiin 9.3. Tallenteen pääset katsomaan alla olevasta linkistä.

Edellisen tilannekatsauksen tallenne 

Suomi.fi-laatutyökalujen demot joka toinen keskiviikko 8.2. alkaen klo 14–14.15

Tule kuulemaan Laatutyökalujen uusimmista ominaisuuksista ja kehityksestä.

Demoihin ei tarvitse ilmoittautua erikseen. Mukaan voi liittyä Teams-linkillä.

Evenemangen ordnas på finska. Läs mer om Suomi.fi-kvalitetsverktygen på svenska.

Ota yhteyttä:

[email protected] (käyttöönoton ja käytön tuki)

[email protected] (yleiset tiedustelut)