Kundtjänsten begränsas på en del av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas serviceställen 16-31.3. – i fortsättningen betjänar serviceställena endast med tidsbokning

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata begränsar kundtjänsten på sina serviceställen för att förhindra spridningen av coronaviruset. Begränsningarna gäller följande serviceställen 16–31.3.2020:

• Borgå
• Esbo
• Helsingfors
• Lahtis
• Hyvinge
• Åbo
• Tammerfors
• Tavastehus
• Uleåborg

I brådskande fall delar vi ut tider också till måndag och tisdag 16–17.3.2020. Du kan boka en brådskande tid genom att ringa till telefonnumret som står på serviceställets dörr. Icke-brådskande möten organiserar vi från och med onsdagen 18.3.2020.

I de ovannämnda serviceställena ska man på förhand boka tid per telefon eller elektroniskt. Övergången till den elektroniska tidsbeställningen förbättrar både kundernas och personalens säkerhet när de inte behöver tillbringa tid i väntrummet.

Arrangemanget är i kraft 16–31.3.2020. På andra orter följer vi fortsättningsvis med situationen.

Sköt dina ärenden elektroniskt eller per telefon

Vi rekommenderar att du i första hand sköter dina ärenden med oss per telefon eller via våra elektroniska tjänster. För att göra det lättare har vi förlängt kundtjänstens telefontid till kl. 9–15. Se servicenumren enligt ärende.

Du kan också sköta dina ärenden på webben. På den elektroniska tjänsten Intyg från befolkningsdatasystemet går det att beställa flera olika intyg och dem får man genast i bruk. Namnändringsansökan kan man också göra elektroniskt på Namnändring-tjänsten.

Så här bokar du mötestid på ett serviceställe

Om du inte kan sköta dina ärenden elektroniskt eller per telefon kan du i brådskande ärenden boka tid till ett av våra serviceställen. Tid kan man boka själv på den elektroniska tidsbeställningen eller genom att ringa till vår kundtjänst i vilket fall tjänstemannen bokar tiden. De första tiderna kan bokas till onsdagen 18.3.2020.

• Ring till ett av våra kundtjänstnummer för att boka tid. Se alla våra servicenummer enligt ärende.
• Tidsbeställningen-webbstjänsten

Mer information:

Kommunikations- och marknadsföringsdirektör Liinu Lehto, tfn 0295 535 385, förnamn.efternamn[a]dvv.fi