Osassa Digi- ja väestötietoviraston palvelupaikkoja rajoitetaan käyntiasiointia 16.-31.3. – jatkossa käyntiasiointi vain ajanvarauksella

Digi- ja väestötietovirasto rajaa käyntiasiointiaan ehkäistäkseen koronaviruksen leviämistä. Seuraavissa palvelupaikoissa on rajattu käyntiasiointia 16.-31.3.2020.

• Helsinki
• Espoo
• Hyvinkää
• Hämeenlinna
• Lahti
• Porvoo
• Tampere
• Turku
• Oulu

Akuuteissa tilanteissa jaamme käyntiaikoja myös maanantaille ja tiistaille 16.-17.3.2020. Voit saada kiireellisen tapaamisajan soittamalla palvelupaikan ovessa näkyvään puhelinnumeroon. Ei-kiireiset käyntiasioinnit järjestämme keskiviikosta 18.3.2020. alkaen.

Näissä palvelupaikoissa käyntiasiointia varten tulee varata ennakkoon aika joko puhelimitse tai sähköisen ajanvarauksen kautta. Ajanvaraukseen siirtyminen parantaa asiakkaiden ja työntekijöidemme turvallisuutta, kun odotustilassa ei tarvitse viettää aikaa.

Tämä järjestely on voimassa 16.-31.3.2020. Muiden paikkakuntien osalta seuramme tilannetta jatkuvasti.

Hoida asiasi sähköisesti tai puhelimitse

Suosittelemme asioimaan kanssamme ensisijaisesti puhelimitse tai käyttämällä sähköisiä asiointipalvelujamme. Helpottaaksemme asiointia olemme pidentäneet asiakaspalvelun puhelinaikaa kello 9-15. Katso palvelukohtaiset asiointinumeromme täältä. 

Voit hoitaa asioita myös sähköisesti verkossa. Voit tilata esimerkiksi sähköisen Todistukset väestötietojärjestelmästä -palvelun kautta monia todistuksia ja saada ne heti käyttöösi. Voit myös tehdä nimenmuutoshakemuksen sähköisesti Nimenmuutos-palvelustamme.

Näin varaat ajan käyntiasiointiin

Mikäli et pysty hoitamaan asiaasi sähköisesti tai puhelimitse, voit kiireisissä asioissa varata ajan palvelupaikkaamme. Varaaminen on mahdollista tehdä itsepalveluna sähköisestä ajanvarauksesta tai soittamalla asiakaspalveluumme, jolloin virkailijamme varaa ajan. Ensimmäiset ajat ovat varattavissa keskiviikoksi 18.3.2020

• Varaa aika soittamalla palvelukohtaiseen asiointinumeroon. Löydät kaikki
  asiointinumeromme täältä. 
• Sähköinen ajanvaraus -palvelu

Lisätietoja:

Viestintä- ja markkinointijohtaja Liinu Lehto, puh. 0295 535 385, etunimi.sukunimi[a]dvv.fi