Käyttääkö organisaationne Suomi.fi-viestejä? Muistattehan kertoa siitä asiakkaillenne!
Onko organisaationne ottanut käyttöönsä Suomi.fi-viestit? Olettehan muistaneet kertoa asiasta myös asiakkaillenne?
Moni kansalainen ei tällä hetkellä hahmota, että he saavat postia ja laskuja Suomi.fi-viesteihin. Tällöin tärkeät viranomaisviestit voivat jäädä huomaamatta ajoissa.
Suomi.fi-viesteistä kertominen on meidän kaikkien palvelua hyödyntävien organisaatioiden yhteinen tehtävä. Parhaiten asia menee perille, kun siitä kerrotaan osana asiakaspalvelutilannetta ja organisaation verkkosivuilla sen palvelun yhteydessä, jonka viestejä asiakas voi saada sähköisesti Suomi.fi-viesteihin.
Muistattehan siis kertoa asiakkaillenne, että he voivat saada lähettämänne viestit paperipostin sijaan sähköisessä muodossa Suomi.fi-viesteihin. Neuvokaa myös tarvittaessa, miten asiakkaanne löytää Suomi.fi-viesteihin ja saa otettua ne käyttöönsä.
Viestejä usealta organisaatiolta
On tärkeä, että asiakkaanne myös hahmottaa, että ottaessaan Suomi.fi-viestin käyttöön, hän saa jatkossa palveluun kaikkien niiden viranomaisten postit, jotka käyttävät Suomi.fi-viestejä.
Listan mukana olevista organisaatioista voi tarkistaa Suomi.fi-verkkopalvelusta.
Suomi.fi-viestien kautta voi saapua viranomaisten mm. päätöksiä, laskuja, sairaaloiden ajanvaraustietoja ja muita tärkeitä asiakirjoja, joten on tärkeä, että asiakkaanne ymmärtää palvelun luonteen.
Onhan asiakkaanne yhteystiedot ajan tasalla Suomi.fi-viesteissä?
Suomi.fi-viestit lähettää käyttäjälle ilmoituksen, kun palveluun saapuu uusi viesti. Ilmoitus saapuu siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka käyttäjä on ilmoittanut palveluun ottaessaan sen käyttöön. Jos käytössä on Suomi.fi-mobiilisovellus, ilmoitus tulee myös sen kautta.
Muistutattehan asiakastanne tarkistamaan, että hänellä on Suomi.fi-viesteihin ilmoitettuna ajantasainen sähköpostiosoite. Näin ilmoitukset uudesta viestistä varmasti tavoittavat hänet.
Hyödynnä olemassa olevaa viestintä- ja ohjemateriaalia!
Kun kerrotte asiakkaillenne Suomi.fi-viesteistä, voitte hyödyntää Digi- ja väestötietoviraston tuottamia ohjeita ja materiaaleja:
- Suomi.fi-viestien käyttöohjeita kansalaiselle on julkaistu Suomi.fi-verkkopalvelussa osoitteesta https://www.suomi.fi/viestit
- Valmista viestintä- ja markkinointimateriaalia saatte käyttöönne osoitteesta: https://dvv.fi/materiaalit/suomi.fi-viestit
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Muutto
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Tilaa todistus väestötietojärjestelmästä
- Nimenmuutos
- Edunvalvontavaltuutus ja varautuminen
- Aikuisen edunvalvonta
- Näin haet itsellesi edunvalvojaa
- Näin ilmoitat edunvalvontaa tarvitsevasta henkilöstä
- Milloin edunvalvoja tarvitsee luvan?
- Edunvalvojan tehtävät
- Milloin edunvalvoja tarvitsee sijaisen?
- Päämiehen toimintakelpoisuuden rajoittaminen
- Milloin edunvalvonta päättyy?
- Tietoa päämiehen läheisille
- Poissa olevan henkilön tai omaisuuden tulevan omistajan etujen valvominen
- Alaikäisen omaisuuden edunvalvonta
- Lapsen syntymä ja adoptio
- Avioliitto ja parisuhde
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Ulkomaalaisen rekisteröinti väestötietojärjestelmään
- Ulkomaalaisen opiskelijan rekisteröinti
- Opiskelijan opas
- Kotikunta
- Ulkomaalaisen muutto Suomeen, Suomessa ja Suomesta
- Ohjeita Ukrainasta saapuville
- Інструкції для українців
- Erityisasiantuntijoiden ja kasvuyrittäjien pikakaista
- Työntekijän opas
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Julkisen notaarin todistamispalvelut
- Kansalaisuus
- Sukupuolen vahvistaminen
- Uskonnollisen yhdyskunnan jäsenyys
- Vaalit, äänioikeus ja kansalaisaloite
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Digitaalisen henkilöllisyyden uudistus
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta
- Digi- ja väestötietovirasto
- Meille töihin
- Asioi sähköisesti
- Yhteystiedot
- Ajankohtaista
- Yleistiedoksiannot ja kuulutukset
- Automaattinen ratkaisumenettely
- Laatupolitiikka
- Asiakkaiden yhdenvertaisuussuunnitelma
- Tietosuoja
- Medialle
- Esitteet ja julkaisut
- Väestötietojärjestelmä
- Hankkeet
- Ennakointi ja tutkimusyhteistyö