Keskiössä kansalainen – johtava asiantuntija Anssi edistää sujuvampaa digitaalista arkea ja yhteiskuntaa

Miten humanistiyhteiskuntatieteilijä päätyi matkapuhelinbisneksestä valtiolle edistämään digitaalisten palveluiden sujuvuutta? Johtava asiantuntija ja hankepäällikkö Anssi Ahlberg kertoo, mikä toi hänet Digi- ja väestötietovirastoon 2019 ja mikä omassa työssä on parasta.

Anssi hyppäsi matkapuhelinbisneksestä valtion virkamieheksi vuonna 2019. Anssi on viihtynyt Digi- ja väestötietovirastolla hyvin jo yli kuusi vuotta. Anssi edisti sujuvaa Suomea ensin tuoteomistajana ja myöhemmin johtavana asiantuntijana ja palveluomistajana tiedon avaamisen ja hyödyntämisen palvelukokonaisuudessa. Vuoden 2025 alussa Anssi aloitti hankepäällikkönä eurooppalainen digitaalinen identiteettilompakko -hankkeessa, jossa hänen tukenaan työskentelee myös kaksi muuta hankepäällikköä. Identiteettilompakko edistää turvallista, digitaalista asiointia Suomessa ja Euroopassa. Ensimmäisessä vaiheessa lompakkoa voi käyttää ainakin vahvan sähköisen tunnistautumisen välineenä ja sillä voi allekirjoittaa sähköisesti. Lompakon käyttäminen on kansalaisille vapaaehtoista.

Vähemmän vaivaa, enemmän sujuvuutta

Työnsä merkityksen Anssi nivoo yhteen viraston tehtävän kanssa: 

– Mielestäni koko virasto tuottaa sitä koossapitävää liimaa, joka helpottaa kansalaisten elämää, pitää yhteiskunnan palikat kasassa sekä edistää tiedon avoimuutta.

Kansalaisille tämä näkyy Anssin mukaan valmiiksi rakennettuina kokonaisuuksina niin, että asiat sujuvat helpommin.

– Esimerkiksi verottajan ei tarvitse joka kerta verotuspäätöstä tehdessään pyytää kansalaiselta tämän henkilötietoja, vaan järjestelmä noutaa tarvittavat tiedot väestötietojärjestelmästä ja muiden viranomaisten järjestelmistä. Kun tietoja siirtyy yhteentoimivassa muodossa eri tahojen välillä, kansalaiset saavat nopeampaa ja sujuvampaa palvelua, Anssi kertoo.

Anssin mielestä työssä parasta on sen monipuolisuus ja sopiva haasteellisuus. 

– Välillä minunkin työpöydälläni on kyse monesta täysin eri asiasta, enkä voi keskittyä täysillä vain yhteen asiakokonaisuuteen. Toisaalta sellainen ei sopisikaan minulle. Minulla on aina ollut monta projektia, jolloin pitää tietää monesta asiasta paljon. Työni on vaihtelevaa ja päivät ovat erilaisia. Parasta työssä on se, että saan tehdä töitä eri alojen huippuammattilaisten kanssa päivittäin, Anssi pohtii.

Seinäjoelta pohojalaasten Ameriikkaan

Digi- ja väestötietoviraston toiseksi suurin toimipiste on Anssin kotikaupungissa Tampereella. Anssin juuret ovat Seinäjoen Ylistarossa, mutta Tampereelle hän päätyi alun perin opintojen perässä.

– Meillä päin on aina sanottu, että ”Tampere on pohojalaasten Ameriikka”. Koulutukseltani olen sitä ”kaikkein pahinta lajia” eli humanistiyhteiskuntatieteilijä. Pääaineeni olivat englannin kieli ja kirjallisuus sekä kansainvälinen politiikka. Olen myös suorittanut teknisen viestinnän erikoistumisohjelman, jossa keskiössä olivat käyttöohjeiden tuottaminen, tiedon strukturointi ja projektinhallinta, Anssi kertoo. 
Ennen Digi- ja väestötietovirastoa Anssi työskenteli pitkään Nokialla ja Microsoftilla, missä hän eteni teknisestä kirjoittajasta projektinhallinnan ja tuotehallinnan tehtäviin. Anssi on esimerkiksi vastannut puhelinten kieliominaisuuksista ja jokaisen maan maakohtaisesta käyttäjäkokemuksesta. Pitkä työrupeama kuluttajabisneksessä onkin iskostunut Anssin tapaan toimia:

– Mietimme esimerkiksi, miten laitteet vaihtavat aikavyöhykettä ja millaista musiikkia tarjoamme Kazakstanissa. Työ kuluttajatuotteiden parissa muovasikin minulle ajattelumallin, jossa asiakas ja hänen tarpeensa ovat aina kaiken keskiössä. Sama ajattelumaailma ohjaa nykyäänkin työni tekemistä – nyt työni keskiössä ovat kaikki Suomessa asuvat. Se on todella palkitsevaa, Anssi kertoo.

Miten Anssi päätyi matkapuhelinbisneksestä Digi- ja väestötietovirastoon ja valtion virkamieheksi? 

Matkapuhelinliiketoiminnan isoissa muutoksissa vuonna 2016 Anssi lähti viimeistelemään kesken jääneet yliopisto-opintonsa. Samalla hän osallistui uravalmennukseen, jossa törmäsi valtion uramahdollisuuksiin.

– En ollut aikaisemmin ajatellut, että voisin hakea myös valtiolle töihin. Huomasin mielenkiintoisen suunnittelijan paikan silloisessa Väestörekisterikeskuksessa – ja sillä tiellä ollaan edelleen, Anssi muistelee.
Anssin kielitaidosta on nykyisessäkin työssä etua, kun yhteistyötä tehdään myös yli valtiorajojen. 

– Olen etuoikeutettu, kun minulla on mahdollisuus käyttää englantia työkielenä. Kansainvälinen yhteistyö tuo mukavaa maustetta ja twistiä työhön.
Työnantajan suurimmaksi vahvuudeksi Anssi nostaa mielenkiintoiset ja haastavat työtehtävät sekä hyvän tasapainon työn ja vapaan välillä.

– Minulle sopii tosi hyvin tehdä töitä enemmän ja venyttää työpäiviäni silloin, kun töitä on määrällisesti enemmän. Vastavuoroisesti voin esihenkilön kanssa järjestellä aikataulujani joustavasti, kun on rauhallisempaa, Anssi kiittelee.