Digitalisaatiota edistävä asiantuntijatuki kunnille ja virastoille saa jatkoa
Valtiovarainministeriö jatkaa onnistuneen pilotointivaiheen jälkeen myös vuonna 2022 Digi- ja väestötietoviraston (DVV) kanssa asiantuntijatuen tarjoamista kunnille ja valtion virastoille. Tavoitteena on edistää kansallisia hallitusohjelman ja Digikompassin digitalisaatiotavoitteita. Valtiovarainministeriön Digitalisaation edistämisen ohjelma rahoittaa asiantuntijatuen, ja DVV vastaa toteutuksesta.
”Haluamme vauhdittaa julkisten palvelujen ja hallinnon digitalisaatiota. Kunnat ja virastot tarvitsevat siinä tueksi asiantuntijoita, joiden saaminen ei aina ole helppoa. Tarjoamalla asiantuntijatukea haluamme auttaa erityisesti pieniä kuntia niiden digihaasteissa. Kumppanuudet palvelujen kehittämisessä mahdollistava myös hyvien ratkaisujen jakamisen”, sanoo kuntaministeri Sirpa Paatero.
Asiantuntijat voivat olla esimerkiksi palvelumuotoilijoita, muutosjohtamisen asiantuntijoita tai käytettävyysosaajia. Tavoitteena on parantaa nykyisten tai kehitteillä olevien digitaalisten palvelujen laatua, saavutettavuutta ja asiakaslähtöisyyttä.
Asiantuntijatuen vuoden 2022 hakukierroksen valmistelu on käynnissä, ja DVV järjestää hausta informaatiotilaisuuden 17.2.2022. Vuoden 2022 aikana tullaan viestimään projekteissa syntyvistä tuloksista ja yhteiskehittämisen hyvistä käytännöistä, jotta ne ovat laajasti kaikkien hyödynnettävissä.
Vuoden 2021 asiantuntijatuen piloteista hyviä kokemuksia
Asiantuntijatuen toimintamallia kokeiltiin ja kehitettiin syksyllä 2021 toteutetuissa neljässä pilotissa. Piloteille asetetut tavoitteet saavutettiin, ja osallistujien sitoutuminen ja innostus projekteihin oli vahvaa.
Ruokaviraston ja Ely-keskusten pilotissa pureuduttiin luomurehuviljelijöiden palvelutarpeisiin, määriteltiin tavoitteet sujuvalle sähköiselle asioinnille ja kehitettiin palvelua asiakaskeskeisemmäksi. Oikeusrekisterikeskuksen ja oikeusministeriön pilotissa sähköistä asiointia kehitettiin empatian ja asiakasymmärryksen pohjalta. Tämä kehittämistyö on jatkunut myös kokeilun päätyttyä.
Sipoon ja muiden osallistujakuntien pilotissa syntyi kuvaus puolesta asioinnin toteutustavoista ja visiosta kuntien sähköisissä palveluissa. Samalla kehittäjät tunnistivat kuntien yhteisen tarpeen saada yhtenäistä ohjeistusta ja tukea digipalvelujen kehittämiseen. Kymenlaakson kaupunkien ja elinkeinoalan toimijoiden pilotissa toimijat määrittelivät Kymenlaakson alueen yrityksille suunnatun palvelutarjonnan tavoitteet ja toimet, joilla niihin päästään. Tämän myötä eri toimijat verkostoituivat aikaisempaa vahvemmin keskenään.
Hallitusohjelmassa on asetettu tavoitteeksi, että Suomi tunnetaan edelläkävijänä digitalisaation ja teknisen kehityksen saralla. Tavoitteena on tukea ja kannustaa viranomaisia tuomaan palvelunsa kansalaisten ja yritysten saataville digitaalisina vuoteen 2023 mennessä. Asiantuntijatuki on yksi Digitalisaation edistämisen ohjelman toimenpiteistä, jolla tätä tavoitetta edistetään.
Lisätietoja:
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Muutto
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Tilaa todistus väestötietojärjestelmästä
- Nimenmuutos
- Edunvalvontavaltuutus ja varautuminen
- Aikuisen edunvalvonta
- Näin haet itsellesi edunvalvojaa
- Näin ilmoitat edunvalvontaa tarvitsevasta henkilöstä
- Milloin edunvalvoja tarvitsee luvan?
- Edunvalvojan tehtävät
- Milloin edunvalvoja tarvitsee sijaisen?
- Päämiehen toimintakelpoisuuden rajoittaminen
- Milloin edunvalvonta päättyy?
- Tietoa päämiehen läheisille
- Poissa olevan henkilön tai omaisuuden tulevan omistajan etujen valvominen
- Alaikäisen omaisuuden edunvalvonta
- Lapsen syntymä ja adoptio
- Avioliitto ja parisuhde
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Ulkomaalaisen rekisteröinti väestötietojärjestelmään
- Ulkomaalaisen opiskelijan rekisteröinti
- Opiskelijan opas
- Kotikunta
- Perhesuhteet ja siviilisääty
- Ulkomaalaisen muutto Suomeen, Suomessa ja Suomesta
- Ohjeita Ukrainasta saapuville
- Інструкції для українців
- Erityisasiantuntijoiden ja kasvuyrittäjien pikakaista
- Työntekijän opas
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Julkisen notaarin todistamispalvelut
- Kansalaisuus
- Sukupuolen vahvistaminen
- Uskonnollisen yhdyskunnan jäsenyys
- Vaalit, äänioikeus ja kansalaisaloite
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Eurooppalainen digitaalinen identiteettilompakko
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta
- Digi- ja väestötietovirasto
- Meille töihin
- Asioi sähköisesti
- Yhteystiedot
- Ajankohtaista
- Yleistiedoksiannot ja kuulutukset
- Automaattinen ratkaisumenettely
- Laatupolitiikka
- Asiakkaiden yhdenvertaisuussuunnitelma
- Tietosuoja
- Medialle
- Esitteet ja julkaisut
- Väestötietojärjestelmä
- Hankkeet
- Ennakointi ja tutkimusyhteistyö