Muutoksia Digi- ja väestötietoviraston palveluaikoihin 22.5.2023 alkaen
Digi- ja väestötietovirasto laajentaa henkilöasiakkaiden palvelujen puhelinpalveluaikojaan 22.5.2023 alkaen. Jatkossa palvelemme puhelimitse maanantaisin klo 9–15. Muina arkipäivinä henkilöasiakkaiden puhelinpalvelu palvelee klo 9–12.
”Pyrimme ohjaamaan asiakkaitamme käyttämään mahdollisimman paljon sähköisiä asiointipalvelujamme ja kehitämme niitä jatkuvasti. Tarvetta on kuitenkin myös henkilökohtaiselle neuvonnalle. Siksi laajennamme puhelinpalvelumme aukioloaikoja. Nyt laajennamme puhelinpalvelumme aukioloaikaa maanantaisin ja tulevaisuudessa tavoitteenamme on laajentaa puhelinpalveluaikojamme myös muina arkipäivinä”, kertoo henkilöasiakkaiden palvelujen johtaja Heidi Rantatulkkila Digi- ja väestötietovirastosta.
Muut puhelinpalvelumme palvelevat entiseen tapaan:
- Kansalaisneuvonnan puhelinpalvelu: arkisin klo 8.00–21.00 ja lauantaisin klo 9.00–15.00
- Puhelinpalvelu pohjoissaamen kielellä: arkisin tiistaina klo 9.00–11.00
- Osoitepalvelupuhelin: joka päivä klo 8.00–22.00
- Organisaatioasiakkaiden puhelinpalvelu: arkisin klo 10.00–15.00
Katso henkilöasiakkaiden puhelinpalvelunumerot: https://dvv.fi/henkiloasiakkaiden-asiakaspalvelu
Muutoksia myös käyntiasiointiaikoihin
Kesän myötä myös käyntiasioinnin aukioloaikoihin tulee muutoksia. Suurin osa asioista ei vaadi käyntiä Digi- ja väestötietoviraston palvelupaikassa, vaan asian voi hoitaa sähköisesti tai puhelimitse.
Ainoastaan vihkiminen, ulkomaalaisen henkilötietojen rekisteröinti, tietyt julkisen notaarin palvelut sekä Suomi.fi-valtuusoikeuden rekisteröinti virkailijan avustamana edellyttävät henkilökohtaista käyntiä asiakaspalvelussamme.
Katso käyntiasiointia vaativat palvelumme: https://dvv.fi/kayntiasiointia-vaativat-palvelut
Käyntiasiointia vaativissa palveluissa palvelemme pääasiassa ajanvarauksella, joten varaathan itsellesi ajan ennakkoon.
Varaa aika käyntiasiointia varten >>
Jos sinulla ei ole varattuna aikaa asiakaspalveluumme, palvelemme 1.6.2023 alkaen seuraavasti:
Palvelupaikka |
Käyntiasiointi ilman ajanvarausta | Huomautukset |
Kesäajan 1.6.–31.8.2023 muutokset |
Espoo |
- | Vain julkisen notaarin palvelut, asiointi ajanvarauksella ma-pe | |
Helsinki | ma-pe klo 9.00–16.15 | ||
Hyvinkää | ma ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Hämeenlinna | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Iisalmi |
kuun toinen torstai klo 9.00–12.00 |
Suljettu 1.-31.7.2023 | |
Joensuu | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Jyväskylä | ke, to ja pe klo 9.00–12.00 |
||
Kajaani | ke ja pe klo 9.00–12.00 | ||
Kemi |
to klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Kittilä | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kokkola | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kotka |
to klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Kouvola | ke klo 9.00–12.00 | ||
Kuopio | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Lahti | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Lappeenranta | ti, pe klo 9.00–12.00 | ||
Mikkeli | ke klo 9.00–12.00 | ||
Oulu | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Pietarsaari | pe klo 9.00–12.00 | ||
Pori | to-pe klo 9.00–12.00 | ||
Porvoo |
to-pe klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Raahe |
ke klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Raasepori |
ti, pe klo 9.00–12.00 | Vain ajanvarauksella 1.-31.7.2023 |
|
Rauma |
pe klo 9.00–12.00 | Suljettu 1.-31.7.2023 | |
Rovaniemi | to klo 9.00–12.00 | Suljettu 1.6.2023 | |
Salo | pe klo 9.00–12.00 | ||
Savonlinna | to klo 9.00–12.00 | ||
Seinäjoki | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Tampere | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Turku | ma-pe klo 9.00–15.00 | ||
Vaasa | ke, pe klo 9.00–12.00 | ||
Ylivieska | Avoinna parillisten viikkojen torstaisin klo 9-15 |
Asiointi vain ajanvarauksella | |
Mänttä- Vilppula |
Säännönmukainen palvelu ajanvarauksella päättyy 30.6.2023. Palvelu jatkuu Pop-up-palveluna. |
Katso toimipaikkojemme yhteystiedot: https://dvv.fi/palvelupaikat
- Individuals
- Processing times
- Marriage
- Having or adopting a child
- Names
- Moving
- Guardianship
- Life changes while living abroad
- Moving while living abroad
- Registration of a child born abroad
- Marriage concluded abroad
- Partnership registered abroad
- Divorce granted abroad
- Registration of a name change performed abroad
- Gender recognised abroad
- Death abroad
- Registration of citizenship
- Notification of retaining Finnish citizenship
- Legalisation of foreign documents
- Submitting foreign documents
- As a foreigner in Finland
- Registration of a foreigner
- Registration of a foreign student
- Municipality of residence
- Instructions on arriving in Finland from Ukraine
- Guide for employed persons
- Fast track service for specialists and growth entrepreneurs
- Instructions for legalisation
- Submitting foreign documents
- Foreigner’s move to Finland, in Finland and out of Finland
- Check your own personal details
- Elections and Right to vote
- Suomi.fi Web Service
- Citizen Certificate and electronic identity
- Certificates from the Population Information System
- Population information in the Population Information System
- Registration of a gift notification
- Services of notary public
- Certification of purchase
- Citizens’ initiative
- Death and estate inventory
- Public Service Info
- Address service
- Forms
- Digital support for citizens
- Organisations
- Certificates
- Population information services for organisations
- Public administration sampling and updating service
- Private sector information services
- PIS modified data interface
- Modified data update service
- VTJkysely interface
- Browser-based VTJkysely application
- Resident sampling services for property management offices and maintenance companies
- Data extraction for municipalities
- Reform of personal identity code
- Conditions for using population information
- Maintaining the Population Information System
- Extracts from registers
- Suomi.fi services
- Services to promote digitalisation
- Digital support
- Digital identity reform
- Digital security services
- Services of notary public
- Certification of purchase
- Right to officiate weddings
- E-services
- Finnish Authenticator identification service
- About the agency
- Digital and Population Data Services Agency
- Digital and Population Data Services Agency as an Employer
- Use our services electronically
- Contact
- Customer service for private customers
- Customer service for organisations
- Service locations
- Digital and Population Data Services Agency address, switchboard e-billing details
- Digital and Population Data Services Agency Management
- Marriage ceremony premises information
- Contact details for media
- International Affairs
- Invoicing
- Quality policy
- Equality plan for customers
- Data protection
- News
- Population Information System
- For media
- Brochures and publications
- Projects
- Foresight and research cooperation