Asiakastarina: Ketterämpi alku yrittäjyyteen ja opiskelijaetuihin – näin OP on hyödyntänyt Suomi.fi-palveluväylää
Palveluväylän ansiosta Suomen suurin finanssiyhtymä OP Ryhmä on voinut kehittää palveluitaan entistä asiakaslähtöisimmiksi. Palveluväylän viiveetön tiedonsiirto on mahdollistanut uusia ominaisuuksia niin mobiilimaksusovellus Pivoon kuin OP Kevytyrittäjä -palveluunkin.
OP:lle Suomi.fi-palveluväylän hyödyntäminen on avannut uusia ovia ja liiketoimintamahdollisuuksia: opiskelijakortin viiveetön liittäminen Pivo-sovellukseen onnistuu Palveluväylän rajapinnan ansiosta. Yrittäjä puolestaan voi Palveluväylän ansiosta valtuuttaa OP Kevytyrittäjä -palvelun asianhoitajakseen tekemään kirjanpitoa jo yrityksen perustamisprosessin aikana. Sen avulla palvelu vastaa yrittäjän kirjanpidosta veroilmoituksineen automaattisesti.
Ennen Palveluväylään liittymistä kumpikaan näistä ei ollut mahdollista. OP Kevytyrittäjän puolella valtuuttaminen hoidettiin aikaisemmin manuaalisella valtakirjalla, joka toimitettiin verottajalle y-tunnuksen perustamislomakkeen liitteenä.
– Nykyinen automaattinen tapa on huomattavasti kevyempi ja ketterämpi, kun Palveluväylän avulla palvelumme on integroitu suoraan OmaVeroon, kuvailee Markus Sarja, joka toimii Pivo Wallet Oy:n hankejohtajana.
Opiskelijakorttiominaisuus puolestaan päätettiin liittää Pivoon, koska Palveluväylä sen mahdollisti: rajapinnan kautta sovellukseen saa haettua voimassa olevan opiskelijakortin tiedot heti sisään kirjautuessa. Tämän ansiosta esimerkiksi sovelluksen opiskelija-alennukset ovat käytössä välittömästi.
Uudet mahdollisuudet liiketoiminnan ytimessä
Molemmissa tapauksissa Sarja korostaa uusien ominaisuuksien tärkeyttä heidän liiketoimintansa kannalta.
– OP Kevytyrittäjän puolella emme pystyisi näin laajamittaiseen toimintaan ilman Palveluväylää. 20 000 asiakasyrittäjää on niin iso massa, että taustaprosessin automaation täytyy olla kunnossa, että voimme hoitaa heidän kirjanpitoaan. Sanoisin, että valtuuksien antaminen kirjanpitoa varten jo yritystä perustaessa on kriittinen osa prosessia, joka on tämän liiketoiminnan ytimessä, sanoo Sarja.
Pivo taas on massoille suunnattu sovellus, ja nuoret ovatkin ensimmäisiä omaksujia uusille maksamisen tavoille. Siksi sovellukseen on haluttu kehittää nimenomaan opiskelijakohderyhmälle hyödyllisiä uusia digitaalisia ominaisuuksia. Avainasemassa myös Pivon opiskelijakorttiominaisuuden taustalla on se, että tiedot voimassa olevista opiskelijakorteista voidaan hakea rajapinnasta massana.
Automaatio säästää sekä oman tiimin että viranomaisen resursseja
Palveluväylän hyödyistä Sarja nostaa esiin sen, että nykyisessä toimintamallissa resursseja säästyy ja palvelu nopeutuu niin OP Kevytyrittäjän omassa tiimissä kuin Verohallinnon puolella: ennen asiointia jouduttiin hoitamaan molempia osapuolia työllistävästi puhelimitse. Nykyisin Palveluväylä mahdollistaa veroasioiden hoitamisen yrittäjän puolesta suoraan OmaVerossa.
– Myös Pivon puolella tiedot voitaisiin toki hakea manuaalisesti ja syöttää käsin – mutta onko se tapa, jolla digitaalista liiketoimintaa tehdään? Sarja pohtii.
Palveluita massoille tuottaville yrityksille Palveluväylä on järkiratkaisu
Sarja voisi suositella Suomi.fi-palveluväylän käyttöönottoa etenkin sellaisille organisaatioille, jotka tuottavat palveluita massoille ja tarvitsevat päivittäin dataa, jota ainoastaan viranomainen hallinnoi.
– Erityisen kiitollinen olen siitä, että Palveluväylä on mahdollistanut asiakkaillemme uusia käyttökokemuksia ja tapoja hoitaa asioitaan. Esimerkiksi Kevytyrittäjässä olemme voineet luoda uudenlaisen tavan toimia yrittäjänä. Meille se tarkoittaa sitä, että olemme tilitoimiston sijaan yrittäjyyden mahdollistaja. Asiakkaillemme se tarkoittaa sitä, että kuka tahansa voi olla yrittäjä.
- Individuals
- Processing times
- Marriage
- Having or adopting a child
- Names
- Moving
- Guardianship
- Life changes while living abroad
- Moving while living abroad
- Registration of a child born abroad
- Marriage concluded abroad
- Partnership registered abroad
- Divorce granted abroad
- Registration of a name change performed abroad
- Gender recognised abroad
- Death abroad
- Registration of citizenship
- Notification of retaining Finnish citizenship
- Legalisation of foreign documents
- Submitting foreign documents
- As a foreigner in Finland
- Registration of a foreigner
- Registration of a foreign student
- Municipality of residence
- Instructions on arriving in Finland from Ukraine
- Guide for employed persons
- Fast track service for specialists and growth entrepreneurs
- Instructions for legalisation
- Submitting foreign documents
- Foreigner’s move to Finland, in Finland and out of Finland
- Check your own personal details
- Elections and Right to vote
- Suomi.fi Web Service
- Citizen Certificate and electronic identity
- Certificates from the Population Information System
- Population information in the Population Information System
- Registration of a gift notification
- Services of notary public
- Certification of purchase
- Citizens’ initiative
- Death and estate inventory
- Public Service Info
- Address service
- Forms
- Digital support for citizens
- Organisations
- Certificates
- Population information services for organisations
- Public administration sampling and updating service
- Private sector information services
- PIS modified data interface
- Modified data update service
- VTJkysely interface
- Browser-based VTJkysely application
- Resident sampling services for property management offices and maintenance companies
- Data extraction for municipalities
- Reform of personal identity code
- Conditions for using population information
- Maintaining the Population Information System
- Extracts from registers
- Suomi.fi services
- Services to promote digitalisation
- Digital support
- Digital identity reform
- Digital security services
- Services of notary public
- Certification of purchase
- Right to officiate weddings
- E-services
- Finnish Authenticator identification service
- About the agency
- Digital and Population Data Services Agency
- Digital and Population Data Services Agency as an Employer
- Use our services electronically
- Contact
- Customer service for private customers
- Customer service for organisations
- Service locations
- Digital and Population Data Services Agency address, switchboard e-billing details
- Digital and Population Data Services Agency Management
- Marriage ceremony premises information
- Contact details for media
- International Affairs
- Invoicing
- Quality policy
- Equality plan for customers
- Data protection
- News
- Population Information System
- For media
- Brochures and publications
- Projects
- Foresight and research cooperation