Suomi.fi pärjäsi hienosti Euroopan komission sähköisten palveluiden tutkimuksessa
Suomi pärjäsi hienosti Euroopan komission julkaisemassa, sähköisten palveluiden laatua Euroopan alueella tutkineessa raportissa. Komissio tutki eGovernment Benchark -raportissaan sähköisten palveluiden tilannetta Euroopan alueella.
Suomesta raportissa tarkasteltiin erityisesti Suomi.fi-verkkopalvelua. Suomi.fi nostettiin raportissa koko Euroopan alueella käyttäjäkeskeisyyden kärkiesimerkiksi. Raportti kiitteli Suomi.fin tapaa järjestää ja esitellä tarjolla olevat julkiset palvelut elämäntapahtumien perusteella. Raportin mukaan palvelutiedot löytyvät sekä kansalaisille että yrityksille helposti ja selkeästi. Raportin mukaan Suomi.fi tarjoaa helposti käytettävän yhden luukun palvelun julksiin palveluihin, häntä koskeviin rekisteritietoihin ja sähköisiin viesteihin Viestit-osiossa.
Case-esimerkkeinä käytettiin kunkin maan sähköistä palveluportaalia tai vastaavaa palvelua. Suomi on kymmenen EU-maan sekä Norjan mukana joukossa, joka raportin mukaan tarjoaa korkeatasoisia sähköisiä palveluita eri elämäntilanteissa. Raportissa näitä tutkittuja elämäntilanteita olivat muuttaminen, työnhaku, yrityksen perustaminen sekä opiskelu. Maiden sähköisiä palveluita mitattiin neljän eri mittarin avulla, joita olivat käyttäjäkeskeisyys (user-centricity), läpinäkyvyys (transparency), mahdollisuus käyttää palveluita oman maan ulkopuolelta (cross-border mobility) sekä sähköisen tunnistamisen kaltaiset digitaalisen infrastruktuurin avainkomponentit (key enablers).
Lue komission koko raportti täältä: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/egovernment-benchmark-2018-digital-efforts-european-countries-are-visibly-paying
- Individuals
- Processing times
- Marriage
- Having or adopting a child
- Names
- Moving
- Guardianship
- Life changes while living abroad
- Moving while living abroad
- Registration of a child born abroad
- Marriage concluded abroad
- Partnership registered abroad
- Divorce granted abroad
- Registration of a name change performed abroad
- Gender recognised abroad
- Death abroad
- Registration of citizenship
- Notification of retaining Finnish citizenship
- Legalisation of foreign documents
- Submitting foreign documents
- As a foreigner in Finland
- Registration of a foreigner
- Registration of a foreign student
- Municipality of residence
- Instructions on arriving in Finland from Ukraine
- Guide for employed persons
- Fast track service for specialists and growth entrepreneurs
- Instructions for legalisation
- Submitting foreign documents
- Foreigner’s move to Finland, in Finland and out of Finland
- Check your own personal details
- Elections and Right to vote
- Suomi.fi Web Service
- Citizen Certificate and electronic identity
- Certificates from the Population Information System
- Population information in the Population Information System
- Registration of a gift notification
- Services of notary public
- Certification of purchase
- Citizens’ initiative
- Death and estate inventory
- Public Service Info
- Address service
- Forms
- Digital support for citizens
- Organisations
- Certificates
- Population information services for organisations
- Public administration sampling and updating service
- Private sector information services
- PIS modified data interface
- Modified data update service
- VTJkysely interface
- Browser-based VTJkysely application
- Resident sampling services for property management offices and maintenance companies
- Data extraction for municipalities
- Reform of personal identity code
- Conditions for using population information
- Maintaining the Population Information System
- Extracts from registers
- Suomi.fi services
- Services to promote digitalisation
- Digital support
- Digital identity reform
- Digital security services
- Services of notary public
- Certification of purchase
- Right to officiate weddings
- E-services
- Finnish Authenticator identification service
- About the agency
- Digital and Population Data Services Agency
- Digital and Population Data Services Agency as an Employer
- Use our services electronically
- Contact
- Customer service for private customers
- Customer service for organisations
- Service locations
- Digital and Population Data Services Agency address, switchboard e-billing details
- Digital and Population Data Services Agency Management
- Marriage ceremony premises information
- Contact details for media
- International Affairs
- Invoicing
- Quality policy
- Equality plan for customers
- Data protection
- News
- Population Information System
- For media
- Brochures and publications
- Projects
- Foresight and research cooperation