Medborgaren i centrum – ledande sakkunniga Anssi arbetar för en smidigare digital vardag och ett effektivare samhälle

Hur kommer det sig att en humanistisk samhällsvetare gick från mobilbranschen till staten för att arbeta med att förbättra digitala tjänster? Ledande sakkunnig och projektchef Anssi Ahlberg berättar vad som fick honom att börja på Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata 2019 och vad han uppskattar mest i sitt arbete.

Anssi gick från mobilbranschen till statstjänsteman 2019. Anssi har nu arbetat vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata i över sex år och trivs bra. Anssi har bidragit till ett smidigare Finland, först som produktägare och senare som ledande sakkunnig och serviceägare i servicehelheten utnyttja och öppna information. I början av 2025 började Anssi som projektchef för projektet om den europeiska digitala identitetsplånboken, där han arbetar tillsammans med två andra projektchefer. Identitetsplånboken främjar säker digital ärendehantering i Finland och Europa. I initialskedet kan plånboken åtminstone användas som ett verktyg för stark autentisering och för att underteckna elektroniskt. Att använda plånboken är frivilligt för medborgarna.

Mindre krångel, mer flyt

Anssi ser sitt arbete som en naturlig del av ämbetsverkets uppdrag: 

– Jag set ämbetsverket som det sammanhållande kittet som underlättar vardagen för medborgarna, håller samhället fungerande och främjar öppenhet kring information.

Enligt Anssi syns detta för medborgarna som färdiga helheter som gör att saker och ting löper smidigare.

– Till exempel behöver skattemyndigheten inte varje gång man fattar ett beskattningsbeslut begära personuppgifter av medborgaren, utan systemet hämtar nödvändiga uppgifter från befolkningsdatasystemet och andra myndigheters register. När uppgifterna överförs i ett interoperabelt format mellan olika aktörer får medborgarna snabbare och smidigare service, förklarar Anssi.

Enligt Anssi är det bästa med arbetet dess mångsidighet och lagom stora utmaningar. 

– Ibland har jag väldigt olika frågor på mitt skrivbord samtidigt, och jag kan inte fokusera fullt ut på bara en ärendehelhet. Å andra sidan skulle det inte passa mig heller. Jag har alltid haft flera projekt på gång och då måste man kunna mycket om många olika saker. Mitt arbete är omväxlande och dagarna ser olika ut. Det bästa med arbetet är att jag får arbeta med toppexperter från olika områden varje dag, funderar Anssi.

Från Seinäjoki till österbottningarnas Amerika

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas näst största verksamhetsställe finns i Anssis hemstad Tammerfors. Anssi har sina rötter i Ylistaro i Seinäjoki, men flyttade ursprungligen till Tammerfors för att studera.

– Vi har alltid sagt att ”Tammerfors är österbottningarnas Amerika”. Till min utbildning är jag ”den allra värsta sorten”, det vill säga humanistisk samhällsvetare. Mina huvudämnen var engelska språket och litteraturen samt internationell politik. Jag har också gått ett specialiseringsprogram i teknisk kommunikation med fokus på att producera bruksanvisningar, strukturera information och leda projekt, berättar Anssi. 

Före Anssi började på Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata arbetade han länge på Nokia och Microsoft, där han avancerade från teknisk skribent till uppgifter inom projekthantering och produkthantering. Anssi har till exempel ansvarat för telefonernas språkinställningar och den landspecifika användarupplevelsen i olika länder. Den långa erfarenheten från konsumentbranschen har satt sin prägel på hans arbetssätt:

– Vi funderade till exempel på hur enheter byter tidszon och hurdan musik vi erbjuder i Kazakstan. Att arbeta med konsumentprodukter formade ett tankemönster där kundens behov alltid står i centrum. Det tankesättet präglar fortfarande mitt arbete, men i dag står alla som bor i Finland i fokus. Det är väldigt givande, säger Anssi.

Hur gick det till när Anssi lämnade mobilbranschen för Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata och blev statstjänsteman? 

När mobilbranschen genomgick stora förändringar 2016 beslutade Anssi att slutföra sina avbrutna universitetsstudier. Samtidigt deltog han i en karriärvägledning där han fick upp ögonen för karriärmöjligheter inom staten.

– Jag hade inte tidigare tänkt att jag också kunde söka jobb inom staten. Jag såg en intressant tjänst som planerare vid dåvarande Befolkningsregistercentralen – och är fortfarande på den vägen, minns Anssi.

Även i sitt nuvarande arbete har Anssi nytta av sina språkkunskaper, eftersom man samarbetar över statsgränserna. 

– Jag känner mig privilegierad som har möjlighet att använda engelska som arbetsspråk. Internationellt samarbete ger arbetet en extra krydda och twist.

Det Anssi uppskattar mest hos sin arbetsgivare är de intressanta och utmanande arbetsuppgifterna samt den goda balansen mellan arbete och fritid.

– För mig passar det bra att arbeta mer och ha längre arbetsdagar under intensiva perioder. I gengäld kan jag, i samråd med min chef, anpassa mitt schema flexibelt när det är lugnare, säger Anssi tacksamt.