Työpajatyöskentelystä tukea Viestien ja Valtuuksien tiekartoille
Suomi.fi-valtuuksia ja Suomi.fi-viestejä työstettiin asiakkaille järjestetyssä työpajassa 25.1.2019. Monipuolinen joukko sidosryhmistä osallistui työpajatyöskentelyyn kommentoimaan ja kehittämään suuntaviivoja palvelujen tiekartoille.
Väestörekisterikeskus kuuli asiakkaiden näkemyksiä, toiveita ja ideoita Viestit-palvelun ja Valtuudet-palvelun kehityskohteista. Samalla sidosryhmät pääsivät tutustumaan, kuulemaan toistensa näkökulmia ja työskentelemään yhdessä.
Viestien palveluomistaja Lasse Pynnönen ja Valtuuksien palveluomistaja Risto Ollikainen olivat paikalla asiantuntijoina, kuunnellen ja myös sparraten sidosryhmien näkemyksiä.
- Työpajan tuloksista nousi esiin tarve ratkaista kokonaisvaltaisesti asiakkaiden ongelmia palvelusta riippumatta. Viestit-palvelun osalta keskustelun suurimmaksi suosikiksi nousi sanomakoon kasvattamisen tarve, joka poiki useampia käyttötapauksia ratkaistavaksi, Pynnönen kertoo.
Pynnösen mielestä tilaisuuden parasta antia olivat avoin keskustelu kehityskohteista ja tarpeista, joita onnistuttiin konkretisoimaan jopa hyvin lyhyessä ajassa ja osallistujilta saatu palaute työpajaan tuotujen kehityskohteiden tärkeydestä. Risto Ollikainen kiittää osallistujia hyvästä keskustelusta.
- Yhtenä yllätyksenä nousi valtuuskoodien selausominaisuuden suuri tärkeys, mutta onneksi olemme sitä toteuttamassa alkuvuodesta. Muuten tilaisuus vahvisti käsitystämme kehitystyön painotuksista, sanoo Ollikainen.
Ryhmätyöskentely perustui dialogiin ja ominaisuuksien hyödynnettävyyteen, vaikuttavuuteen ja sovellettavuuteen yhteiskunnan ja oman toimialan kannalta. Työpajan tulokset siirtyvät kehitystyön tueksi.
Paikalla olivat edustettuina Business Finland, Finanssialan keskusliitto, Helsingin kaupunki, Kela, Maanmittauslaitos, Poliisihallitus, Patentti- ja rekisterihallitus, Puolustusvoimat, Taloushallintoliitto, Traficom, Turun kaupunki ja Vero.
- Individuals
- Processing times
- Marriage
- Having or adopting a child
- Names
- Moving
- Guardianship
- Life changes while living abroad
- Moving while living abroad
- Registration of a child born abroad
- Marriage concluded abroad
- Partnership registered abroad
- Divorce granted abroad
- Registration of a name change performed abroad
- Gender recognised abroad
- Death abroad
- Registration of citizenship
- Notification of retaining Finnish citizenship
- Legalisation of foreign documents
- Submitting foreign documents
- As a foreigner in Finland
- Registration of a foreigner
- Registration of a foreign student
- Municipality of residence
- Instructions on arriving in Finland from Ukraine
- Guide for employed persons
- Fast track service for specialists and growth entrepreneurs
- Instructions for legalisation
- Submitting foreign documents
- Foreigner’s move to Finland, in Finland and out of Finland
- Check your own personal details
- Elections and Right to vote
- Suomi.fi Web Service
- Citizen Certificate and electronic identity
- Certificates from the Population Information System
- Population information in the Population Information System
- Registration of a gift notification
- Services of notary public
- Certification of purchase
- Citizens’ initiative
- Death and estate inventory
- Public Service Info
- Address service
- Forms
- Digital support for citizens
- Organisations
- Certificates
- Population information services for organisations
- Public administration sampling and updating service
- Private sector information services
- PIS modified data interface
- Modified data update service
- VTJkysely interface
- Browser-based VTJkysely application
- Resident sampling services for property management offices and maintenance companies
- Data extraction for municipalities
- Reform of personal identity code
- Conditions for using population information
- Maintaining the Population Information System
- Extracts from registers
- Suomi.fi services
- Services to promote digitalisation
- Digital support
- Digital identity reform
- Digital security services
- Services of notary public
- Certification of purchase
- Right to officiate weddings
- E-services
- Finnish Authenticator identification service
- About the agency
- Digital and Population Data Services Agency
- Digital and Population Data Services Agency as an Employer
- Use our services electronically
- Contact
- Customer service for private customers
- Customer service for organisations
- Service locations
- Digital and Population Data Services Agency address, switchboard e-billing details
- Digital and Population Data Services Agency Management
- Marriage ceremony premises information
- Contact details for media
- International Affairs
- Invoicing
- Quality policy
- Equality plan for customers
- Data protection
- News
- Population Information System
- For media
- Brochures and publications
- Projects
- Foresight and research cooperation