Asiakastarina: Poliisi laajensi Suomi.fi-viestien käyttöä: “Parhaimmillaan Viestien käyttö voi nopeuttaa rikostutkintaa”

Poliisissa Suomi.fi-viestejä on käytetty jo niiden kehitysvaiheesta lähtien. Ensin Viestit otettiin käyttöön automaattisen liikenteenvalvonnan viestinnässä. Vuonna 2024 palvelun käyttöä laajennettiin myös rikostutkintaan, jossa Viestejä hyödynnetään etenkin esitutkintavaiheen kommunikaatiossa. Käyttöä halutaan Poliisissa lisätä edelleen, sillä palvelu säästää kustannuksia, tehostaa toimintaa ja voi nopeuttaa rikostutkintaa merkittävästi.

Poliisi on yksi Suomi.fi-viestien ensimmäisiä käyttäjiä ja organisaatiossa on oltu mukana myös kehittämässä Viestejä. Osana kehitysprosessia Poliisissa on haluttu varmistaa, että Viestit vastaavat Poliisin tarpeita.

– Olimme ensimmäinen organisaatio, joka liitti Suomi.fi-viestit turvallisuusverkkoon. Tämä mahdollistaa palvelun helpon käyttöönoton myös muille turvallisuusviranomaisille, Poliisihallituksen sähköisestä asioinnista vastaava ylitarkastaja Petri Pipatti kertoo.

Tällä hetkellä Poliisilla käytetään Suomi.fi-viestejä automaattisessa liikenteenvalvonnassa. Esimerkiksi kameravalvonnan tiedoksiannot toimitetaan vastaanottajille ensisijaisesti Suomi.fi-viestien välityksellä. Lisäksi Poliisi on laajentanut käyttöä rikostutkintaan, jossa Viestien välityksellä lähetetään ilmoitusjäljennöksiä ja kuultava voi antaa lausuntonsa sähköisesti palvelun kautta.

– Suomi.fi-viestien keskeiset hyödyt ovat niiden nopeus ja turvallisuus. Esitutkinnan aikana kuuleminen voidaan tehdä sähköisesti Viestien välityksellä. Tämä voi parhaassa tapauksessa nopeuttaa tutkintaa merkittävästi. Kuultava voi palveluun tunnistautumalla nopeimmillaan antaa lausuntonsa minuuteissa, kun fyysiseen kuulemiseen saattaa päästä vasta useamman viikon päästä, Pipatti kuvaa.

– Samalla aikaa ja resursseja pystytään ohjaamaan tärkeämpiin tehtäviin, sillä läsnä tapahtuva kuulustelu vaatii aina vähintään kahden poliisin läsnäolon. Turvallisuusnäkökulmasta Suomi.fi-viestien avulla voimme varmistua, että viestin ja mahdollisen tutkinta-aineiston saa aina oikea henkilö, eikä vaarana ole viestin häviäminen tai kirjeen päätyminen vääriin käsiin, Pipatti jatkaa.

Poliisin näkökulmasta tärkeää on myös se, että tieto lähetetyn viestin lukemisesta välittyy sen lähettäjälle. Näin Poliisi voi olla varma siitä, että tieto on saavuttanut vastaanottajan.

"Erilaisten päätösten toimittaminen sähköisesti on huomattavasti nopeampaa ja kustannustehokkaampaa kuin paperikirjeiden lähettäminen – varsinkin silloin, kun lukukuittauksetkin saadaan automatisoitua todisteellisissa toimituksissa​​​​​​​."

Käyttöä halutaan edelleen laajentaa

Poliisihallitus ohjaa Suomi.fi-viestien käyttöön organisaatiossaan laajemminkin. Palvelusta halutaan tehdä ensisijainen viestintäkanava kaikkeen poliisin toimintaan, jotta lopulta kaikki erilaiset päätökset voitaisiin jatkossa toimittaa ensisijaisesti Suomi.fi-viestien välityksellä.

– Suomi.fi-viestit on siis jo organisaatiossamme käytössä, mutta käytön lisäämiseen ohjataan edelleen. Erilaisten päätösten toimittaminen sähköisesti on huomattavasti nopeampaa ja kustannustehokkaampaa kuin paperikirjeiden lähettäminen – varsinkin silloin, kun lukukuittauksetkin saadaan automatisoitua todisteellisissa toimituksissa, Pipatti kertoo.

Aiemmin Poliisissa on ollut käytössä laaja kirjo erilaisia viestintävälineitä kirjeistä puheluihin ja turvasähköpostiin. Nyt tavoitteena on yhdenmukaistaa toimintaa.

– Suomi.fi-viestit soveltuvat moniin Poliisin viestintätarpeisiin ja usein niiden käyttö tehostaa Poliisin toimintaa ja mahdollistaa resurssien käytön hyödyllisemmin, Pipatti päättää.