Suomi.fi-viestit on sähköinen postilaatikkosi, jota ei kannata unohtaa

Moni meistä tarkistaa postilaatikon lähes automaattisesti. Ehkä kauppareissulla tai koiraa ulkoiluttaessa. Mutta entä digitaalinen postilaatikko?

Yhä useampi viranomaisen lähettämä kirje ei enää tipahda kotioven viereen, vaan saapuu Suomi.fi-viesteihin. Se on sähköinen postilaatikkosi viranomaisten lähettämälle postille – ja sen sisältö voi vaikuttaa yllättävän paljon arkeen.

Mitä Suomi.fi-viesteihin oikein tulee?

Suomi.fi-viesteihin ei tule mainoksia eikä yleisiä tiedotteita. Sinne tulee henkilökohtaisia viestejä viranomaisilta – usein asioista, joita olet itse hoitanut tai joita sinun pitää hoitaa.

Sinne voi tulla esimerkiksi:

• kunnan lähettämä varhaiskasvatuspäätös tai koulupaikkapäätös lapselle
• ajanvarauskirje sairaalaan tai terveyskeskukseen
• ajoneuvoverolippu tai muu Liikenne  ja viestintäviraston viesti
• jätehuoltoa koskeva päätös
• maanmittaustoimituksiin liittyvät asiakirjat ja laskut
• poliisin lähettämä liikennevirhemaksu tai viesti rikostutkinnasta
• Verohallinnon viestejä, kuten tieto verotuspäätöksestä tai verokortista

Jos et vielä käytä Suomi.fi-viestejä, palvelu tulee sinulle käyttöön, kun seuraavan kerran tunnistaudut jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Tämän jälkeen saat ison osan viranomaispostistasi paperipostin sijaan sähköisesti Suomi.fi-viesteihin.

Kun otat Suomi.fi-viestit käyttöön, et valitse erikseen, mikä viranomainen saa lähettää sinulle postia sähköisesti. Saat Suomi.fi-viesteihin useiden viranomaisten lähettämää postia. Sama asia ei saavu myöhemmin paperipostina, joten muista lukea saamasi viestit!

Tavallinen arki, tavalliset tilanteet

Kuvitellaan hetki. Olet hakenut lapsellesi varhaiskasvatuspaikkaa. Päätös tulee Suomi.fi-viesteihin. ​Jos viesti jää huomaamatta, tieto aloitusajasta tai päätöksen valitusaika voi mennä ohi.

Tai olet asioinut terveydenhuollossa. Ajanvaraus seuraavalle käynnille tulee digitaalisesti Suomi.fi-viesteihin. Jos et huomaa viestiä ajoissa, vastaanottoaika jää käyttämättä – ja uusi aika voi olla kuukausien päässä.

Tai autoilijan arki. Ajoneuvoverolippu tulee Suomi.fi-viesteihin. Jos vero jää maksamatta, seurauksena voi olla perintä ja ajoneuvon käyttökielto.

Huomaamaton viesti voi tulla kalliiksi

Suomi.fi-viesteihin tulevilla päätöksillä ja muilla viesteillä on usein jokin määräaika. Siksi niiden seuraaminen on tärkeää.

Jos viesti jää lukematta:

• lasku jää maksamatta ja voi johtaa ulosottoon
• määräaika voi umpeutua ja vaikuttaa päätöksen sisältöön 
• valitusaika voi mennä ohi, eikä päätökseen voi enää hakea muutosta

Kyse ei ole pikkuasioista. Viestit voivat vaikuttaa talouteen, terveyteen ja koko perheen arkeen.

Miksi Suomi.fi-viestit kannattaa ottaa tavaksi?

Suomi.fi-viestit kulkevat mukanasi siellä, missä puhelimesikin. Ne eivät huku mainospostiin eivätkä katoa muutossa.

Suomi.fi-viestien tarjoama digitaalinen posti on:

• nopea – viestit tulevat perille heti
• turvallinen – vain viranomaiset voivat lähettää viestejä
• keskitetty – tärkeät asiat löytyvät yhdestä paikasta

Mutta se on kaikkea tätä vain silloin, jos käyt siellä.

Näin pysyt ajan tasalla – ilman vaivaa

Kannattaa käydä katsomassa Suomi.fi-viestit säännöllisesti. Aivan kuten käyt fyysisellä postilaatikolla. Se on pieni tapa, jolla voi välttää isoja murheita.
Suomi.fi-viestien seuraaminen ei vaadi jatkuvaa kirjautumista tai muistilappuja jääkaapin ovessa.

Kun sinulle saapuu uusi viesti Suomi.fi-viesteihin, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi. Ilmoitus kertoo, että sinulle on tullut uutta tärkeää postia joltakin viranomaiselta – mutta ilmoitus ei sisällä itse viranomaisen lähettämää viestiä. Sähköposti toimii merkkinä siitä, että nyt kannattaa käydä lukemassa posti.

Arjessa helpoin ja suositeltavin tapa on ottaa käyttöön Suomi.fi-mobiilisovellus. Se on näppärin tapa lukea viranomaisilta saapunut posti.

Kun annat sovellukselle luvan lähettää ilmoituksia:

• saat ilmoituksen suoraan puhelimeesi
• tiedät heti, kun uutta viranomaispostia saapuu
• viestit eivät jää huomaamatta kiireessäkään

Monelle tämä vastaa sitä tuttua hetkeä, kun postiluukku kolahtaa.

Turvallinen käyttö on helppoa, kun muistat perussäännöt

Monia uusien digipalvelujen käyttö ja niiden turvallisuus mietityttävät. Turvallisen käytön ohjeet ovat samat digipalvelusta riippumatta.

• Älä koskaan klikkaa sähköpostitse tai tekstiviestitse saapuneita linkkejä.
• Siirry aina palveluun kirjoittamalla palvelun osoite itse selaimen osoiteriville.

Suositeltavin tapa on käyttää mobiilisovellusta aina, kun sellainen on saatavilla. Silloin ei voi erehtyä osoitteesta esimerkiksi kirjoitusvirheen vuoksi.

Saapunutta viranomaispostia luetaan aina vain:

• Suomi.fi-mobiil​​​​​​​isovelluksessa
• tai kirjautumalla osoitteessa suomi.fi/viestit

Koskaan ei pidä siirtyä lukemaan viestiä sähköpostitse tai tekstiviestitse saapuneiden linkkien kautta. Suomi.fi-viestit ei lähetä tekstiviestejä tai WhatsApp-viestejä. Sähköpostiin saapuu ilmoitus uudesta viestistä, mutta siinä ei tietoturvasyistä koskaan ole linkkiä, jota kehotetaan klikkaamaan.

Älä myöskään siirry palveluun hakukoneen tulosten kautta.

Jos joskus epäilet saamasi ilmoituksen aitoutta, voit aina varmistaa asian helposti: avaa Suomi.fi-mobiilisovellus tai kirjoita itse selaimen osoiteriville suomi.fi/viestit. Jos ilmoitettua viestiä ei ole siellä, oli saamasi ilmoitus mitä todennäköisimmin huijausyritys.

Hyvä muistaa:

• Suomi.fi viestit ei lähetä tekstiviestejä, WhatsApp viestejä tai muita pikaviestejä.
• Sähköpostiin saapuu vain ilmoitus uudesta viestistä.
• Ilmoituksessa ei ole linkkiä, jota kehotetaan klikkaamaan.
• Lue saapunut posti aina Suomi.fi-mobiilisovelluksessa tai kirjautumalla osoitteessa suomi.fi/viestit.
• Viranomaiset eivät koskaan vaadi toimimaan kiireessä tai painostamalla.

Kun Suomi.fi viestien tarkistamisesta tulee tapa, viranomaisposti pysyy hallinnassa. Se on luonteva osa arkea – aivan kuten se postilaatikko kotiportilla.
​​​​​​​